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门诊是医院的窗口，门诊工作的好坏是衡量一个医院管理水平的标志之一，它不仅关系到到医院的社会形象，也影响到医院在群众中的声誉。随着我院新门急诊大楼的启用，门诊部于2007年6月开始在门诊开展人性化服务，1年多来，门诊满意度和门诊量明显提高。现将体会报告如下。
人性化服务在门诊导诊的应用
【摘 要】
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门诊是医院的窗口，门诊工作的好坏是衡量一个医院管理水平的标志之一，它不仅关系到到医院的社会形象，也影响到医院在群众中的声誉。随着我院新门急诊大楼的启用，门诊部于2007年6
【机 构】
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第三军医大学附属西南医院门诊部
【出 处】
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局解手术学杂志
【发表日期】
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2008年5期
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