【摘 要】
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目的 通过开展优质护理服务,实行责任包干制护理模式,提高护理质量,减少疼痛,提高患者满意度.方法 选择2011年5-10月我院骨科收治患者500例,根据患者住院号的单双号分为对照
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目的 通过开展优质护理服务,实行责任包干制护理模式,提高护理质量,减少疼痛,提高患者满意度.方法 选择2011年5-10月我院骨科收治患者500例,根据患者住院号的单双号分为对照组(248例)和研究组(252例).研究组实施优质护理服务,实行责任包干制护理模式,对照组按原来的功能制护理.结果 研究组无疼痛、轻度疼痛和中重度疼痛患者分别为224、26和2例,无痛率为88.9％,对照组分别为190、35和23例,无痛率为76.6％,组间差异有统计学意义(P＜0.01).研究组满意率为95.6％ (241/252),对照组为85.5％(212/248),组间差异有统计学意义(P＜0.01).结论 实施优质护理服务,能更好地发挥护理组长的作用,提高护理质量,提高患者舒适度,提高患者满意度.
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