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文章通过对数字参考咨询服务评价指标的分析，论述了数字参考咨询服务评价指标的构成要素，并结合国内外有关的研究成果和实践经验，提出了数字参考咨询服务的三级量化评价指标体乐，为图书馆的数字参考咨询服务提供了一个评价参照和度量标准。
数字参考咨询服务的评价指标体系
【摘 要】
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文章通过对数字参考咨询服务评价指标的分析，论述了数字参考咨询服务评价指标的构成要素，并结合国内外有关的研究成果和实践经验，提出了数字参考咨询服务的三级量化评价指标体乐
【机 构】
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郑州航空工业管理学院
【出 处】
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郑州航空工业管理学院学报(社会科学版)
【发表日期】
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2006年2期
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