2012年10月29日，赛斯纳飞机公司于NBAA大会时发布了重要新闻，主要涉及飞机设计创新，客户服务承诺和专注解决客户诉求。
　　“今年我们在满足客户期待和需求上取得了很大进步，这十分令人激动。”赛斯纳飞机公司CEO　Scott　Emest先生说，“这些创新，印证了我们的承诺，即持续向市场提供先进的飞机产品，并一直超越客户的期望。”
　　赛斯纳持续创新
　　新奖状君主的问世
　　新的奖状君主提升了航程，结合了现代化的技术和更强的性能。目前在NBAA展示的新奖状君主包括以下特性：
　　新奖状十
　　沿用原名，重新启航
　　“正像你看到的，客户的参与贯穿了产品研发的始终，”高级市场副总裁Roxanne　Bernstein称。“我们通过多元化设计实现客户的意愿，以更好的服务体现对客户反馈的重视，同时在为飞机命名时也不忘倾听客户的声音。
　　客户重视新飞机上性能和系统的提升，新的奖状十将是世界上最快的公务机，最大速度达到0.935马赫（1145公里／时）。由于客户更青睐原来的名称，因此赛斯纳决定将新飞机取名新奖状十。”
　　客户服务承诺在欧洲的迅速发展
　　为了实现全球发展战略，赛斯纳增加了投入力度，在英国和西班牙设立奖状公务机服务中心。赛斯纳在英国新设立的第一家自有的奖状服务中心，位于Robin　Hood机场的Doncaster　Sheffield。占地50000平方英尺（4645平方米）的Doncaster奖状服务中心将为客户提供多种服务，包括飞机维修、翻新和喷涂。之前已经营了15年的Kinch　Aviation　Services公司成为赛斯纳授权服务中心也有4年之久。
　　赛斯纳高调宣布了其在西班牙瓦伦西亚的奖状服务中心的盛大开业。这座占地100400平方英尺（9328平方米）、现代化的设施位于西班牙东部的瓦伦西亚机场（ICAO代码：LEVC），对西欧和北非的用户十分便利。服务中心提供一站式服务，从维修、内装、维护和定制服务。
　　赛斯纳的服务网络除了遍布美国本土，目前在欧洲也拥有4家自有的奖状服务中心，包括西班牙的瓦伦西亚、英国的Doncaster、法国的巴黎和捷克的布拉格。