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摘要：质量是建设工程项目管理的重要任务目标建设工程项目质量目标的确定和实现过程，需要系统有效地应用质量管理和质量控制的基本原理和方法，通过建设工程项目各参与方的质量责任和职能活动的实施来达到。建设安装工程项目质量的影响因素，主要是指在建设安装工程项目质量目标策划、决策和实现过程的各种客观因素和主观因素，包括人的因素、技术因素、管理因素、环境因素和社会因素等。
关键词：安装工程；质量；影响因素；控制
引言
质量是建设工程项目管理的重要任务目标。安装工程项目质量目标的确定和实现过程，需要系统有效地应用质量管理和质量控制的基本原理和方法，通过安装工程项目各参与方的质量责任和职能活动的实施来达到。本文拟从此角度出发，浅谈安装工程质量主要影响因素控制的措施和方法，供国内施工同行交流参考。
1 参与人员的因素控制
参与人员的质量包括工程各类生产人员的生产技能、文化素养、生理体能、心理行为等方面的个体素质及经过合理组织充分发挥其潜在能力的群体素质。因此，企业应通过择优录用、加强思想教育及技能方面的教育培训，合理组织、严格考核，并辅以必要的激励机制，使企业员工的潜在能力得到最好的组合和充分的发挥，从而保证参与人员在质量控制系统中发挥主体自控作用。施工企业必须坚持对所选派的项目领导者、管理者进行质量意识教育和组织管理能力训练；坚持对分包商的资质考核和施工人员的资格考核；坚持工种按规定持证上岗制度。虽然参与工程的人很多，但这里主要指参与工程建设的决策者、组织者、指挥者和操作者。人具有较高的主观能动性，这些人会直接或间接参与工程项目建设，他们都将会影响工程建设的质量。所以，在施工过程中，要充分调动其积极性，让其全身心地投入到工程建设当中，避免失误的产生，充分发挥“人的因素第一”的主导作用。在工程质量控制过程中，一般从以下三个方面来考虑人对质量的影响：
1.1 工程领导者的素质。在施工时候一定要注意考核领导者的素质，因为工程领导者的素质对工程的质量有着重要的影响。如果领导层整体的素质好、经营作风正派、实践经验丰富、社会信誉高，那么必然具有较强的决策能力，组织机构也就健全，管理制度能够完善，技术措施得力，确保工程质量。
1.2 施工人员的理论、技术水平。施工人员的理论、技术水平会直接影响到工程质量，较高的水平能够比较容易看懂、领会工程设计的方案和技术要求，并且在施工过程当中能够及时地发现突发问题，甚至根据自己的经验给出解决问题的方法。
1.3 作业人员的劳动态度、注意力、情绪和责任心等状态。这些状态存在太大的主观性，会在不同时期和不同地点发生变化。所以，在施工过程当中，一定要注意人员状态的变化，特别是对那些需要确保安装工程质量的关键工序、关键部位，控制其思想活动，稳定其情绪波动。
2 机械设备因素的控制
施工的机械设备会对项目的施工质量产生直接的、重要的影响，因为机械设备是实现项目施工机械化的重要物质基础。在项目施工阶段，在综合考虑施工现场的条件的基础上，必须系统考虑机械设备功能、施工组织与管理、施工工艺和方法、建筑技术经济等因素，合理选择施工机械的类型和性能参数，使之合理装备、配套使用、有机联系。机械设备的选用需要考虑较多的因素，概括起来主要包括机械设备的选型、主要性能参数和使用操作要求等三方面。
2.1 机械设备的选型。应该充分考虑工程的实际特点和情况，按照技术上先进、经济上合理、生产上适用、性能上可靠、使用上安全、操作方便和维修方便的原则，贯彻执行机械化、半机械化与改良工具相结合的方针，突出施工与机械相结合的特色，使其具有工程的适用性，具有保证工程质量的可靠性，具有使用操作的方便性和安全性。
2.2 设备性能参数。机械设备的主要性能参数是选择机械设备的依据，根据工程量的大小和施工进度，选择能够满足施工需要并保证工程质量要求的设备。
2.3 使用操作要求。机械设备的操作规范对保证施工安全非常重要，因此也影响着工程质量。所以设备操作人员必须要严格遵守各项规章制度，认真执行操作规程，防止出现安全质量事故。
3 设备材料因素的控制
设备材料是构成工程实体的基础，其质量是工程项目实体质量的组成部分。故加强设备材料的质量控制，不仅是保证工程质量的必要条件，也是实现工程项目投资目标和进度目标的前提。要优先采用节能降耗的新型建筑材料，禁止使用国家明令淘汰的设备材料。
3.1 设备材料控制必须明确设备材料进场验收的职责、步骤及依据，加强施工材料进场的检查验收，严把质量关，同时抓好设备材料的现场管理，做好合理调配和使用。
3.2 用于工程的主要设备材料及构配件必须具备产品出厂合格证和其它质量证明材料，经现场监理、甲方代表检查抽样，做好设备材料质量的试验和检验工作。凡未经检验和已经验证为不合格的设备材料均不得投入使用。
4 方法因素的控制
施工方法的先进合理是直接影响工程质量的关键因素，施工方法的合理可靠也直接影响到工程施工安全。因此在工程项目质量控制中，制定和采用先进、合理、可靠的施工技术工艺方案，是工程质量控制的重要环节。对施工方法的质量控制包括以下内容：
4.1全面正确地分析工程特征、技术关键及环境条件等资料，明确质量目标、验收标准、控制的重点和难点。
4.2制定合理有效地有针对性的施工技术方案和组织方案，包括施工工艺、施工方法、施工区段划分、施工流向及劳动组织等。
4.3合理选用施工机械设备和施工临时设施，合理布置施工总平面图和个阶段施工平面图。
4.4编制工程所采用的新材料、新技术、新工艺的专项技术方案和质量管理方案。
5 环境因素的控制
环境因素也是影响工程质量的一个重要因素，在施工过程中影响工程质量的环境因素较多，概括起来可分为工程技术环境、工程管理环境和劳动环境等三方面。
环境因素并不是一成不变的，而是存在多变性的，不同的工程项目会有着不同的工程技术环境、管理环境和劳动环境，而且同一个工程项目，在不同时间，环境因素也是变化的，如一天之内的气象条件，温度、湿度、风雨等都是变化的，而这些变化都会对工程质量产生一定的影响。同时，施工的工序和分布工程往往是相互联系、互为基础的，前一工序就是后一工序的环境，前一分项、分部工程也就是后一分项、分部工程的环境。因此，应该根据工程的具体特点和条件，综合考虑影响质量的环境因素，并应对这些因素采取有效的措施严加控制。
此外，如果工程需要在冬雨期、炎热季节或者风季施工时，还应针对工程的特点，制定合乎季节的保证施工质量的有效措施，以免受到危害而影响工程质量。
6 小结
作为安装工程项目管理者，不仅要系统认识和思考以上各种因素对工程项目质量形成的影响及其规律，而且要分清对于安装工程项目质量控制，哪些是可控因素，哪些属不可控因素，通过自身的努力，尽可能做到趋利去弊。
参考文献：
[1]吴 涛：施工项目经理工作手册，地震出版社，1999年9月
[2]缪长江：建设工程项目管理，中国建筑工业出版社，2007年3月
[3]张凤荣：质量管理与控制，机械工业出版社，2011年7月
关键词：安装工程；质量；影响因素；控制
引言
质量是建设工程项目管理的重要任务目标。安装工程项目质量目标的确定和实现过程，需要系统有效地应用质量管理和质量控制的基本原理和方法，通过安装工程项目各参与方的质量责任和职能活动的实施来达到。本文拟从此角度出发，浅谈安装工程质量主要影响因素控制的措施和方法，供国内施工同行交流参考。
1 参与人员的因素控制
参与人员的质量包括工程各类生产人员的生产技能、文化素养、生理体能、心理行为等方面的个体素质及经过合理组织充分发挥其潜在能力的群体素质。因此，企业应通过择优录用、加强思想教育及技能方面的教育培训，合理组织、严格考核，并辅以必要的激励机制，使企业员工的潜在能力得到最好的组合和充分的发挥，从而保证参与人员在质量控制系统中发挥主体自控作用。施工企业必须坚持对所选派的项目领导者、管理者进行质量意识教育和组织管理能力训练；坚持对分包商的资质考核和施工人员的资格考核；坚持工种按规定持证上岗制度。虽然参与工程的人很多，但这里主要指参与工程建设的决策者、组织者、指挥者和操作者。人具有较高的主观能动性，这些人会直接或间接参与工程项目建设，他们都将会影响工程建设的质量。所以，在施工过程中，要充分调动其积极性，让其全身心地投入到工程建设当中，避免失误的产生，充分发挥“人的因素第一”的主导作用。在工程质量控制过程中，一般从以下三个方面来考虑人对质量的影响：
1.1 工程领导者的素质。在施工时候一定要注意考核领导者的素质，因为工程领导者的素质对工程的质量有着重要的影响。如果领导层整体的素质好、经营作风正派、实践经验丰富、社会信誉高，那么必然具有较强的决策能力，组织机构也就健全，管理制度能够完善，技术措施得力，确保工程质量。
1.2 施工人员的理论、技术水平。施工人员的理论、技术水平会直接影响到工程质量，较高的水平能够比较容易看懂、领会工程设计的方案和技术要求，并且在施工过程当中能够及时地发现突发问题，甚至根据自己的经验给出解决问题的方法。
1.3 作业人员的劳动态度、注意力、情绪和责任心等状态。这些状态存在太大的主观性，会在不同时期和不同地点发生变化。所以，在施工过程当中，一定要注意人员状态的变化，特别是对那些需要确保安装工程质量的关键工序、关键部位，控制其思想活动，稳定其情绪波动。
2 机械设备因素的控制
施工的机械设备会对项目的施工质量产生直接的、重要的影响，因为机械设备是实现项目施工机械化的重要物质基础。在项目施工阶段，在综合考虑施工现场的条件的基础上，必须系统考虑机械设备功能、施工组织与管理、施工工艺和方法、建筑技术经济等因素，合理选择施工机械的类型和性能参数，使之合理装备、配套使用、有机联系。机械设备的选用需要考虑较多的因素，概括起来主要包括机械设备的选型、主要性能参数和使用操作要求等三方面。
2.1 机械设备的选型。应该充分考虑工程的实际特点和情况，按照技术上先进、经济上合理、生产上适用、性能上可靠、使用上安全、操作方便和维修方便的原则，贯彻执行机械化、半机械化与改良工具相结合的方针，突出施工与机械相结合的特色，使其具有工程的适用性，具有保证工程质量的可靠性，具有使用操作的方便性和安全性。
2.2 设备性能参数。机械设备的主要性能参数是选择机械设备的依据，根据工程量的大小和施工进度，选择能够满足施工需要并保证工程质量要求的设备。
2.3 使用操作要求。机械设备的操作规范对保证施工安全非常重要，因此也影响着工程质量。所以设备操作人员必须要严格遵守各项规章制度，认真执行操作规程，防止出现安全质量事故。
3 设备材料因素的控制
设备材料是构成工程实体的基础，其质量是工程项目实体质量的组成部分。故加强设备材料的质量控制，不仅是保证工程质量的必要条件，也是实现工程项目投资目标和进度目标的前提。要优先采用节能降耗的新型建筑材料，禁止使用国家明令淘汰的设备材料。
3.1 设备材料控制必须明确设备材料进场验收的职责、步骤及依据，加强施工材料进场的检查验收，严把质量关，同时抓好设备材料的现场管理，做好合理调配和使用。
3.2 用于工程的主要设备材料及构配件必须具备产品出厂合格证和其它质量证明材料，经现场监理、甲方代表检查抽样，做好设备材料质量的试验和检验工作。凡未经检验和已经验证为不合格的设备材料均不得投入使用。
4 方法因素的控制
施工方法的先进合理是直接影响工程质量的关键因素，施工方法的合理可靠也直接影响到工程施工安全。因此在工程项目质量控制中，制定和采用先进、合理、可靠的施工技术工艺方案，是工程质量控制的重要环节。对施工方法的质量控制包括以下内容：
4.1全面正确地分析工程特征、技术关键及环境条件等资料，明确质量目标、验收标准、控制的重点和难点。
4.2制定合理有效地有针对性的施工技术方案和组织方案，包括施工工艺、施工方法、施工区段划分、施工流向及劳动组织等。
4.3合理选用施工机械设备和施工临时设施，合理布置施工总平面图和个阶段施工平面图。
4.4编制工程所采用的新材料、新技术、新工艺的专项技术方案和质量管理方案。
5 环境因素的控制
环境因素也是影响工程质量的一个重要因素，在施工过程中影响工程质量的环境因素较多，概括起来可分为工程技术环境、工程管理环境和劳动环境等三方面。
环境因素并不是一成不变的，而是存在多变性的，不同的工程项目会有着不同的工程技术环境、管理环境和劳动环境，而且同一个工程项目，在不同时间，环境因素也是变化的，如一天之内的气象条件，温度、湿度、风雨等都是变化的，而这些变化都会对工程质量产生一定的影响。同时，施工的工序和分布工程往往是相互联系、互为基础的，前一工序就是后一工序的环境，前一分项、分部工程也就是后一分项、分部工程的环境。因此，应该根据工程的具体特点和条件，综合考虑影响质量的环境因素，并应对这些因素采取有效的措施严加控制。
此外，如果工程需要在冬雨期、炎热季节或者风季施工时，还应针对工程的特点，制定合乎季节的保证施工质量的有效措施，以免受到危害而影响工程质量。
6 小结
作为安装工程项目管理者，不仅要系统认识和思考以上各种因素对工程项目质量形成的影响及其规律，而且要分清对于安装工程项目质量控制，哪些是可控因素，哪些属不可控因素，通过自身的努力，尽可能做到趋利去弊。
参考文献：
[1]吴 涛：施工项目经理工作手册，地震出版社，1999年9月
[2]缪长江：建设工程项目管理，中国建筑工业出版社，2007年3月
[3]张凤荣：质量管理与控制，机械工业出版社，2011年7月