【摘 要】
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目的：以患儿为中心，提供优质服务。方法改善服务态度，提高技术水平，加强管理力度，不断总结经验。结果提升了护士的整体素质，提高了护理服务质量，彰显了管理水平。结论凝聚护理人员力
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目的：以患儿为中心，提供优质服务。方法改善服务态度，提高技术水平，加强管理力度，不断总结经验。结果提升了护士的整体素质，提高了护理服务质量，彰显了管理水平。结论凝聚护理人员力量，是提高护理服务质量和水平的有效形式，展示行业形象具有重要意义。目的总结开展优质护理服务后护理质量的提高。方法将开展优质护理服务前后满意度、护理效果进行比较。结论优质护理服务是提高护理质量，患儿及家属满意度的重要护理理念。
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