奥巴马的胜利也是公关的胜利

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  ↑美国IPG集团万博宣伟公关公司(北京)副总裁、中国十大公关公司广通伟业创始人杨为民
  
  奥巴马缺乏政治背景、没有财团支持,依靠草根和网络的力量,在大选中获得了包括中国网民在内的全世界网民的拥趸,成功登上世界最耀眼的政治舞台,成为了美国第一任黑人总统。奥巴马在竞选过程中,精准明确目标受众,清晰定位品牌形象,通过网络整合营销,进行有效的品牌传播,将个人品牌的公关发挥得淋漓尽致。从传播的角度看,奥巴马的成功,也是公关的成功。
  
  品牌形象定位与目标受众精确对接
  
  奥巴马就像一个新品牌,鲜明区别于竞争对手麦凯恩的保守、守旧,他一开始就选择了一个变革、打破传统的定位,树立起了“年轻、时尚、创新、突破”的改革家形象,为自己带来了一大批文化精英追捧者。
  美国政治学者波尔斯比和威尔达夫斯基跟踪分析了上世纪40年代至2004年的美国大选,得出一个结论:大约20%的“中间选民”,是决定总统候选人最终能否当选的主力。奥巴马将目标受众锁定在被传统政治忽略的数量庞大的非主流人群,年轻的品牌定位与目标受众的精准对接,使其在草根、年轻人和无产者中获得了无数拥戴,最终争取到了更多的“中间选民”的选票。
  奥巴马和竞争对手麦凯恩因各自差异化的品牌定位吸引到了不同人群,做品牌同样如此,差异化的定位将使产品在市场中更具有号召力和竞争力。
  
  新媒体环境下的品牌传播策略
  
  随着新媒体的发展,特别是web2.0技术的广泛运用和普及,使受众从单纯的信息传播接受者向信息接受者、信息生产者、信息传播者的复合身份转变,这也最终促使了草根在舆论舞台上的崛起。
  奥巴马在年轻化的品牌定位下,要在具有青春活力、充满斗志的草根中进行形象传播,新媒体是最佳的媒介选择。奥巴马通过这种开放、民主的媒介形式,重点运用新媒体技术,通过互联网、视频、博客、彩铃、搜索引擎、手机短信、电子图书等进行传播,不断拉近与年轻人的距离,以获得其支持。另外,其政治形象也很好地利用了平民心态,吻合了平民、草根的心理。
  从中我们也可看出,新媒体时代的品牌营销环境主要表现为:信息传播主体的变化和信息传播受众的草根化崛起。因此,面对新的营销传播环境,品牌营销传播的策略必然基于受众本身,充分地融入到目标群体中,建构受众与品牌之间的一种互动关系。
  
  整合营销传播手段塑造品牌形象
  
  在大选过程中我们可清晰地看到,奥巴马从个人网站到视频、博客,再到网络广告、搜索引擎,运用网络平台进行了全面品牌推广,且执行到位,力度精准。从品牌形象到效果传播,从头到尾完成了一个成功的网络整合营销传播案例。
  奥巴马建立的个人网站以“开放”基调为主,且设计创新,互动性强,网民可成立部落、加入Facebook社群,还可以下载奥巴马的演讲作为手机铃声。奥巴马给予了支持者充分表达自己的平台,在信息共享与互动中实现了争取舆论支持的目标。另外,奥巴马87%的竞选经费,也是凭借网络的力量募集而来的,在数额上超过了以往任何一届总统候选人。
  奥巴马在竞选宣传过程中对视频的应用更为成功。广告片《拥抱》、“奥巴马女孩”视频、费城演讲视频等被推出后点击率暴涨,这些都成为了Youtube有史以来收视率最高的政治人物视频。同时,奥巴马的大部分竞选资金还投入在了电子邮件、Banner广告、搜索引擎、网络游戏内置等的营销传播应用上。
  通过奥巴马的成功案例,让我们看到了广告、促销、公关手段的进化和发展。伴随着新媒体和数字技术的飞速发展,企业在新媒体的应用上应遵守互联网 “分享与互动”的核心精神。如今,消费者不再单向接收企业传播的信息,在使用产品的同时,他们也在参与产品品牌的建设,企业应以更深入和互动的方式建立起与消费者的关系,以此获得忠诚度和信任度。
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