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选取空军军医大学第一附属医院为试点单位,进行信息专员服务质量实证研究。以LibQUAL+~?模型为基础构建信息专员服务质量评价体系,对研究样本采取重复测量的办法,测评信息专员提供服务前后,医学学科馆员服务的用户满意度;进而对服务质量调查结果进行分析,并提出信息专员服务优化策略。
信息专员服务质量评价及优化策略研究
【摘 要】
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选取空军军医大学第一附属医院为试点单位,进行信息专员服务质量实证研究。以LibQUAL+~?模型为基础构建信息专员服务质量评价体系,对研究样本采取重复测量的办法,测评信息专
【机 构】
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中国医学科学院医学信息研究所/图书馆,中国人民解放军空军军医大学图书馆
【出 处】
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数字图书馆论坛
【发表日期】
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2018年05期
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