“无本万利”的漫游费

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  安徽合肥的胡女士,去了趟塞班岛。回国后,胡女士看到话费账单——16000多元的话费!
  浙江杭州的李女士,去了趟欧洲。回国后,话费账单如期而至。李女士不解——为什么电话只通了几秒,却照样收了十几元。
  河北省三河市燕郊镇的一所大学,处于河北和北京的交界处。小陈办理了河北省的电话卡,从这以后,小陈频频收到北京旅游局“欢迎来到北京”的短信。从宿舍走到食堂的距离,都需要收取几十块的漫游费。
  “天价漫游”、“边界漫游”、“离奇漫游”等等问题的出现,使得手机漫游费是否该取消引发了用户与业内的高度关注。
  漫游费是怎样产生的
  为什么会有漫游费呢?我们要先从手机说起。
  1973年的纽约街头,一个名叫库帕的年轻人,拿着一个约有两块砖头大的无线电话,打给了他在研究所的同事,世界第一部移动电话应运而生。
  1979年开始大规模建设网络,最初的手机只是模拟手机,就是只能给一个地方的用户提供服务。例如北京的手机用户,只能在北京使用手机,如果出了北京,手机就没有网络,就没办法使用。
  后来技术革新,有了漫游功能。比如你去上海出差,你得先打電话到中国电信去申请漫游,这样北京会通知上海:此用户为我们的合法用户,允许接入网络。这样,你在上海也可以使用手机。既然提供了服务,自然是要收费的。
  漫游费,就是因为在技术不发达的情况下,产生了很多附加成本,所以需要计时收费。
  随着互联网的普及,逐渐连成一个全国性的网络。用户从一个地方漫游到另一个地方,进行鉴权、接入、计费、结算。这个过程和第一代的模拟手机相比没有本质区别,唯一不同的是:这些过程都不再需要人工进行处理。
  技术革新再革新,革新到了国内的漫游成本“几乎为零”。
  国际漫游费非一家之言
  从“天价漫游”到“边界漫游”,提起漫游费,人人都是一阵痛心疾首,那么国内漫游费、国际漫游费是否应该全部取消?我们首先应该清楚国内漫游和国际漫游的区别。
  国际漫游就是,别的国家把网络借给中国电信运营商来用。如果让中国用户接入,意味着需要网络、需要互通、需要接入,还需要进行鉴权和计费系统的改造。所以,国际漫游费自然会高于国内漫游费。
  如果每分钟的话费为10元钱,那么用户就宁愿选择不用。如果用户不使用,那么运营商是赚不到一分钱的。如果用户觉得价格可以接受,用用也无妨,一旦使用就会产生漫游费,运营商和用户彼此满意双赢互利。比如很多人去美国,而美国也有很多人来中国,如果两国的运营商都把漫游费降到彼此满意的程度,这样互通有无,并能提供快捷便利的网络,这样用户心甘情愿地支付可承受的合理的漫游费,运营商也因此获得了更多的用户。
  如果两国的运营商达不成一致,我希望你降,而你不希望降。如果你有极少数的用户会使用我的网络,而我庞大的用户群要用你的网络。如果用户群完全不对等,你就一定会收取高额的网络接入费用的,比如开头例子里的“天价漫游费”。
  国际漫游费降低的可能,需要国与国之间运营商去谈判。运营商的筹码就是用户,双方对等的用户群尤为重要。
  国内漫游费有大幅下调空间
  国内漫游费是我国运营商内部区域分割的历史性产物。1994年,原国家邮电部发布的《关于加强移动电话机管理和调整移动电话资费标准的通知》,让电信行业享受了长达21年的手机移动漫游收费。据工信部电信研究院通信信息所发布的数据显示,早在2012年,我国移动漫游费收入就累计达到了718.5亿元。
  有专家表示,“消费者要想彻底取消漫游费,首先要呼吁取消电话的长途收费。”取消漫游费需要涉及的因素较多,不只是在技术和成本上,长途通话费的存在,以及整个网络的运行成本等都是漫游费没有被取消的原因,虽然世界其他各国没有长途通话费和手机漫游费,但会通过其他的定价来收取网络运营费用。
  工信部门曾在取消漫游费上做过相关尝试,例如,随着京津冀一体化,长途及漫游资费已经给三地的一体化进程带来影响,拟将京津冀地区漫游费取消。但时至今日,京津冀地区手机漫游费并未取消。
  多位权威技术专家表示,目前,三大运营商已基本实现全集团整体核算成本,国内漫游费却照旧收取,并不合理。浙江移动公司一位资深技术人员坦言,从技术层面来说,国内漫游费成本已“几乎为零”,并不需要比本地通话更多投入。“国内漫游对各分公司只是数据库提取的问题,几乎不产生任何技术上的成本。”
  “虽然完全取消的可能性很小,但是漫游费的下降空间还很大,收费应该大幅度下调。”电信行业分析师付亮说,各大通信运营商只在2008年时,对手机漫游费进行过一次整体下调,之后就没有大规模的下调举措。“这需要由政府主动提出漫游费下调,通过上级管制来强行调整。”
  通信业内人士、艾媒咨询首席执行官张毅认为,尽管漫游费仍是部分运营商语音通信收入的重要组成部分,但从政府和社会受益的角度来看,通信服务是一项社会基础服务。“三大运营商的国内漫游成本已大幅下降,国内漫游费可以尽快取消,国际漫游费也有下调的空间。”
  有业内人士指出,尽管多家大型运营商近期也多次宣称大幅度下调国际漫游费,但主要是通过另外办理套餐实现降费,漫游费在用户基本资费中依然是不小的开支。三大运营商各自发展海外漫游业务、采取一对一议价模式,不利于整体压低漫游价格。
  “降低移动电话资费,优化其结构是改革的大势所趋,还需加强顶层设计,降低盈利要求,明确通信企业必须承担相应的社会责任,从而实现降费。”中国通信学会会士、北京邮电大学教授舒华英说。
  降费提速,广大消费者期盼已久,也是不降不行、不快不行的市场选择。对运营商而言,就只是一个如何算账的问题。
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