【摘 要】
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目的提高医务人员的沟通意识,减少医患纠纷,提升医院良好形象。方法结合案例进行剖析,探讨医患沟通的途径和对策。结果医务人员沟通意识不足,因沟通不利导致的医患纠纷频发。
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目的提高医务人员的沟通意识,减少医患纠纷,提升医院良好形象。方法结合案例进行剖析,探讨医患沟通的途径和对策。结果医务人员沟通意识不足,因沟通不利导致的医患纠纷频发。结论医院管理者要加强医务人员沟通意识的培养,用医学人文服务提高患者的满意度。
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