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服务营销对现代企业的生存和发展起着越来越重要的作用，它不仅能增强企业的竞争力，提高企业的经济效益，还能使企业保持永久旺盛的生命力。本文运用汽车服务营销的相关理论和4S店服务营销体系的相关内容，研究江阴别克4S店的服务营销策略。通过对江阴别克4S店的服务营销现状进行分析，发现其存在的问题，并针对问题提出了可行的相应服务营销策略建议，从而为江阴别克汽车未来更好地发展指明方向。