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摘 要：针对北京塔河宾馆客房门边框不密封、空调控制面板性能不稳定、客房推拉柜门变形严重、生活热水温度控制不灵敏等现状问题，通过调查研究，采取安装新式的密封条、更换质量更加稳定的控制模块、更换铝镁合金推拉门、为直燃机组加装三通阀等措施，取得了：客房门的隔音和密封性能得到提升；空调面板的操控性能实现增强；推拉柜门使用更加方便，变形问题彻底解决；生活热水的温度实现精准控制的良好效果。仅在2016下半年就为宾馆实现“成本效益”41.74万元， 相关经验和方法也可以与同行业广泛推广。
关键词：塔河宾馆 现状 做法 应用效果 效益评价
一、北京塔河宾馆概况
北京塔河宾馆是一座集餐饮、客房、会议、写字间为一体的综合性商务型宾馆。坐落于北京市东城区兴化路，宾馆整体为一栋5层楼，占地面积3151平方米，总建筑面积5600平方米，于2015年7月8日正式对外试营业。北京塔河宾馆共有客房30间，位于宾馆三层、四层。其中行政套房4间、商务大床房17间、标准间9间，客房总床位39个。餐厅位于宾馆二楼，主打具有新疆特色风味的菜肴。会议接待能力达50余人。
二、北京塔河宾馆现状问题
1.客房门边框不密封。由于客房门是木制材料，受客人使用变形和不同季节温度、湿度变化的影响，客房门的边框处出现了明显的缝隙。致使客房门的密封效果降低，声音和灯光很容易在过道和客房门互传，影响了住店客人的隐私和入住体验。经过市场考察传统密封改造需要费用1.8万元。
2.空调控制面板性能不稳定。客房空调面板因技术问题频繁发生故障，空调温度的控制功能受到影响，导致客房空调制冷和制热效果不明显，经与厂家联系，该型号面板目前已经停止生。若继续使用此种面板需要批量定制且报价较高，一个面板的维修报价（人工+面板+模块）约为1万元左右，30间客房更换一次约需要30万元。
3.客房推拉柜门变形严重。客房衣柜推拉门自开业以来慢慢变形严重，客人使用极不方便，而且划痕严重，影响美观，甚至有的门与门紧贴在一起无法正常使用，全部更换一是工程量较为多，一是影响客人的正常使用，二是投资太大，预算达到13.8萬元。
4.生活热水温度控制不灵敏。由于宾馆“一体化直燃机机组恒温阀不严”，设定供水目标温度不受控制，宾馆客房的生活用水水温偏高，夏季可达到83度左右，不仅影响了客人的入住体验，也加速了宾馆热水管线的腐蚀，还大大增加了宾馆的能耗。
三、改善后的目标
1.客房门的隔音和密封性能提升。通过客房门的密封改造，改善走廊公区与客房之间声音的相互影响，为客人提供一个更加安静的居住环境。
2.空调面板的操控性能增强。通过空调面板的改造，减少空调面板的故障率，提高空调面板对温度调节的准确性，提升客人入住的舒适度。
3.解决推拉柜门变形问题，方便顾客使用。更换变形的推拉门，加强推拉门的灵活性，减少后期推拉门的维修费用。
4.提高生活热水温度控制的精准性。加强直燃机对水温的控制能力，降低宾馆的热水温度，节能降耗。
四、解决措施
1.安装新式的密封条。由于传统密封施工花费较高，通过近半个月的市场考察和技术攻关，制定了符合宾馆实际的改造方案，通过购置专业改造设备对门框进行了改造。一共历时20天，完成了对所有客房新式密封条的安装工作。
2.更换质量更加稳定的控制模块。前期与厂家联系，反馈信息为“目前已经停止生产该面板”。若继续使用此种面板需要批量定制且报价较高，一个面板的维修报价（人工+面板+模块）约为1万元左右，30间客房更换一次约需要30万元。面对困难，通过积极考察现有市场，对市场上的通用模块进行改装，终于确定了与客房功能相同、风格搭配的空调面板，历时20天的施工，完成了对全部（30间）客房的面板改造，由于通用型面板价格相对低，此次改造共节约成本28万元左右，也较好的保障了冬、夏季住客的需要。
3.更换铝镁合金推拉门。经分析全部更换原厂木质门有两方面的缺点：一是浪费。需要更换的板材较多。二是投资太大。木制门的造价较高。经过现场论证和研究，在原轨道的基础上只更换每个房间的推拉门，全部30间客房90扇门，改为30间客房60扇门，材质选用优质轻便铝镁合金，经过外出考察多家家具厂家，分别给出3—13万元不同报价，最终确定一家制作材质和颜色全部符合要求，性价比较高的厂家制作。更换后推拉灵巧方便，美观大方方便客人使用。
4.为直燃机组加装三通阀。经过与生产厂家的沟通，共同研究了问题解决方法，“在直燃机生活热水供回管线安装电动三通阀控制” ，通过加重该配件，较好的保持了供水的温度平衡。安装后效果明显，改变了一次热水换热行程，达到精确控制卫生热水温度，避免水温过热，既延长机组的使用寿命，降低机组维保管理成本，又节能降耗。
五、成果及应用
1.客房门的隔音和密封性能得到提升。通过效果调试，新的密封措施解决了客房所有房间的密封隔音问题，优化了客人住宿环境，取得了良好的隔音效果。整个改造节约费用1.54万元
2.空调面板的操控性能实现增强。在使用方面，新的空调面板克服了老式面板的所有问题，空调的温度控制更加精准。在技术方面，彻底摆脱了原生产厂家的技术垄断，实现了自主改造。在成本方面，改造共节约费用29.4万元。
3.推拉柜门使用更加方便，变形问题彻底解决。铝镁合金柜门的重量较木门重量减少了85%，使用起来更加轻便。由于合金材质不怕潮气侵蚀、几乎不会变形，后期维护起来也更加方面。改造共节约费用9.8万元。
4.生活热水的温度实现精准控制。通过加装“三通阀”，将生活用水的温度误差控制在3摄氏度上下。达到了行业内较高的水平。
六、效益评价
通过开展“降本增效合理化建议”系列措施，仅在2016下半年就为宾馆实现“成本效益”41.74万元，相关经验和方法也可以与同行业广泛推广。
参考文献：
[1]徐丙冲 实施精细化管理 促进降本增效 2015年第15期《时代金融》24-28页.
[2]林志年 宾馆供热节能新途径 2005年第2期《上海节能》8-10页.
[3]石建玉等 持之以恒抓节能 降本增效显硕果 2013年第一期《饭店世界》46-47 页.
作者简介：宋江胜（1971—）男，2006.07毕业于华东石油大学石油工程专业（在职）本科，目前任西北油田分公司北京联络处主任、塔河宾馆总经理职务，中级经济师，从事管理工作。
关键词：塔河宾馆 现状 做法 应用效果 效益评价
一、北京塔河宾馆概况
北京塔河宾馆是一座集餐饮、客房、会议、写字间为一体的综合性商务型宾馆。坐落于北京市东城区兴化路，宾馆整体为一栋5层楼，占地面积3151平方米，总建筑面积5600平方米，于2015年7月8日正式对外试营业。北京塔河宾馆共有客房30间，位于宾馆三层、四层。其中行政套房4间、商务大床房17间、标准间9间，客房总床位39个。餐厅位于宾馆二楼，主打具有新疆特色风味的菜肴。会议接待能力达50余人。
二、北京塔河宾馆现状问题
1.客房门边框不密封。由于客房门是木制材料，受客人使用变形和不同季节温度、湿度变化的影响，客房门的边框处出现了明显的缝隙。致使客房门的密封效果降低，声音和灯光很容易在过道和客房门互传，影响了住店客人的隐私和入住体验。经过市场考察传统密封改造需要费用1.8万元。
2.空调控制面板性能不稳定。客房空调面板因技术问题频繁发生故障，空调温度的控制功能受到影响，导致客房空调制冷和制热效果不明显，经与厂家联系，该型号面板目前已经停止生。若继续使用此种面板需要批量定制且报价较高，一个面板的维修报价（人工+面板+模块）约为1万元左右，30间客房更换一次约需要30万元。
3.客房推拉柜门变形严重。客房衣柜推拉门自开业以来慢慢变形严重，客人使用极不方便，而且划痕严重，影响美观，甚至有的门与门紧贴在一起无法正常使用，全部更换一是工程量较为多，一是影响客人的正常使用，二是投资太大，预算达到13.8萬元。
4.生活热水温度控制不灵敏。由于宾馆“一体化直燃机机组恒温阀不严”，设定供水目标温度不受控制，宾馆客房的生活用水水温偏高，夏季可达到83度左右，不仅影响了客人的入住体验，也加速了宾馆热水管线的腐蚀，还大大增加了宾馆的能耗。
三、改善后的目标
1.客房门的隔音和密封性能提升。通过客房门的密封改造，改善走廊公区与客房之间声音的相互影响，为客人提供一个更加安静的居住环境。
2.空调面板的操控性能增强。通过空调面板的改造，减少空调面板的故障率，提高空调面板对温度调节的准确性，提升客人入住的舒适度。
3.解决推拉柜门变形问题，方便顾客使用。更换变形的推拉门，加强推拉门的灵活性，减少后期推拉门的维修费用。
4.提高生活热水温度控制的精准性。加强直燃机对水温的控制能力，降低宾馆的热水温度，节能降耗。
四、解决措施
1.安装新式的密封条。由于传统密封施工花费较高，通过近半个月的市场考察和技术攻关，制定了符合宾馆实际的改造方案，通过购置专业改造设备对门框进行了改造。一共历时20天，完成了对所有客房新式密封条的安装工作。
2.更换质量更加稳定的控制模块。前期与厂家联系，反馈信息为“目前已经停止生产该面板”。若继续使用此种面板需要批量定制且报价较高，一个面板的维修报价（人工+面板+模块）约为1万元左右，30间客房更换一次约需要30万元。面对困难，通过积极考察现有市场，对市场上的通用模块进行改装，终于确定了与客房功能相同、风格搭配的空调面板，历时20天的施工，完成了对全部（30间）客房的面板改造，由于通用型面板价格相对低，此次改造共节约成本28万元左右，也较好的保障了冬、夏季住客的需要。
3.更换铝镁合金推拉门。经分析全部更换原厂木质门有两方面的缺点：一是浪费。需要更换的板材较多。二是投资太大。木制门的造价较高。经过现场论证和研究，在原轨道的基础上只更换每个房间的推拉门，全部30间客房90扇门，改为30间客房60扇门，材质选用优质轻便铝镁合金，经过外出考察多家家具厂家，分别给出3—13万元不同报价，最终确定一家制作材质和颜色全部符合要求，性价比较高的厂家制作。更换后推拉灵巧方便，美观大方方便客人使用。
4.为直燃机组加装三通阀。经过与生产厂家的沟通，共同研究了问题解决方法，“在直燃机生活热水供回管线安装电动三通阀控制” ，通过加重该配件，较好的保持了供水的温度平衡。安装后效果明显，改变了一次热水换热行程，达到精确控制卫生热水温度，避免水温过热，既延长机组的使用寿命，降低机组维保管理成本，又节能降耗。
五、成果及应用
1.客房门的隔音和密封性能得到提升。通过效果调试，新的密封措施解决了客房所有房间的密封隔音问题，优化了客人住宿环境，取得了良好的隔音效果。整个改造节约费用1.54万元
2.空调面板的操控性能实现增强。在使用方面，新的空调面板克服了老式面板的所有问题，空调的温度控制更加精准。在技术方面，彻底摆脱了原生产厂家的技术垄断，实现了自主改造。在成本方面，改造共节约费用29.4万元。
3.推拉柜门使用更加方便，变形问题彻底解决。铝镁合金柜门的重量较木门重量减少了85%，使用起来更加轻便。由于合金材质不怕潮气侵蚀、几乎不会变形，后期维护起来也更加方面。改造共节约费用9.8万元。
4.生活热水的温度实现精准控制。通过加装“三通阀”，将生活用水的温度误差控制在3摄氏度上下。达到了行业内较高的水平。
六、效益评价
通过开展“降本增效合理化建议”系列措施，仅在2016下半年就为宾馆实现“成本效益”41.74万元，相关经验和方法也可以与同行业广泛推广。
参考文献：
[1]徐丙冲 实施精细化管理 促进降本增效 2015年第15期《时代金融》24-28页.
[2]林志年 宾馆供热节能新途径 2005年第2期《上海节能》8-10页.
[3]石建玉等 持之以恒抓节能 降本增效显硕果 2013年第一期《饭店世界》46-47 页.
作者简介：宋江胜（1971—）男，2006.07毕业于华东石油大学石油工程专业（在职）本科，目前任西北油田分公司北京联络处主任、塔河宾馆总经理职务，中级经济师，从事管理工作。