论文部分内容阅读
虽然网络挖掘是一种颇具价值的工具并且正在不断迅速完善之中，但其特定的性质决定了其在生成真正有用的消费者洞察方面能力有限。网络挖掘只能作为传统研究方法的补充，而并不能完全取代后者。为了避免浪费企业有限的消费者洞察资源，并且更为重要的是，为了避免对网络挖掘结果的滥用，企业必须了解网络挖掘的适用和不适用领域以及正确使用网络挖掘的方法。