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目前国内图书馆FAQ的建设方兴未艾、呈百花齐放之态势，FAQ服务成为各馆开展网上参考咨询服务的重要方式。文章从研究FAQ服务的基本功能与定位出发，对图书馆FAQ建设中有关内容选择、结构设计以及FAQ日后管理与维护等进行了探讨，并提出了几点意见和建议。
图书馆FAQ服务探讨
【摘 要】
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目前国内图书馆FAQ的建设方兴未艾、呈百花齐放之态势，FAQ服务成为各馆开展网上参考咨询服务的重要方式。文章从研究FAQ服务的基本功能与定位出发，对图书馆FAQ建设中有关内容选
【机 构】
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广东省科技图书馆
【出 处】
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图书馆论坛
【发表日期】
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2007年3期
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