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日前,阿尔卡特朗讯宣布,将助力保加利亚领先的通信业务提供商Vivacom升级宽带网络,为用户提供欧盟地区顶级品质的视频、语音和数据业务。
为实现欧盟数字化议程关于下一代无线接入网络的发展目标,Vivacom正在部署阿尔卡特朗讯GPON解决方案。该项目部署完成后,Vivacom可为100万户保加利亚家庭提供高速网络业务,提升服务可靠性,并削减各项运营成本。
根据该数字化议程,欧盟将在2020年前为所有欧洲用户提供30Mbps网络连接,并为半数用户提供100Mbps网络连接。保加利亚将支持欧盟的电信发展目标,通过大幅提升宽带速度,满足一系列业务对网络下载和上传速度的需求,这些业务包括高清视频、3D电视和互动游戏、多媒体通信、在线公共服务、机器对机器(M2M)通信和用户自创内容。同时,Vivacom年内将在索菲亚、瓦尔纳、普罗夫迪夫等城区推出100Mbps宽带业务,并在未来推广到其他城市。
Vivacom首席执行官Bernard Moscheni表示:“Vivacom正在顺利实施网络开发项目规划,致力于提升客户体验品质,并支持保加利亚履行对欧盟的承诺。通过与行业领军者阿尔卡特朗讯合作,将帮助我们面向用户,提升产品及业务交付质量。”
阿尔卡特朗讯保加利亚地区总裁Luc Patie表示:“作为全球固网宽带接入技术的领导者,阿尔卡特朗讯将支持最大规模的视频、语音和数据业务部署,并依托该领域最佳实践及自身扎实的部署经验,助力Vivacom继续升级网络。”
Genesys位列呼叫中心基础设施
魔力象限之领导者象限
2012年7月13日 市场研究公司Gartner日前发布的《世界呼叫中心基础设施魔力象限》报告中将Genesys列入“领导者”的象限。该报告由Drew Kraus,Steve Blood和Geoff Johnson撰写。Gartner的魔力象限报告中的评估依据的是愿景的完整性以及执行的能力。
根据该报告,“领导者必须具有高盈利能力、广泛的资产组合、重大的市场份额、广泛的地理覆盖范围以及对呼叫中心需求的清楚认知和成功交付呼叫中心产品的历史纪录。领导者的当前产品组合具有优势地位,而且有可能继续提供领先的产品。领导者不一定要针对每一项客户要求都提供业内最佳的产品。但是,他们的产品总体而言是强大的,往往还有卓越的能力。此外,这些企业提供的产品具有较低的风险。”
通过其客户服务平台和解决方案,Genesys帮助企业实现卓越的客户体验并与竞争者区别开来。Genesys提供呼叫中心、互动语音应答(IVR)、劳动力优化和分析、网络、手机和社交客户服务解决方案,企业可以灵活选择各种方式,包括现场方式、云或者混合实施方式。
贝尔实验室纪念Telstar通信卫星升空
暨现代通信技术诞生50周年并展望通信行业未来发展
回首1962年7月10日,贝尔实验室与美国国家航空航天局(NASA)合作,成功发射世界上第一颗有源通信卫星“电星一号”(Telstar I),开启了现代通信时代,使全球用户都能够使用实时电话及数据通信业务,并观看越洋电视节目转播。阿尔卡特朗讯日前宣布,为纪念这一辉煌的历史成就,公司旗下研创机构贝尔实验室举行了隆重的庆典仪式,纪念电星一号升空50周年。
时至今日,贝尔实验室研发人员依旧不断开发突破性创新技术,在人与人之间的交流,乃至当今设备间的通信中,致力于大幅提升其效率、安全性和易用性。本次庆典活动上,来自贝尔实验室的专家还针对量子计算、光网络、云计算、无线及传感网络等领域,回答了一些重要问题,并发表预言。
贝尔实验室总裁金钟勋(Jeong Kim)博士表示:“随着Telstar卫星及其继任者进入轨道,全球范围内数十亿用户已能够快速查阅新闻,并观看体育赛事及娱乐节目,使大千世界近在咫尺。‘旧时王谢堂前燕, 飞入寻常百姓家’,如今‘卫星直播’这一服务也已走入千家万户。在50年前的今天,很少有人相信半个世纪后人类真正能够与屋子或汽车对话,也很少有人能够预言孩子们能与远隔万里之外的伙伴一起玩视频游戏。”
西门子企业通信通过增强的中小企业套件推动中小企业市场增长,
全面支持Mac OS、ZIMBRA群件和OpenScape Office应用启动器
2012年7月- 随着中小企业市场加速增长,客户对无缝企业解决方案的需求也不断增加,为了应对这种变化,作为统一通信(UC)解决方案的全球领先者,西门子企业通信今天宣布OpenScape Office平台与Vmware公司的 ZIMBRA和苹果公司的Mac OS操作系统实现完全整合。增强后的OpenScape Office和OpenScape Office应用启动器同时推出。
这些改进满足了公司庞大的700万中小企业用户群对群件更深度整合以及与企业应用实现无缝整合的需求。而且,随着全球越来越多中小企业采用苹果公司的设备,客户需要对 Mac OS操作系统全方位的支持。
此外,今年OpenScape Office的全球销售增加75% ,紧跟去年中小企业67%的业务同比增长率。 OpenScape Office是基于IP的一体化 UC 解决方案,自2006年上市后市场表现一直不错。公司中小企业客户数量增加表明全球越来越多的中小企业客户选择OpenScape Office作为UC套件。
西门子企业通信全球细分市场管理高级副总裁Paul Lang表示:“ OpenScape Office近期销售增长表明西门子企业通信正帮助越来越多的中小企业简化企业通信,接受移动性并提高效率,我们的中小企业客户需要灵活性,以取得更佳业绩,改进客户服务并维持低成本支出。这些改进将帮助中小企业客户通过更流畅的通信和更紧密的协作达成业务。”
阿尔卡特朗讯助力南非电信向国内用户提供超高速宽带业务
日前,阿尔卡特朗讯宣布为非洲最大的全业务提供商之一的南非电信(Telkom SA)提供网络设备,帮助其完成网络转型,面向南非用户,大规模推广超高速宽带业务。 作为南非电信“网络转型计划”战略部署中的重要组成部分,该项目依托阿尔卡特朗讯新一代VDSL2技术,对现有接入网络进行升级,将覆盖440万用户。南非电信还将在商用区域引进千兆比特无源光网络(GPON)技术,以支持光纤到户(FTTH)网络的部署。这些新技术的应用将有利于未来推出视频点播、IPTV和高品质语音等全新业务。
目前,各种新的终端应用的普及导致对通信网络容量需求的大幅增长。阿尔卡特朗讯依托其最先进的光纤及铜线接入技术,助力南非电信以最快速、最经济的方式向客户提供服务。同时,阿尔卡特朗讯还将为南非电信提供业内领先的智能业务接入管理平台(ISAM)系列产品,它能够在同一平台上支持无源光网络(PON)技术和数字用户环路(DSL)技术。
阿尔卡特朗讯非洲区副总裁Daniel Jaeger表示:“能够为南非电信提供有助于满足其用户新业务需求的实用性解决方案,我们感到非常高兴。该项目完工后,南非电信将能够交付更高品质的客户体验,更加有效地应对来自移动业务提供商的竞争。”
阿尔卡特朗讯的ISAM系列产品可助力南非电信实现光纤到户(FTTH)、光纤到节点(FTTN)和光纤到楼(FTTB)这三种混合部署模式,使其能够非常灵活地选择最为快速、经济的方式,满足用户对宽带的需求。此外,ISAM系列产品也是阿尔卡特朗讯“高效能网络”(HLNTM)架构的重要组件。
Cinterion配合英特尔智能系统联盟计划,推出全球最小的表面贴装汽车模块
金雅拓旗下子公司、蜂窝式机器对机器(M2M)通信模块领域的全球领导者Cinterion日前宣布,推出世界上最小的表面贴装汽车M2M模块—— AGS2,为车辆远程通信技术提供全局性的语音和数据通信。这个新型模块是Cinterion作为英特尔智能系统联盟(Intel Intelligent Systems Alliance)计划的合伙伙伴推出的首款产品,可为原始设备制造商(OEM)和开发者提供高级硬件、软件、固件、工具和系统集成支持,以加快前沿技术解决方案投放市场的步伐。
Cinterion的微型AGS2栅格阵列封装 (LGA)的表面贴装模块设计用于高成本效益的车辆远程通信技术,如车队管理解决方案、汽车报警和电子呼叫(eCall)应用等。该模块拥有安全的IP连接、一流的数字音频和带语音提示功能的高级语音技术,这些特性在紧急情况发生时至关重要。四频带功能有助于消除覆盖干扰,即使在国外或者不同运营商的网络上漫游时亦可提供可靠的通信。该模块的高级干扰检测功能可增强防盗特性,而其低功耗优势则有助于延长车辆的电瓶使用寿命。AGS2集坚固耐用的设计、较广的温度范围和卓越的屏蔽性能于一体,确保即使在最极端的高温、严寒、振动和潮湿的条件下也稳定运行。
中兴通讯TD-LTE助力贵州电力打造智能电网
近日,中兴通讯宣布成功中标贵州电网遵义供电局TD-LTE项目,为其提供从核心网、eNode B、业务平台到终端芯片的端到端电力专网解决方案和系列产品,并将帮助其建设一张实用、可靠、实时、覆盖面广、灵活性好的电力无线宽带专网,主要用于解决配网通信、用户集抄、应急通信等问题,从而有效提升遵义供电局的服务能力,为智能电网的建设探索一条新途径。
智能电网发展已成为我国能源战略的重要组成部分。在能源资源不平衡分布、可再生能源快速发展、环保问题已引起全球关注的背景下,国家提出的建设坚强智能电网,承载着降低能耗、科学发展和有效利用能源、推动新兴产业技术进步的使命。2010至2012年,发展智能电网已连续三年被写入政府工作报告,并成为我国能源发展的战略选择。
智能电网的构建需要大容量、高速实时、支持多业务灵活接入、具有自愈功能的电力通信网络。近年来,遵义供电局不断加大骨干光纤通信网络的建设,然而由于受到配电与用电网分布式结构的限制,网络复杂,通信点多、通信设备工作环境差,面向用户侧乃至最后一公里的通信网络资源极其匮乏,已成为电网建设的瓶颈。且光纤布放难度大,无法大面积提供覆盖,导致电网与电网、电网与用户之间实现互动比较困难。因此单一的光纤通信方式已经不能满足配用电侧业务全覆盖、全采集、全费控的需求,需要开展以光纤通信为主、无线通信为辅相结合的复合通信网络建设与应用尝试,以更好的开展集抄、输电线路在线监测、无人值守可视化管理、应急通信、移动办公、巡检、配网自动化等业务。
中兴通讯能源市场部部长唐兰湘表示:“与其它网络不同,电力网上行速率比下行要求更高,而TD-LTE能够通过灵活的时隙配比,是唯一能够做到上行比下行速率高的主流移动宽带技术。TD-LTE是中国具有自主知识产权的新一代移动通信技术,且是国家电联组织确定的两大4G国际标准之一。TD-LTE在建设中国电力专网上有着先天的优势。” 作为全球TD-LTE的领先者,中兴通讯创新的将其运用在企业网、政务网等专网方面,开创了通信高科技改善民生的新模式。此前,中兴通讯为北京市建设TD-LTE无线政务专网颇受好评。中兴通讯提供完善的LTE端到端解决方案,并根据客户需求定制化各项专网解决方案,已经帮助日本软银、和记黄埔、巴蒂电信、Telstra、Zain、Telenor等全球一流运营商成功建设大规模LTE网络。迄今为止,已在全球获得30个LTE商用合同,并同100多家高端运营商合作建设试验网络。
为实现欧盟数字化议程关于下一代无线接入网络的发展目标,Vivacom正在部署阿尔卡特朗讯GPON解决方案。该项目部署完成后,Vivacom可为100万户保加利亚家庭提供高速网络业务,提升服务可靠性,并削减各项运营成本。
根据该数字化议程,欧盟将在2020年前为所有欧洲用户提供30Mbps网络连接,并为半数用户提供100Mbps网络连接。保加利亚将支持欧盟的电信发展目标,通过大幅提升宽带速度,满足一系列业务对网络下载和上传速度的需求,这些业务包括高清视频、3D电视和互动游戏、多媒体通信、在线公共服务、机器对机器(M2M)通信和用户自创内容。同时,Vivacom年内将在索菲亚、瓦尔纳、普罗夫迪夫等城区推出100Mbps宽带业务,并在未来推广到其他城市。
Vivacom首席执行官Bernard Moscheni表示:“Vivacom正在顺利实施网络开发项目规划,致力于提升客户体验品质,并支持保加利亚履行对欧盟的承诺。通过与行业领军者阿尔卡特朗讯合作,将帮助我们面向用户,提升产品及业务交付质量。”
阿尔卡特朗讯保加利亚地区总裁Luc Patie表示:“作为全球固网宽带接入技术的领导者,阿尔卡特朗讯将支持最大规模的视频、语音和数据业务部署,并依托该领域最佳实践及自身扎实的部署经验,助力Vivacom继续升级网络。”
Genesys位列呼叫中心基础设施
魔力象限之领导者象限
2012年7月13日 市场研究公司Gartner日前发布的《世界呼叫中心基础设施魔力象限》报告中将Genesys列入“领导者”的象限。该报告由Drew Kraus,Steve Blood和Geoff Johnson撰写。Gartner的魔力象限报告中的评估依据的是愿景的完整性以及执行的能力。
根据该报告,“领导者必须具有高盈利能力、广泛的资产组合、重大的市场份额、广泛的地理覆盖范围以及对呼叫中心需求的清楚认知和成功交付呼叫中心产品的历史纪录。领导者的当前产品组合具有优势地位,而且有可能继续提供领先的产品。领导者不一定要针对每一项客户要求都提供业内最佳的产品。但是,他们的产品总体而言是强大的,往往还有卓越的能力。此外,这些企业提供的产品具有较低的风险。”
通过其客户服务平台和解决方案,Genesys帮助企业实现卓越的客户体验并与竞争者区别开来。Genesys提供呼叫中心、互动语音应答(IVR)、劳动力优化和分析、网络、手机和社交客户服务解决方案,企业可以灵活选择各种方式,包括现场方式、云或者混合实施方式。
贝尔实验室纪念Telstar通信卫星升空
暨现代通信技术诞生50周年并展望通信行业未来发展
回首1962年7月10日,贝尔实验室与美国国家航空航天局(NASA)合作,成功发射世界上第一颗有源通信卫星“电星一号”(Telstar I),开启了现代通信时代,使全球用户都能够使用实时电话及数据通信业务,并观看越洋电视节目转播。阿尔卡特朗讯日前宣布,为纪念这一辉煌的历史成就,公司旗下研创机构贝尔实验室举行了隆重的庆典仪式,纪念电星一号升空50周年。
时至今日,贝尔实验室研发人员依旧不断开发突破性创新技术,在人与人之间的交流,乃至当今设备间的通信中,致力于大幅提升其效率、安全性和易用性。本次庆典活动上,来自贝尔实验室的专家还针对量子计算、光网络、云计算、无线及传感网络等领域,回答了一些重要问题,并发表预言。
贝尔实验室总裁金钟勋(Jeong Kim)博士表示:“随着Telstar卫星及其继任者进入轨道,全球范围内数十亿用户已能够快速查阅新闻,并观看体育赛事及娱乐节目,使大千世界近在咫尺。‘旧时王谢堂前燕, 飞入寻常百姓家’,如今‘卫星直播’这一服务也已走入千家万户。在50年前的今天,很少有人相信半个世纪后人类真正能够与屋子或汽车对话,也很少有人能够预言孩子们能与远隔万里之外的伙伴一起玩视频游戏。”
西门子企业通信通过增强的中小企业套件推动中小企业市场增长,
全面支持Mac OS、ZIMBRA群件和OpenScape Office应用启动器
2012年7月- 随着中小企业市场加速增长,客户对无缝企业解决方案的需求也不断增加,为了应对这种变化,作为统一通信(UC)解决方案的全球领先者,西门子企业通信今天宣布OpenScape Office平台与Vmware公司的 ZIMBRA和苹果公司的Mac OS操作系统实现完全整合。增强后的OpenScape Office和OpenScape Office应用启动器同时推出。
这些改进满足了公司庞大的700万中小企业用户群对群件更深度整合以及与企业应用实现无缝整合的需求。而且,随着全球越来越多中小企业采用苹果公司的设备,客户需要对 Mac OS操作系统全方位的支持。
此外,今年OpenScape Office的全球销售增加75% ,紧跟去年中小企业67%的业务同比增长率。 OpenScape Office是基于IP的一体化 UC 解决方案,自2006年上市后市场表现一直不错。公司中小企业客户数量增加表明全球越来越多的中小企业客户选择OpenScape Office作为UC套件。
西门子企业通信全球细分市场管理高级副总裁Paul Lang表示:“ OpenScape Office近期销售增长表明西门子企业通信正帮助越来越多的中小企业简化企业通信,接受移动性并提高效率,我们的中小企业客户需要灵活性,以取得更佳业绩,改进客户服务并维持低成本支出。这些改进将帮助中小企业客户通过更流畅的通信和更紧密的协作达成业务。”
阿尔卡特朗讯助力南非电信向国内用户提供超高速宽带业务
日前,阿尔卡特朗讯宣布为非洲最大的全业务提供商之一的南非电信(Telkom SA)提供网络设备,帮助其完成网络转型,面向南非用户,大规模推广超高速宽带业务。 作为南非电信“网络转型计划”战略部署中的重要组成部分,该项目依托阿尔卡特朗讯新一代VDSL2技术,对现有接入网络进行升级,将覆盖440万用户。南非电信还将在商用区域引进千兆比特无源光网络(GPON)技术,以支持光纤到户(FTTH)网络的部署。这些新技术的应用将有利于未来推出视频点播、IPTV和高品质语音等全新业务。
目前,各种新的终端应用的普及导致对通信网络容量需求的大幅增长。阿尔卡特朗讯依托其最先进的光纤及铜线接入技术,助力南非电信以最快速、最经济的方式向客户提供服务。同时,阿尔卡特朗讯还将为南非电信提供业内领先的智能业务接入管理平台(ISAM)系列产品,它能够在同一平台上支持无源光网络(PON)技术和数字用户环路(DSL)技术。
阿尔卡特朗讯非洲区副总裁Daniel Jaeger表示:“能够为南非电信提供有助于满足其用户新业务需求的实用性解决方案,我们感到非常高兴。该项目完工后,南非电信将能够交付更高品质的客户体验,更加有效地应对来自移动业务提供商的竞争。”
阿尔卡特朗讯的ISAM系列产品可助力南非电信实现光纤到户(FTTH)、光纤到节点(FTTN)和光纤到楼(FTTB)这三种混合部署模式,使其能够非常灵活地选择最为快速、经济的方式,满足用户对宽带的需求。此外,ISAM系列产品也是阿尔卡特朗讯“高效能网络”(HLNTM)架构的重要组件。
Cinterion配合英特尔智能系统联盟计划,推出全球最小的表面贴装汽车模块
金雅拓旗下子公司、蜂窝式机器对机器(M2M)通信模块领域的全球领导者Cinterion日前宣布,推出世界上最小的表面贴装汽车M2M模块—— AGS2,为车辆远程通信技术提供全局性的语音和数据通信。这个新型模块是Cinterion作为英特尔智能系统联盟(Intel Intelligent Systems Alliance)计划的合伙伙伴推出的首款产品,可为原始设备制造商(OEM)和开发者提供高级硬件、软件、固件、工具和系统集成支持,以加快前沿技术解决方案投放市场的步伐。
Cinterion的微型AGS2栅格阵列封装 (LGA)的表面贴装模块设计用于高成本效益的车辆远程通信技术,如车队管理解决方案、汽车报警和电子呼叫(eCall)应用等。该模块拥有安全的IP连接、一流的数字音频和带语音提示功能的高级语音技术,这些特性在紧急情况发生时至关重要。四频带功能有助于消除覆盖干扰,即使在国外或者不同运营商的网络上漫游时亦可提供可靠的通信。该模块的高级干扰检测功能可增强防盗特性,而其低功耗优势则有助于延长车辆的电瓶使用寿命。AGS2集坚固耐用的设计、较广的温度范围和卓越的屏蔽性能于一体,确保即使在最极端的高温、严寒、振动和潮湿的条件下也稳定运行。
中兴通讯TD-LTE助力贵州电力打造智能电网
近日,中兴通讯宣布成功中标贵州电网遵义供电局TD-LTE项目,为其提供从核心网、eNode B、业务平台到终端芯片的端到端电力专网解决方案和系列产品,并将帮助其建设一张实用、可靠、实时、覆盖面广、灵活性好的电力无线宽带专网,主要用于解决配网通信、用户集抄、应急通信等问题,从而有效提升遵义供电局的服务能力,为智能电网的建设探索一条新途径。
智能电网发展已成为我国能源战略的重要组成部分。在能源资源不平衡分布、可再生能源快速发展、环保问题已引起全球关注的背景下,国家提出的建设坚强智能电网,承载着降低能耗、科学发展和有效利用能源、推动新兴产业技术进步的使命。2010至2012年,发展智能电网已连续三年被写入政府工作报告,并成为我国能源发展的战略选择。
智能电网的构建需要大容量、高速实时、支持多业务灵活接入、具有自愈功能的电力通信网络。近年来,遵义供电局不断加大骨干光纤通信网络的建设,然而由于受到配电与用电网分布式结构的限制,网络复杂,通信点多、通信设备工作环境差,面向用户侧乃至最后一公里的通信网络资源极其匮乏,已成为电网建设的瓶颈。且光纤布放难度大,无法大面积提供覆盖,导致电网与电网、电网与用户之间实现互动比较困难。因此单一的光纤通信方式已经不能满足配用电侧业务全覆盖、全采集、全费控的需求,需要开展以光纤通信为主、无线通信为辅相结合的复合通信网络建设与应用尝试,以更好的开展集抄、输电线路在线监测、无人值守可视化管理、应急通信、移动办公、巡检、配网自动化等业务。
中兴通讯能源市场部部长唐兰湘表示:“与其它网络不同,电力网上行速率比下行要求更高,而TD-LTE能够通过灵活的时隙配比,是唯一能够做到上行比下行速率高的主流移动宽带技术。TD-LTE是中国具有自主知识产权的新一代移动通信技术,且是国家电联组织确定的两大4G国际标准之一。TD-LTE在建设中国电力专网上有着先天的优势。” 作为全球TD-LTE的领先者,中兴通讯创新的将其运用在企业网、政务网等专网方面,开创了通信高科技改善民生的新模式。此前,中兴通讯为北京市建设TD-LTE无线政务专网颇受好评。中兴通讯提供完善的LTE端到端解决方案,并根据客户需求定制化各项专网解决方案,已经帮助日本软银、和记黄埔、巴蒂电信、Telstra、Zain、Telenor等全球一流运营商成功建设大规模LTE网络。迄今为止,已在全球获得30个LTE商用合同,并同100多家高端运营商合作建设试验网络。