【摘 要】
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由新浪广东汽车及广大车主网友共同参与的第三季广东4S店销售服务满意度调查，目前结果已正式出炉。本地调查显示，广州各品牌整体的服务质量较此前有了明显的提升，但部分汽车品牌在不同区域、不同经销店之间的服务依然存在较大的差异。根据总榜观察分析，秋季20家品牌的销售满意度平均分为79.0分（满分为100分），接近优秀水平，整体服务有了明显的提高。不过，同宗不同祖，部分品牌旗下经销店差距较大，区域差异大，花
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由新浪广东汽车及广大车主网友共同参与的第三季广东4S店销售服务满意度调查，目前结果已正式出炉。本地调查显示，广州各品牌整体的服务质量较此前有了明显的提升，但部分汽车品牌在不同区域、不同经销店之间的服务依然存在较大的差异。根据总榜观察分析，秋季20家品牌的销售满意度平均分为79.0分（满分为100分），接近优秀水平，整体服务有了明显的提高。不过，同宗不同祖，部分品牌旗下经销店差距较大，区域差异大，花都/海珠普遍服务较差。从宏观方面看，竞争日益激烈的车市不仅是在产品本身的较量，更多是品牌印象、口碑的持久战，行业服务质量的上升，无疑是好事。但从微观方面看，“分数不代表成绩”这句话也充分体现了个各品牌间的参差不齐，同品牌不同区域间的巨大差异，不仅影响着整体市场表现，也影响着自身的品牌价值。
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