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由于电子装备在各领域的广泛应用，给电子装备生产厂家的售后服务工作提出了越来越高的要求。阐明、了利用计算机技术建立电子装备售后管理平台，实现对电子装备售后服务的数字化管理的必要性；针对电子装备的特点提出了平台设计的需求以及各部分模块应具备的功能；提出了以Microsoft SQL Server作为数据库管理系统，建立售后服务信息管理数据库。并在该数据库中创建6个基本数据表以实现电子装备售后服务的数字化管理。