“花吃”秀三观

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  地区性土特产该以什么姿势走红?“我是花吃”鲜花饼的答案是,别把自己当土特产。
  花都开好了
  5月20日,谐音“我爱你”。这样的日子,天生适合表白。几位“多年寂寞的人”就在微信朋友圈这么干了。
  这当然是一场秀。因为,他们示爱的对象是一盒名叫“我是花吃”的鲜花饼。
  此鲜花饼是糜红恩和其他几位合伙人一同创立的食品品牌。上线一个月销量突破20万枚。而且频频与罗辑思维、褚橙、吴晓波频道等互动亮相,好吃、会玩的特色十分明显。
  说起鲜花饼这个品类,源自云南,长年囿于本土市场和旅游市场,算是典型的区域性土特产商品。
  糜红恩在云南工作多年,打造鲜花饼品牌用的是排除法。他和团队伙伴们一直看好云南丰富的资源。于是基于商业模型对云南的各类产品进行了多轮商业模拟推演。比如什么样的产品模型可以面向全国市场,怎样品牌化产品……在排除了翡翠、菌类等多种很难标准化的产品类目后,最终锁定了鲜花。
  接下来,他们对鲜花产业进一步的地进行梳理分析。除去核心技术掌握在国外的鲜花衍生日化用品类目、资金劳动密集的鲜花种植生产类目,最后锁定只做鲜花衍生食品。
  目前云南省内生产鲜花饼的企业大大小小不下200家,要是算上私人自己在淘宝、微信上开网店的,不计其数。在对云南的47家鲜花饼工厂进行了实地考察后,糜红恩发现有近80%的鲜花饼企业是处于“你看了生产过程就吃不下”的脏乱状态,对防腐剂、护色剂、香精等添加剂的使用更是混乱无序。
  另外20%稍显正规企业的问题是产品意识太弱。他们往往采用大师傅带徒弟的模式,很少研究消费者的口味需求,更别说体验需求了。
  但同时,云南又是全亚洲鲜花产量最大、产业链最完整的区域。
  简单来说,云南鲜花饼和其他地域性特产面临着同样的问题:先天资源优势得天独厚,但产品缺乏标准、生产商没有品牌意识,受旅游、礼品市场桎梏。
  糜红恩想,这不就是我是花吃的机会吗?
  一枚饼的世界观
  “我并不想再做一个云南的土特产,花吃要面向全国。”糜红恩说。
  他第一个要解决的问题就是把制作过程工业标准化。
  要摆脱师傅带徒弟作坊式生产,首先得有一条生产流水线。
  糜红恩本来是不支持自建工厂的,因为太花钱。但考察了云南的所有鲜花饼生产企业,没有一家能达到生产标准。糜红恩把房子抵押盖工厂,1500平方米的生产平台已经投入了300多万元。按照一般情况来说,在云南这样的工厂投入基本在100万元以内,原因就是我是花吃的工厂专门配备了空气过滤和控温系统。
  其次,产品要如何标准化。
  鲜花饼的主要原材料是玫瑰花。鲜花饼的标准,可以细致到什么程度?比如每一个鲜花饼,必须用新鲜的食用玫瑰,而不是腌制的玫瑰馅料。大约需要6朵食用玫瑰作为馅料,而每一个馅料通过82道工序手工制作而成。
  玫瑰花还有个特点,花期多是一年两季。所以鲜花饼生产商就把保质期做到180天,但这其实是通过添加防腐剂来完成的。这是典型的,沿用渠道影响产品的思维。
  而我是花吃的产品成品保质期只有30天,声称不加防腐剂,只用在内袋增加脱氧干燥包的物理方法来延长保质期。包装上特别备注最佳口感期15天。
  同时糜红恩认为,消费者当下的需求早已不是物资匮乏年代的嗜甜,所以大幅度降低糖度,适应大多数消费者当下的甜度要求。
  这种做法的逻辑,更多的是从消费者需求出发,进行的产品改良。
  关于“花吃”这种生活态度
  第一批鲜花饼即将出炉,糜红恩和他的三个合伙人一起商量怎么把这些饼卖出去。他们不谋而合地想到了暴力营销,直接确定100万元的销售额,而非让这个新产品和风细雨地慢慢渗透。
  正交实验是食品行业中的一个专业词汇,试图通过少数的实验次数找到较好的标准,以达到最好的口味效果。糜红恩介绍说,这种实验一般是小范围内测,我是花吃鲜花饼的口味确定就出自正交实验,只不过他们的玩法既暴力又浩大——用暴力营销的方式将正交实验的范围覆盖到2万人。
  4个合伙人每人认领25万元的销售目标,然后再向周围的熟人朋友进行营销。
  之后,他们邀请了100个朋友到现场,既是向他们介绍我是花吃这个项目,也是 “摊派”销售任务。“在这里面进行了两个条件筛选:第一要关系足够好,第二要足够有钱。”糜红恩直白地说,这虽然不是真正意义上的面向市场的营销,但却是一个非常重要的起步,解决了新产品扩散面的问题,通过这种方式,我是花吃有了第一批、数量约为2万的消费者。
  这轮暴力营销,不仅仅把饼卖出去了,同时,因为是通过朋友圈传递出去的,每一盒饼都可以追溯到最终的消费者或者品尝者。朋友圈会帮助收集正面和负面评价,然后根据反馈进行多轮口味优化,最终将标准确定。
  一个月的时间内,以100万元销售为目标的暴力营销结束,一轮关于鲜花饼的正交实验也结束了,我是花吃淘宝店上线。
  这样做的好处就是,速度快,消费者还没能反应过来就已经被刷屏,而且从朋友圈里发出的消息,增加了分享休闲性,模糊了土特产的礼品功能,这正是糜红恩想达到的效果。
  糜红恩想塑造的是,我是花吃鲜花饼,而不是土特产鲜花饼,因为后者的局限性实在太强。
  2014年双十一期间,我是花吃与褚橙推出9粒褚橙+6枚鲜花饼主题礼盒,打出“两种关于香甜的欲罢不能,一种关于创业的向上力量”的广告语,一度在本来生活网上售罄。
  我是花吃鲜花饼完全抛弃了之前土特产主打地域特点的营销牌,重新赋予了产品新的概念,为的就是除掉土特产的“土气”。
  这样的营销逻辑同样体现在包装上。“我们更希望包装传递出更多的品牌信息”。糜红恩说。所以,我是花吃的包装也不同于传统的鲜花饼粉色的包装,而是选择了色彩更为多样的24个几何形脸谱,是希望“每一个人都能在这12男12女的头像中找到自己的影子。”
  除了这种接近感之外,在每一个鲜花饼的包装上都有一句话,比如“我要的完美,你花一辈子也不会懂”。
  事实上,这种做法,更像是可口可乐此前推出的“分享瓶”,将鲜花饼赋予更多休闲食品的元素。
  一朵花的野心
  我是花吃鲜花饼,不好卖。
  因为它的定价是市场上最高的、保质期是最短的,同时还有竞争者:以云南嘉华为代表的巨无霸品牌。其不管是在研发、渠道、设备上,都占据着相当大的优势。
  我是花吃的应对方法是加速产品周转,让大企业没法跟。根据糜红恩的介绍,我是花吃目前的生产模式基本是订单式生产,每天中午12点之前在DRP(配送需求计划)系统会把所有订单汇总,工厂根据订单量当天生产,晚6点前完成所有发货,很多消费者第二天就可以收到货了,跟传统渠道走分销渠道的慢周转完全不同。
  同时,出身电商的我是花吃开始在线下找寻应对答案。比如设立线下实验店。
  第一个线下实验店在成都的“言几又”。这是一个极富设计感和想象力的线下文化综合体,与台湾诚品书店有异曲同工之妙,“我是花吃”在3800平方米的文创空间内占据了600平方米的空间。
  线下店主要销售花吃生产的鲜花衍生食品,以及鲜花衍生日用品和文创产品。
  “我们定位这个店铺是‘我是花吃’的线下用户试验和体验平台,创新研发的产品将不断通过这个店直接收集消费者的反馈,让消费者参与到产品研发的过程中,我们则可以根据消费者的反馈,进行产品优化,直至产品完善到可以面对更多消费者。”
  ——这种模式将改变以往特产闭门造车的产品开发局面。而把传统小吃店开在文创空间里则形成了一种反差感,令来往顾客印象深刻,起到了宣传推广的作用。
  在糜红恩未来的设想里,我是花吃会成为一个专门做鲜花衍生食品的品牌或企业,用鲜花串联各种元素,而不是一个分支小产品。
  糜红恩很庆幸,我是花吃生在了互联网时代。这个时代,让从最原本的一方水土培育的一地特产,走向特产品牌化,通过电商渠道,被传递到更多的地方。这个时代,给予了新兴小品牌们四两拨千斤的机会。
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