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<正>作为一种典型的消极工作行为,反生产行为近年来在工作场所中变得日益普遍,并成为现代组织亟待解决的重要问题之一。调查发现,有33%—75%的员工从事过偷窃、造假等消极行为,并且这些行为要向高达30%的企业破产负责。中国人力资源开发网进行的一项关于员工敬业度调查也发现消极怠工、迟到早退、工作没有激情等现象在企业中都不程度地存在。笔者认为,针对不同反生产行为采取差异化策略是提高治理效果的关键。反应性反生产行为(reactive CWB)和前摄性反生产行为