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面对全球电信业务的快速发展，运营商的后台支撑系统虽然也在不断改进，但往往难以与快速变化的市场环境和业务发展需求保持同步，这一问题会严重影响电信运营商的可持续健康发展，使得运营商无法更好地降低成本、优化流程，也无法充分发挥网络的商业价值，并直接影响运营商的收入。TMF（电信管理论坛）经过对运营商收入流失和利润减少等问题的多年研究，提出了一套完整的“收入保障”体系，可以帮助运营商有效发现并改进经营中存在的问题，提升运营商的效益和营收能力。