服务设计创造价值

来源 :设计 | 被引量 : 0次 | 上传用户：Dutch_deamer

【摘要】

：

服务设计出现于20世纪,服务产业在经济发展中的作用日益显示出来,但设计领域仍关注于有形的产品输出。1982年银行和营销经理兼顾问林恩·肖斯塔克(G.LynnShostack)提出服

【作者】

：

《设计》杂志编辑部

【机构】

：

不详

【出处】

：

设计

【发表日期】

：

2020年4期

【关键词】

：

产品输出营销经理斯塔克布里吉特

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服务设计出现于20世纪,服务产业在经济发展中的作用日益显示出来,但设计领域仍关注于有形的产品输出。1982年银行和营销经理兼顾问林恩·肖斯塔克(G.LynnShostack)提出服务设计是对物质的成分(产品)和非物质的成分(服务)的整合。1991年服务设计被科尔恩国际设计学院(KISD)的迈克尔·埃尔霍夫(Michael Erlhoff)教授和布里吉特·马格尔(Brigit Mager)教授引入设计学科。

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