【摘 要】
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由于市场开放程度的不断放大、市场竞争的不断加强,原来国有银行依靠制度优势、传统盈利模式的情况受到巨大冲击、无法维系,急需转型改革,探求新型盈利模式。银行作为金融服
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由于市场开放程度的不断放大、市场竞争的不断加强,原来国有银行依靠制度优势、传统盈利模式的情况受到巨大冲击、无法维系,急需转型改革,探求新型盈利模式。银行作为金融服务的提供者,其利润主要来源于客户,所以竞争核心是客户。想要在激烈的市场竞争中突出重围,就只能去加强客户维护,扩大客户群体数量,提高优质客户的占比,发挥优质客户的盈利潜力。本文以农业银行昆山分行为例,对该行客户维护的具体情况和推广措施进行分析,指出存在问题,针对问题提出改善意见。
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