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徐道红，扬州商务高等职业学校2000届美容美发专业毕业生。毕业后在大型美容院从事美容护理工作，在公司工作的两三年中，业绩不断攀升，深受领导及业人士好评。一年后就被派到北京进修中医美容和学习美容院的经营管理。随后走上了创业之路，经过她的不断努力，终于在2001年自主独立创业成功，创办了“发哥弟美容美女足艺中心”，该中心面积近300平方米，是集美容、美体、足艺为一体的大型综合性美容美体企业。并于2003年在仪征开设了分店，扩大了企业的规模。2005年她还在扬州首界创业技能大赛马中获美容组一等奖，成为该校人物形象设计专业学生创业的典型。
积累经验
2000年，刚刚走出校园的徐道红被一家大型美容院录用，当她满怀欣喜时，去发现， 摆在她面前是很棘手的问题：老板聘用她的同时，又以请老师的名义聘了一个在美容学校工作多年的老师到美容院。很明显，老板将从她们俩个当中PK掉一个！
进来美容院后，才知道这个行业不是外面看到的那么容易。一个专业线的产品几百个品种，对于一个新手来说掌握真是太难了，况且美容院的产品品牌又不只一个，是十几个！怎么办？如何做？是她每天辗转难眠思索的问题。徐道红几度就想放弃了。
然而，在经过多天思索，徐道红终于找到一个突破口：利用自已自身具备的优势打赢这场PK战！较好的沟通能力是她的优势之一。徐道红连夜给每一位员工写了一封洋洋洒洒的信，每个字中都透出无比的真诚。这也是至今她保留的一种最有效的沟通方式。
就这样在公司工作了两三年后，她积累了宝贵的经验，业绩不断攀升，深受领导及业人士好评。1年后就被派到北京进修中医美容和学习美容院的经营管理。经过半个月的观察，徐道红发现了美容院主要存在的几大问题：①管理层本身管理不严，导致上梁不正下梁歪；②美容院连带关系太多了，比如技术主管的几个侄女都在美容院，造成不好管理的现象。这两个最核心的问题找到了，下一步就是如何去解决。她制定出了明确的奖勤罚懒措施然后严格去执行。她一直信奉一句话“一流的制度，三流的执行力，不如一流的执行力，三流的制度”，再好的制度必须有人去监督执行才行。接下来的三个月里，她没有一天休息过，每天都盯在美容院，就是为了让执行力变成所有管理者以及员工的习惯。在这个过程中，有过嘲讽，因为谁也不想让人给自己上紧箍咒，有过质疑，因为从松散到严格，一些员工吃不散了纷纷打辞职信，连老板此时也认为她是否太过于严厉了，甚至更有甚者，每当她和员工擦肩而过时，还能听到不屑的“呸”声！这个时候，她也疑惑了：真的是我太不近人情了吗？太大的工作压力，让徐道红曾一度天天回到宿舍后就蒙着被子哭。觉得自己何苦呢！但是不服输性格让徐道红不愿意就这样放弃！
艰难创业
从上个世纪80年代初中期起步，中国美容化妆品业走过了风风雨雨的二十余年。这二十年来，中国美容化妆品业从简单的“一把剪刀闹革命”与“雪花膏润肤、凡士林护肤”发展到现在集美容、美发、浴足、医疗美容、保健美容、造型设计、美容教育、专业美容产品研发、生产、销售于一体的生产与服务并行的一个庞大产业链。1999年，美容化妆品业上游企业销售额达到300余亿元人民币；2000年，美容化妆品业再次发力，至12月底相关权威机构数据统计表明，美容化妆品业上游企业的销售额已突破500亿元大关。而整个美容化妆品业全行业总体服务产值早在2000年就已达到1600余亿元人民币。行业年发展速度平均呈30%以上的增长态势，而上游企业的销售每年以50%以上的增长率迅猛发展。徐道红深知美容这一行业潜在的巨大商机，徐道红便一心开始想自主创业。在工作中她更加的兢兢业业，经常自我反省……慢慢的，美容院因为良性的管理，生意渐渐有了起色。很多走掉的顾客，在她重新电话拜访后又回到了美容院。美容师的工资是提成制的，事做多了，工资高了，自然对她的信任就增加了。而在这个过程中，她也发现了一个防止顾客流失的秘决：不要让顾客全给美容师跟踪，管理层要时刻与顾客维护好客情关系，当服务美容师跳槽以后，还能以良好的客情关系挽留住顾客。
在取得了一定业绩之后，她走上了创业之路，创业的那段时间里徐道红每天从早上六点五十睁开眼睛到晚上十点钟才能结束一天的工作。那段时间她真的不知道什么叫失眠，只觉得最大的愿望就是在床上美美的睡上十个小时。那段时间对于她来讲，真的就是最大限度发挥自己才能的时机。徐道红很明白，“机遇不会停留在一个人身上”的道理，于是在2000年她自主报名参加了上海影城举行的美容美发大赛，并取得较好的成绩。
然而，创业过程中也有辛酸：自己刚做老板时，是接替以前老板开的这家店，因为怕接店换老板会引起顾客的反感，所以她特意请前任老板留了一天在店里，把她引荐给顾客。不到半天，她就发现自己犯了严重的错误：留着前任老板真的是一大威胁啊。因为那天刚好有个顾客进来办卡，客人又不知道转店了，顺手把办卡的1100元钱就递给了前任老板，前任老板也心安理得的收了下来。这让徐道红很受打击：这个只是开始，以后如果我做得不如前任老板的话，任何一个不怎么样的小瑕疵都会成为她们怀念旧老板的理由。她在美容院里坐着。透过落地玻璃窗，已经华灯初上，对面的火锅店生意正火红，保安不停的招揽着过往的路人，到处一派生机繁华的景像。而此刻她的心里是沉重的，哪里有自己当老板的喜悦，三个转店员工的冷漠表情、旧老板口齿伶俐带来的后果福射、美容院光洁外表下极脏极乱的卫生。这一切一切都告诉徐道红，她需要有的不仅仅只是管理，更要有能坚持下去的耐力。
事业腾飞
徐道红过硬的美容院实战经历，为她打下了坚实的飞跃基础，短短的一年时间里她经历了人生的几大飞跃：
与知名化妆品公司的老总合伙开美容管理咨询公司，也就是帮做不起来的美容院做托管。“那个是百分百的硬功夫，那些一般的美容院硬是被我们活生生的管理了起来！”她自豪的说。在这个过程中，她不断的吸收着每个不同企业的精华，而自己也尤如一块干的海绵，每天不断的吸收着充足的养份！能力大大看长！
不断的参加管理培训，将本身已经有的经验再与理论相结合。“回顾我的打工生涯，我最感谢的就是长长时间在美容院的历练，才有了今天我打拼事业的强劲基础！当后来我的企业在越做越大的过程中，我更加体会到了这段经验的难能可贵。更明白了这句话的意思：中国不缺宏滔伟略的战略家，而是缺踏踏实实做事的实干家！”。经过她的不断努力，终于在2001年自主独立创业成功，创办了“发哥弟美容美女足艺中心”，该中心面积近300平方米，是集美容、美体、足艺为一体的大型综合性美容美体企业。并于2003年在仪征开设了分店，扩大了企业的规模。2005年她还在扬州首界创业技能大赛马中获美容组一等奖，成为该专业学生创业的典型。
回馈社会
徐道红是这样分享她的管理经验的：如果你正是美容院的经营者，如果你正想踏进这个行业，那么请注重沟通。为什么现在的美容院频频转让，很大程度上取决于管理。对于我来讲，美容院管理的第一个法宝就是沟通！我们从事的是服务行业，需要的是每天保持职业微笑，这个东西是说起容易做起难。要让你的员工永远保持向上的活力和微笑，就必须利用好沟通！我把美容院的沟通用四个字来形容“承上启下”，上沟通老板，下沟通员工。沟通到位，无往不利！第二条经验就是：让所有复杂的美容程序标准化。就像麦当劳的薯条样，做到这一点时，你会发现，周围的美容院已经和你有了一段距离了。
积累经验
2000年，刚刚走出校园的徐道红被一家大型美容院录用，当她满怀欣喜时，去发现， 摆在她面前是很棘手的问题：老板聘用她的同时，又以请老师的名义聘了一个在美容学校工作多年的老师到美容院。很明显，老板将从她们俩个当中PK掉一个！
进来美容院后，才知道这个行业不是外面看到的那么容易。一个专业线的产品几百个品种，对于一个新手来说掌握真是太难了，况且美容院的产品品牌又不只一个，是十几个！怎么办？如何做？是她每天辗转难眠思索的问题。徐道红几度就想放弃了。
然而，在经过多天思索，徐道红终于找到一个突破口：利用自已自身具备的优势打赢这场PK战！较好的沟通能力是她的优势之一。徐道红连夜给每一位员工写了一封洋洋洒洒的信，每个字中都透出无比的真诚。这也是至今她保留的一种最有效的沟通方式。
就这样在公司工作了两三年后，她积累了宝贵的经验，业绩不断攀升，深受领导及业人士好评。1年后就被派到北京进修中医美容和学习美容院的经营管理。经过半个月的观察，徐道红发现了美容院主要存在的几大问题：①管理层本身管理不严，导致上梁不正下梁歪；②美容院连带关系太多了，比如技术主管的几个侄女都在美容院，造成不好管理的现象。这两个最核心的问题找到了，下一步就是如何去解决。她制定出了明确的奖勤罚懒措施然后严格去执行。她一直信奉一句话“一流的制度，三流的执行力，不如一流的执行力，三流的制度”，再好的制度必须有人去监督执行才行。接下来的三个月里，她没有一天休息过，每天都盯在美容院，就是为了让执行力变成所有管理者以及员工的习惯。在这个过程中，有过嘲讽，因为谁也不想让人给自己上紧箍咒，有过质疑，因为从松散到严格，一些员工吃不散了纷纷打辞职信，连老板此时也认为她是否太过于严厉了，甚至更有甚者，每当她和员工擦肩而过时，还能听到不屑的“呸”声！这个时候，她也疑惑了：真的是我太不近人情了吗？太大的工作压力，让徐道红曾一度天天回到宿舍后就蒙着被子哭。觉得自己何苦呢！但是不服输性格让徐道红不愿意就这样放弃！
艰难创业
从上个世纪80年代初中期起步，中国美容化妆品业走过了风风雨雨的二十余年。这二十年来，中国美容化妆品业从简单的“一把剪刀闹革命”与“雪花膏润肤、凡士林护肤”发展到现在集美容、美发、浴足、医疗美容、保健美容、造型设计、美容教育、专业美容产品研发、生产、销售于一体的生产与服务并行的一个庞大产业链。1999年，美容化妆品业上游企业销售额达到300余亿元人民币；2000年，美容化妆品业再次发力，至12月底相关权威机构数据统计表明，美容化妆品业上游企业的销售额已突破500亿元大关。而整个美容化妆品业全行业总体服务产值早在2000年就已达到1600余亿元人民币。行业年发展速度平均呈30%以上的增长态势，而上游企业的销售每年以50%以上的增长率迅猛发展。徐道红深知美容这一行业潜在的巨大商机，徐道红便一心开始想自主创业。在工作中她更加的兢兢业业，经常自我反省……慢慢的，美容院因为良性的管理，生意渐渐有了起色。很多走掉的顾客，在她重新电话拜访后又回到了美容院。美容师的工资是提成制的，事做多了，工资高了，自然对她的信任就增加了。而在这个过程中，她也发现了一个防止顾客流失的秘决：不要让顾客全给美容师跟踪，管理层要时刻与顾客维护好客情关系，当服务美容师跳槽以后，还能以良好的客情关系挽留住顾客。
在取得了一定业绩之后，她走上了创业之路，创业的那段时间里徐道红每天从早上六点五十睁开眼睛到晚上十点钟才能结束一天的工作。那段时间她真的不知道什么叫失眠，只觉得最大的愿望就是在床上美美的睡上十个小时。那段时间对于她来讲，真的就是最大限度发挥自己才能的时机。徐道红很明白，“机遇不会停留在一个人身上”的道理，于是在2000年她自主报名参加了上海影城举行的美容美发大赛，并取得较好的成绩。
然而，创业过程中也有辛酸：自己刚做老板时，是接替以前老板开的这家店，因为怕接店换老板会引起顾客的反感，所以她特意请前任老板留了一天在店里，把她引荐给顾客。不到半天，她就发现自己犯了严重的错误：留着前任老板真的是一大威胁啊。因为那天刚好有个顾客进来办卡，客人又不知道转店了，顺手把办卡的1100元钱就递给了前任老板，前任老板也心安理得的收了下来。这让徐道红很受打击：这个只是开始，以后如果我做得不如前任老板的话，任何一个不怎么样的小瑕疵都会成为她们怀念旧老板的理由。她在美容院里坐着。透过落地玻璃窗，已经华灯初上，对面的火锅店生意正火红，保安不停的招揽着过往的路人，到处一派生机繁华的景像。而此刻她的心里是沉重的，哪里有自己当老板的喜悦，三个转店员工的冷漠表情、旧老板口齿伶俐带来的后果福射、美容院光洁外表下极脏极乱的卫生。这一切一切都告诉徐道红，她需要有的不仅仅只是管理，更要有能坚持下去的耐力。
事业腾飞
徐道红过硬的美容院实战经历，为她打下了坚实的飞跃基础，短短的一年时间里她经历了人生的几大飞跃：
与知名化妆品公司的老总合伙开美容管理咨询公司，也就是帮做不起来的美容院做托管。“那个是百分百的硬功夫，那些一般的美容院硬是被我们活生生的管理了起来！”她自豪的说。在这个过程中，她不断的吸收着每个不同企业的精华，而自己也尤如一块干的海绵，每天不断的吸收着充足的养份！能力大大看长！
不断的参加管理培训，将本身已经有的经验再与理论相结合。“回顾我的打工生涯，我最感谢的就是长长时间在美容院的历练，才有了今天我打拼事业的强劲基础！当后来我的企业在越做越大的过程中，我更加体会到了这段经验的难能可贵。更明白了这句话的意思：中国不缺宏滔伟略的战略家，而是缺踏踏实实做事的实干家！”。经过她的不断努力，终于在2001年自主独立创业成功，创办了“发哥弟美容美女足艺中心”，该中心面积近300平方米，是集美容、美体、足艺为一体的大型综合性美容美体企业。并于2003年在仪征开设了分店，扩大了企业的规模。2005年她还在扬州首界创业技能大赛马中获美容组一等奖，成为该专业学生创业的典型。
回馈社会
徐道红是这样分享她的管理经验的：如果你正是美容院的经营者，如果你正想踏进这个行业，那么请注重沟通。为什么现在的美容院频频转让，很大程度上取决于管理。对于我来讲，美容院管理的第一个法宝就是沟通！我们从事的是服务行业，需要的是每天保持职业微笑，这个东西是说起容易做起难。要让你的员工永远保持向上的活力和微笑，就必须利用好沟通！我把美容院的沟通用四个字来形容“承上启下”，上沟通老板，下沟通员工。沟通到位，无往不利！第二条经验就是：让所有复杂的美容程序标准化。就像麦当劳的薯条样，做到这一点时，你会发现，周围的美容院已经和你有了一段距离了。