论文部分内容阅读
[摘 要]电费回收是电力公司的主要经济来源，即电费金额高低对电力企业的经营效益起着决定作用。电费集中核算是目前电力行业的一种新型电费收取方式，它利用计算机信息技术对电费进行集中收取和复核，具有简便、高效的优势。然而在电费核算中仍然存在一些问题，我们试图通过这些问题分析电费集中收取对电力营销的重要作用。
[关键词]电费核算 电力营销 作用
中图分类号：IDl22 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2014）41-0317-01
引言
作为电力销售管理的中枢环节，电费核算的工作质量决定着电力业务能否正常运作。电费核算的工作具体分为业务审核与制票工作，用一系列相关的规范措施落实帐务，确保电费上报及时、准确。电力市场在激烈的竞争环境下逐渐重视对电力营销的发展，电力营销可以促使电力行业扩大其商品的市场占有率，促进电力企业的发展，但是，电力行业的垄断地位使得其营销手法在多变的市场环境影响下难以发挥作用。因此，电力企业必须重视电费核算在电力销售中所起的作用，完善电费核算管理工作，创建高效的电费核算管理办法及操作系统，使其科学规范。目前电力市场采用的电费集中核算方法对于提高电力企业的营销效果有重要作用，值得重视。
一、电费核算现存问题
（一）财务和营销应该收的电费数额不一致
目前，电费管理和电费核算中最重要的一个问题就是财务和营销应该收的电费额不一致，这就导致了更多问题。目前我们了解到，来自营销部门的用户的实际欠费数目和财务部反映的实际应收的电费余额有着一定的差异，这样的原因主要有：
1、应收的电费数额不一致。为了完成省级公司下的相关指标，营销部门会出现有时调整报送的电费数现象，而在营销部门里应收数是用户们实际应收的电费数；
2、处理电费核销坏账的方式不一致。财务处用下面报上来的坏账来核销应收账款后，营销部门却坚持“账销了但是债不烂”这样不合理的原则，对已核销的账仍反映在电费明细账里面；
3、考核的时间不一致。当月月底财务部门会对当月的欠费情况进行核算，但是营销部门一般都是在次月上旬考核欠费的情况。
（二）应收的电费账龄分析不够准确
由于目前计算机技术并不普及，应用面狭窄导致对应收电费的分析存在不同的问题。由于企业使用的软件本身有局限性，所以营销部门MIS软件只能查询到用户处于欠费状态，对某一时段欠费的具体数额无法查询，这就造成营销部门不能准确地知道应收账款的具体数额，账龄的分析也不准确。所以这极大地影响了有三年及以上欠费情况的统计的真实性和可信度，公司的运营系统承担着潜在的风险。
（三）财务与电力营销严重脱节
电力销售管理方式存在的问题很多，其中一点就是财务与电力营销严重脱节，缺少一套完备的现代化电费核算管理模式。由于电费核算管理模式不理想，电力企业的财务部和营销部常常陷入割裂状态，财务部门不能直接掌控电费应缴与欠费详情，营销部也不了解财务管理，二者彼此分离，财务部在脱离营销部电费、电量数据的情况下进行电费核算，会严重影响财务核算质量。
二、电费集中核算对电力营销的作用
电力体制改革带动了收费方式的变化，电力行业开始实行集中核算方法。传统的电费收取是由收费员进行“抄录——核算——收取”，因此，经常出现错抄、漏抄现象，或者抄录不及时、方法不得当等问题，不仅影响用户的正常用电，也给电费核算带来困扰。对电费进行集中核算是一种新型的电费核算方式，可以克服传统电费收取方法的弊端，及时、准确地收取电费，从而保证用户的正常用电。
（一）电费集中核算有利于驱使电价合理化
价格对于企业的市场营销，是一个关键的活跃因素，商品的价格影响着消费者是否选择某企业的商品。虽然电力行业属于垄断行业，可供消费者选择的余地小，但是价格依然影响着电力行业的市场竞争力和市场需求量。电费集中核算有利于电力销售的电价更加科学，合理的电费核算在收取电费中能减少人为乱收、错收、漏收等不良现象，电价的规范化使得电力市场更加规范，增加企业的市场占有率和用户的信任程度。
（二）电费集中核算有利于财务与营销对账一致
由于客户、供电单位等不同方面提供的数据的差异，使得营销数据与财务对账数据经常出现不相符现象。作为财务部分的重要业务之一，电费集中核算起着桥梁作用，它将财务部和营销部有力地结合起来，有利于充分发挥营销的积极作用，同时也提高对账的准确性。传统的电费核算方法是各供电局的营业部门和财务部门分别收费和核算，使得各个部门的核算和对账方法各不相同，财务数据与营销数据不对称。在执行电费集中核算和对账工作之中，科学合理的电费核算能够保证财务与营销对帐的一致性，当前不少电力部门开始使用营销与对账信息对接系统，目的就是为了确保两项数据的真实、准确，使营销策略制定部门可以及时了解和掌握客户的信息，从而制定出更能够迎合客户心理的营销方法。
（三）电费集中核算监督、制约电力营销业务
传统的收费方式是“抄录——核算——收取”模式，不同电力所的营销系统彼此独立，供电所对电力操作权限进行掌管，使得供电所的上级要想掌握供电所工作的真实情况比较困难，因此很多基层的营销工作由于缺乏必要的管理和控制而经常出现不规范操作。电力企业的电费集中核算不但是电力销售中财力部分的必要业务，而且还在一定程度上对电力营销流程起着监督作用。通过电费集中核算，电力规划部可以对整个地区电力资源进行有机整合，优化资源配置；同时，电费集中核算可以促进用电营销系统的改进和优化，使供电所与供电总部的数据形成网络，保证各级操作部门和管理部门都掌握电费的回收情况，掌握实收、应收、拖欠等信息，使各级供电所的上级部门监督电费抄录情况、收费进度、欠费情况，确保电费回收记录的真实，避免因为抄表错误、量表故障等因素导致收费工作出现问题，通过信息的跟踪及时发现问题，并及时解决问题，从而促进电价政策的规范化。
（四）为营销策略的制定提供参考信息
任何一个营销公司在制定营销计划的时候，都需要结合各方面实际情况慎重决策。在电力销售行业中，电费集中核算方法比传统电费回收方法较为科学，它能确保供电企业的相关部门及时有效地处理客户信息。电费集中核算通过科学地收取和管理电费，帮助监管部门合理控制电费资金，同时客户可以通过营销系统自主进行电费缴纳和查询，所有客户信息清晰、准确。因此，电费集中核算在某种程度上为电力企业营销策略的制定提供了可靠的信息依据，不需要耗费大量的人力、财力去核查，这样不但提高电费加收的准确性和时效性，也提高了电力公司的工作效率。
三、结束语
电费集中核算是电力营销领域内的一项重要业务，是一项高效的电费核算机制。在今后电力企业电费核算工作中，为了从根本上提高电费核算的效率和准确性，首先要明确电费集中核算在电费营销管理中的重要作用，进而通过一系列科学措施进行改革完善，从一定程度上强化电费核算制度，保证电费核算的真实性、高效性，提高电量电费核算工作的效率，为我国电力企业的经营发展贡献更大力量。
参考文献
[1] 薛顺宝.创新营销管理体制实现电费集中管理[J].农电管理，2008（10）.
[2] 陈媛.供电企业应收电费核算和管理方式的探讨[J].财经界（学术），2009（04）.
[3] 张国良.探讨电网企业用电检查工作存在的问题及对策[J].硅谷，2010（18）.
[4] 李紅梅.加强供电企业电费管理与电费核算的途径[J].中国西部科技，2010（12）.
[关键词]电费核算 电力营销 作用
中图分类号：IDl22 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2014）41-0317-01
引言
作为电力销售管理的中枢环节，电费核算的工作质量决定着电力业务能否正常运作。电费核算的工作具体分为业务审核与制票工作，用一系列相关的规范措施落实帐务，确保电费上报及时、准确。电力市场在激烈的竞争环境下逐渐重视对电力营销的发展，电力营销可以促使电力行业扩大其商品的市场占有率，促进电力企业的发展，但是，电力行业的垄断地位使得其营销手法在多变的市场环境影响下难以发挥作用。因此，电力企业必须重视电费核算在电力销售中所起的作用，完善电费核算管理工作，创建高效的电费核算管理办法及操作系统，使其科学规范。目前电力市场采用的电费集中核算方法对于提高电力企业的营销效果有重要作用，值得重视。
一、电费核算现存问题
（一）财务和营销应该收的电费数额不一致
目前，电费管理和电费核算中最重要的一个问题就是财务和营销应该收的电费额不一致，这就导致了更多问题。目前我们了解到，来自营销部门的用户的实际欠费数目和财务部反映的实际应收的电费余额有着一定的差异，这样的原因主要有：
1、应收的电费数额不一致。为了完成省级公司下的相关指标，营销部门会出现有时调整报送的电费数现象，而在营销部门里应收数是用户们实际应收的电费数；
2、处理电费核销坏账的方式不一致。财务处用下面报上来的坏账来核销应收账款后，营销部门却坚持“账销了但是债不烂”这样不合理的原则，对已核销的账仍反映在电费明细账里面；
3、考核的时间不一致。当月月底财务部门会对当月的欠费情况进行核算，但是营销部门一般都是在次月上旬考核欠费的情况。
（二）应收的电费账龄分析不够准确
由于目前计算机技术并不普及，应用面狭窄导致对应收电费的分析存在不同的问题。由于企业使用的软件本身有局限性，所以营销部门MIS软件只能查询到用户处于欠费状态，对某一时段欠费的具体数额无法查询，这就造成营销部门不能准确地知道应收账款的具体数额，账龄的分析也不准确。所以这极大地影响了有三年及以上欠费情况的统计的真实性和可信度，公司的运营系统承担着潜在的风险。
（三）财务与电力营销严重脱节
电力销售管理方式存在的问题很多，其中一点就是财务与电力营销严重脱节，缺少一套完备的现代化电费核算管理模式。由于电费核算管理模式不理想，电力企业的财务部和营销部常常陷入割裂状态，财务部门不能直接掌控电费应缴与欠费详情，营销部也不了解财务管理，二者彼此分离，财务部在脱离营销部电费、电量数据的情况下进行电费核算，会严重影响财务核算质量。
二、电费集中核算对电力营销的作用
电力体制改革带动了收费方式的变化，电力行业开始实行集中核算方法。传统的电费收取是由收费员进行“抄录——核算——收取”，因此，经常出现错抄、漏抄现象，或者抄录不及时、方法不得当等问题，不仅影响用户的正常用电，也给电费核算带来困扰。对电费进行集中核算是一种新型的电费核算方式，可以克服传统电费收取方法的弊端，及时、准确地收取电费，从而保证用户的正常用电。
（一）电费集中核算有利于驱使电价合理化
价格对于企业的市场营销，是一个关键的活跃因素，商品的价格影响着消费者是否选择某企业的商品。虽然电力行业属于垄断行业，可供消费者选择的余地小，但是价格依然影响着电力行业的市场竞争力和市场需求量。电费集中核算有利于电力销售的电价更加科学，合理的电费核算在收取电费中能减少人为乱收、错收、漏收等不良现象，电价的规范化使得电力市场更加规范，增加企业的市场占有率和用户的信任程度。
（二）电费集中核算有利于财务与营销对账一致
由于客户、供电单位等不同方面提供的数据的差异，使得营销数据与财务对账数据经常出现不相符现象。作为财务部分的重要业务之一，电费集中核算起着桥梁作用，它将财务部和营销部有力地结合起来，有利于充分发挥营销的积极作用，同时也提高对账的准确性。传统的电费核算方法是各供电局的营业部门和财务部门分别收费和核算，使得各个部门的核算和对账方法各不相同，财务数据与营销数据不对称。在执行电费集中核算和对账工作之中，科学合理的电费核算能够保证财务与营销对帐的一致性，当前不少电力部门开始使用营销与对账信息对接系统，目的就是为了确保两项数据的真实、准确，使营销策略制定部门可以及时了解和掌握客户的信息，从而制定出更能够迎合客户心理的营销方法。
（三）电费集中核算监督、制约电力营销业务
传统的收费方式是“抄录——核算——收取”模式，不同电力所的营销系统彼此独立，供电所对电力操作权限进行掌管，使得供电所的上级要想掌握供电所工作的真实情况比较困难，因此很多基层的营销工作由于缺乏必要的管理和控制而经常出现不规范操作。电力企业的电费集中核算不但是电力销售中财力部分的必要业务，而且还在一定程度上对电力营销流程起着监督作用。通过电费集中核算，电力规划部可以对整个地区电力资源进行有机整合，优化资源配置；同时，电费集中核算可以促进用电营销系统的改进和优化，使供电所与供电总部的数据形成网络，保证各级操作部门和管理部门都掌握电费的回收情况，掌握实收、应收、拖欠等信息，使各级供电所的上级部门监督电费抄录情况、收费进度、欠费情况，确保电费回收记录的真实，避免因为抄表错误、量表故障等因素导致收费工作出现问题，通过信息的跟踪及时发现问题，并及时解决问题，从而促进电价政策的规范化。
（四）为营销策略的制定提供参考信息
任何一个营销公司在制定营销计划的时候，都需要结合各方面实际情况慎重决策。在电力销售行业中，电费集中核算方法比传统电费回收方法较为科学，它能确保供电企业的相关部门及时有效地处理客户信息。电费集中核算通过科学地收取和管理电费，帮助监管部门合理控制电费资金，同时客户可以通过营销系统自主进行电费缴纳和查询，所有客户信息清晰、准确。因此，电费集中核算在某种程度上为电力企业营销策略的制定提供了可靠的信息依据，不需要耗费大量的人力、财力去核查，这样不但提高电费加收的准确性和时效性，也提高了电力公司的工作效率。
三、结束语
电费集中核算是电力营销领域内的一项重要业务，是一项高效的电费核算机制。在今后电力企业电费核算工作中，为了从根本上提高电费核算的效率和准确性，首先要明确电费集中核算在电费营销管理中的重要作用，进而通过一系列科学措施进行改革完善，从一定程度上强化电费核算制度，保证电费核算的真实性、高效性，提高电量电费核算工作的效率，为我国电力企业的经营发展贡献更大力量。
参考文献
[1] 薛顺宝.创新营销管理体制实现电费集中管理[J].农电管理，2008（10）.
[2] 陈媛.供电企业应收电费核算和管理方式的探讨[J].财经界（学术），2009（04）.
[3] 张国良.探讨电网企业用电检查工作存在的问题及对策[J].硅谷，2010（18）.
[4] 李紅梅.加强供电企业电费管理与电费核算的途径[J].中国西部科技，2010（12）.