团购生死劫

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  “20万元转让如意团,有想接手的可私下联系。”9月15日,有人公开吆喝转卖团购网。同日,开心网宣布,开心团购的产品与客户服务将全部外包给F团。
  从2010年上半年开始,团购网站从最初的几十家争相斗艳,直到今年的五千多家团购网站,仅用了一年半的时间。进入门槛低、产品同质化严重、价格战层出不穷等一系列问题快速爆发。继高朋团购裁员之后,团购网销量急剧下滑的事实,已经触动了行业脆弱而敏感的神经。
  几轮融资过后,资本不再像从前一样青睐于团购网站,各团购广告投放量锐减。团购网站面临大洗牌的声音不绝于耳。窝窝团CEO徐茂栋甚至向《证券市场周刊》记者表示,到2011年底团购网将剩下三五家。那么团购网究竟遭遇了怎样的“寒流”?其营销模式如何?金融资本能否破解团购网生存窘状?
  
  门槛低产品同质化严重
  
  “20万元可以建两个比如意团更好的团购网。”一位专业人士告诉记者,一个普通团购网根本不值20万元。除了一些小团购网站在叫卖转让,与此同时,大网站的销售业绩也急剧下滑。
  9月15日,顶团网负责人郑国维向记者表示,团购网站的进入门槛比较低,只要有一台服务器,几个销售人员就可以成立一个团购网。如果不做市场推广,不投放广告,那么需要的费用不是很多。正是由于这一原因,团购网站的进入门槛比较低,很多网站都纷纷进入这一行业。
  团购导航网站团800在2011年7月份的统计数据显示,中国已有团购网站4871家,从业者超过10万人,12家一线网站全国销售额之和约10.2亿元。从4月底开始,仅大众点评网、窝窝团、满座网、F团、美团网五家团购网站就已经圈钱近5亿美元,达到2010年全年融资额的71%。
  如此之多的团购网站,自然避免不了同质化严重的问题。有团购网负责人向记者表示,如果有一家团购网开拓了一个商户,用不了几天就会有很多团购网和该商户联系合作。商户为了增加销量,很难保证某一团购销售产品的独家性。这就使得一些团购在消费者中失去吸引力。
  记者从团800网站看到,以味多美200元的现金卡为例,团购价从150元到165元价格不等,进行该团购的网站有私房网、美物美团、丐帮网、爱丽团网等数百家网站,仅页面就有十几个,有很多团购已经过期,有的正在进行中。
  据一位从事保健行业工作的知情人士透露,团购最初都是排他性的,即商家与团购网所签协议规定,在该团购网上线之际,不允许在其他团购网同时进行销售。有的还规定团购下线一个月内,不准以同一款产品与其他团购网站合作。但是在实际操作中,这个规则并没有严格执行下去。
  该人士表示,造成这个问题的原因是一些团购网的销量不好,使得商家不愿意将所有鸡蛋放在一个篮子里,而团购网也不可能拖着商家的销售款不结算,不然商家不接待团购网的消费者,从而会导致商家和团购网两败俱伤。因此,在这种情况下,商家为了扩大销量会选择多家团购网合作。
  而与商家选择多家团购网合作类似的是,团购网站追逐利润的心情更为迫切。知情人士透露,今年前几个月,一些团购网站每天都会推出一款团购产品,该产品从零点开始上线,悬挂在首页重点推广,并且大型团购网站会在团800等一些团购导航网推出,因而这一款产品的销量和人气都会很高。但是随着团购网站运营成本的增加和广告费用大量的支出,团购网站每天不再局限在推出一款产品,而是多款产品,少则几个多则数十个,上百个。这就使得一个团购网站每天有数十个上百个产品同时推出,有的产品位置很靠下,一些产品的销量自然就上不来。
  9月19日,记者注意到,拉手网当日仅首页团购产品有30个,生活类商品类共计624个;而F团当日首页有58个团购;窝窝团首页有106个团购。如此之多的团购,仅看一遍就需要花费大量的时间,更不用说去逐一购买。
  较低的进入门槛和同质化严重的产品,使得团购网鱼龙混杂。一旦消费者尝试购买后,对服务质量不满意,就会拒绝再次团购。徐茂栋认为,同质化的产品与服务显然不需要太多的团购网站,最终大家认可的是团购网站的品牌。
  
  团购是模式,还是展示?
  
  行业混乱背后更让团购网无奈的是模式的简单复制。郑国维表示,现在的团购网根本算不上是一种模式,充其量算做一种功能,或是页面的展示。
  他认为,目前团购网的经营模式,都是通过线下与商户合作,签单上线销售,团购网站赚取利润差价。这种简单的操作方式都算不上模式,而到最终结果只是一种页面功能的展示。
  而徐茂栋向记者表示,目前国内很多团购网站是代理人模式,或者更直接一点来说是中间人模式。团购网站充当的是中间人的角色,只负责与商家签约,通过网站的销售平台把产品销售出去,从中赚取差价。这样的模式并不会使团购网站持续下去,而其中的利润也难以维持团购网的经营发展。
  据多家网站有关人士向记者透露,团购网在商家提取的利润是20%-30%不等,有个别网站的个别产品能达到30%以上。如果销量好,团购网每单产品提取的利润也可以再低一些,但一般不会低于20%。然而就是这样的利润对于维持一个团购网的运营来说都非常困难。
  徐茂栋表示,目前没有一家团购网站是盈利的,因此行业洗牌势在必行。他表示,团购就是解决剩余服务,出售商家的服务是手段,帮助商家做广告是目的,这就需要商家把最好的产品拿出来。团购网站要帮助商户海选目标人群,使潜在消费者变成常客,这就需要团购网设立垂直团购联盟,目前窝窝团这个联盟覆盖的是70%的潜在客户群。
  有商家表示,由于团购网把价格压得很低,几十块钱的东西卖到几块钱。结果吸引的消费群都是高中生或者在校大学生,根本不是他们的目标群体。真正到消费体验环节,消费者不难发现有些团购并不便宜,有的虽然很便宜,但是要排队,要预约。从而降低了消费者团购消费的信心指数。
  因此团购网目前形式单一可急速复制的模式,进一步加剧了行业的竞争。而随着团购消费量的下降,一些中小网站正面临着退出或倒闭的问题。
  事实上,除了网站经营模式的单一性之外,网站内部管理不善也成为制约团购发展的一个重要因素。
  据了解,目前很多团购网站均是实行“中央集权”制,即各地方团购网站需要先将商家的单子提交,审核通过后,再签正式协议,再排期上线。这就使得区域经理与运营相分离,成为“光杆司令”,只有产品的选择权,没有上线权,有时一周也上不了几个单子,为此区域经理与总部审核人员一周要吵上几次架。这就使得一些团购网站的发展仅局限在某一个区域,全国性的大型团购网站很难生存,这无疑加剧了行业淘汰的速度。
  徐茂栋认为,很多大型网站的员工集体跳槽的根本原因就在于销售与运营的分离,区域经理没有实权,而总部审核人员很难把握地方的区域特色,造成团购网站总部与地方的冲突。正是基于这一原因,一个团购网站要想做成全国大品牌,就需要“放权”。
  
  资本难以拯救团购
  
  公开资料显示,美团网4月份关闭了赤峰、龙岩、玉林、马鞍山四个城市分站;开心团在南京、宁波、郑州、厦门等12个城市的站点被“调整”;厦门先后出现的20多家本土团购网已纷纷关闭或转行;高朋网很多地方裁员。
  记者拿到团800年初时的广告显示,北京首页文字链接15000元/月,全国首页文字链接25000元/月。而有人士透露,目前团800的广告开始降价了,显然销售不好导致团购网站广告投放量减少。
  国药控股电子商务项目相关负责人公开表示,大多数团购网站近期访问量已呈现下滑趋势,阿丫团只有峰值的1/4,24券、米奇、爽团是峰值的一半,高朋是峰值的1/3。知情人士表示,有的团购网站的销量更惨,不足平常的1/4,或者更低。
  公开资料显示,目前中国排名前十的团购网站均处于亏损状态,美团网每个月的亏损额在1200万左右。
  9月15日,开心网宣布,自10月起,开心团购的产品与客户服务将全部移交给F团,开心网未来只提供第三方平台服务,开心网将有约5%的员工要面临重组与调整。此外,上个月,Facebook也是关闭了于今年4月推出的团购服务。而Google团购服务Google Offers总营收环比下降了23%。
  不仅在中国团购网站正面临着大洗牌,在美国也面临着相似的情况。根据美国团购聚合网站Yipit.com的公布数据,今年以来,在全美530家团购网站中,有将近三分之一(170家)已经关闭或被出售,不仅是Scoop St和RelishNYC等小网站,就连Facebook和Yelp等希望利用自身庞大用户群推广团购业务的企业,也已经撤出了这一市场。
  在团购销量急剧下降的同时,资本市场对团购的热情也在下降。郑国维表示,团购网站模式单一,进入门槛比较低,任何互联公司都可以做。所以对那些玩资本的来说,把团购网当成一个产业并且认为未来会发展壮大未免太不明智。
  数据显示,短短一年多,中国团购网融资规模达到4.1亿美元,占整个电子商务行业融资规模的14%,这相当于B2C网站发展了两三年的水平。但是这并没有让太多团购网成功上市,目前团购行业的亏损也打击了投资者的信心。
  9月7日,世界最大的团购网站Groupon,在股市和公司业绩的动荡之中取消了原定于9月上旬举行的IPO路演。这一消息,对于整个团购网站来说无疑是一枚重磅炸弹。
  公开消息称,拉手网也过早地遭遇寒冬,几家国际投行原本要给拉手网做IPO筹备事宜,但目前均已全部退出。
  而另一家一直宣称上市的团购网窝窝团也正在筹备中,尚无结果。徐茂栋表示,窝窝团将于2011年底前赴美国上市。融资规模将超两亿美元,募集资金主要用于提升商家及用户体验、加大产品研发的投资力度以及线上线下的建设。之所以选择赴美国上市的原因是目前没有一家团购网能达到国内上市的条件,而窝窝团上市的条件比较符合美国的要求。
  那么除了资本市场融资外,国内一些中小网站也在考虑“抱团取暖”。一些中小团购网站正准备与团购代理商合作。郑国维表示,目前他正打算加入淘宝旗下的“聚划算”,多一个销售渠道。和他有类似想法的小团购也非常多。
  事实上,除了“聚划算”与很多代理商合作之外,QQ团的代理商也非常多,其中包括黄金假日、F团、58团、万客团等多家代理团购。聚划算、QQ团相当于企业,下面的团购相当于代理商,只要具备一定的资格就能做代理商,而企业只需提供平台就可以达到提高流量的目的,同时还减少了庞大的销售人员队伍。
  在中小团购网面临生存压力的同时,大众点评、58团、赶集团的日子要比一般团购网站好过些。业内人士认为,他们本来就是做网站出身,有自己的客户群,做团购业务只是会增加销售,而对本身的业务并不会带来太多的冲击。
  徐茂栋表示,他们不会考虑对中小团购网站的收购,只会考虑吸纳中小网站的团购人才。而在传统行业,“大鱼吃小鱼”的并购将使行业更为集中,但在团购网站行业这是个例外。显然在这个时候,没有大团购网站去收购小团购网站,让自己的资金流陷入困境。
  一边是进退维谷的中小团购,一边是亏损也要苦苦硬撑的大团购。可以说,团购网的激情岁月将告一段落,接下来的“寒冬”将使他们面临更多的难题,融资难度增加、销量下降、竞争进入白热化、成本增加等等。在这个冬天,资本也难以拯救团购。
  
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