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关键词体检中心健康教育
随着社会的进步，国家对全民医保的普遍实施，人们生活水平也得到逐步的提高，日常身体健康越来越受到大家的重视。疾病的早发现、早诊断、早治疗已经受到社会的广泛关注。未病先防、有病早治，门诊健康体检成为医院管理的一个重要部分。
临床资料
2010年10月～2011年1月对健康体检500例患者进行健康教育指导，跟踪电话调查随访，问卷访谈的形式调查记录，其中女350例，男150例，年龄24～80岁，在职单位职工体检412例，社区体检88例。
开展健康教育方法
体检中心工作人员前期业务培训：体检前领导要召集全体体检中心工作人员开会，应对医护人员从健康教育的内容、方法、技巧进行必要的培训，把各项工作落实到位，体检中心护士要保证整个体检过程服务主动热情，态度和蔼，根据不同的体检项目高效、优质完成各项护理操作工作，努力提高自己的业务，全面了解卫生保健基础知识，医护人员提高诊治的水平。体检中心护士要通过信息传播和行为干预帮助体检者树立健康意识观念，逐渐掌握保健的基本知识，消除影响健康的不良因素，促进患者养成健康良好的工作生活行为的方式。体检中心工作人员要做到工作认真，服务到位的理念，做到对疾病的早发现、早诊断、早治疗提高了患者的生活品质。有准备培训使医护人员对于体检患者可能出现，如单位女同志体检着重乳腺疾病，子宫肌瘤等妇科疾病从生理、心理，诊断治疗全面指导筛查，街道老年患者注意高血压，心脑血管疾病的诊断治疗，心理护理上要加强指导到位，有先前准备培训能提高医护人员的医疗诊治护理的水平，使患者达到满意体检目的。
人性化工作流程：一个温馨、和谐的氛围往往给人一种熟悉、轻松的感觉，热情的服务，宽敞明亮的休息房间，舒适的座椅，为患者倒上一杯热水，室内放上一曲轻音乐，使被检者心情放松，加上医院为体检者提供的营养丰富、花式多样的免费早餐，清洁舒适的就餐环境，使就餐者心情舒畅，对医院的信任感也增加。体检过程中建立以人为本的服务理念，各项操作检查窗帘遮挡维护体检人员尊严，保护体检人隐私，遵循保密原则，妇科检查均由女医生完成，外科男医生体检时应有护士在场，并领取体检报告时需有凭证并签名，以防冒领或隐私泄露，以保护体检者的隐私。这种体贴的服务使他们感到被尊重，贵宾环境，服务增加参检者对医院就医的满意度。由于体检人员相对较集中，人多要合理安排协调好来医院体检人员，及时分流体检人群，如果出现矛盾、争吵现象，体检人员要及时沟通处理好，避免出现不良的影响。
心理护理指导到位：护理人员工作要开展针对患者的心理护理指导，如当年轻患者抽血时发生紧张、恐惧时进行必要的一些心理安慰，指导其放松心态方法，让患者听听轻音乐，做一下深呼吸等方法调节，对部分退休体检人员，他们大多数是年龄较大，行动不便、动作有些缓慢的老年人，医务人员要热情接待，语言通俗易懂，要重视以人为本的工作理念，来院的老人中最希望的是体检人员多和自己说说，他们感到自己受到尊重，面对面直接获得与医护人员的语言思想交流，想让体检人员详细介绍一些常见病，如心脑血管疾病、高血压糖尿病等的预防方法，取得自我保健知识的内容。工作中避免千篇一律，敷衍了事，要针对不同患者进行不同的心理护理的指导，让患者有一定防治疾病的一般能力，改变吸烟、高脂饮食、不卫生等的不良习惯，贯穿健康教育消除危险因素，掌握有关多发病防病治病的健康知识，充分发挥医院健康教育服务职能，使患者达到身心健康长寿的目的。
开展健康咨询
健康咨询是最有效的健康教育宣传措施之一。设专人解答，体检者在取得自己的检验报告后，大多数人看不懂化验单，根据这种情况，设立医生咨询处，由一名护士先组织分检，主动向他们传授基本的医学知识，结合体检报告了解他们的身体状况。一切正常的患者给予鼓励性语言，教会患者以预防为主，注意保护，定期体检，体检患者指标异常者，尽量安排医生诊治，特别是老年患者几乎所有都渴望能够医生诊治用药的指导，他们由于经常看病，对自己用药量、数、种类希望医师指导，这种方式特别为患者所欢迎接受，可以达到事半功倍的效果，也增加护患交流的空间。
讨论
在开展健康教育的活动中，要对受教育者进行定期的调查反馈，对他们在学习中的每一点进步都给予适时的鼓励，以增强其学习兴趣，不断提高他们的自我保健和自我护理能力，培养良好的健康生活行为，从而达到健康教育的目的。实施健康教育，宣传普及健康科学文化知识，提高国民人口健康素质，重视全民的健康需求，是医务人员的职责，在体检的人群中开展健康教育，在我院还处于探索阶段，还需要进一步总结研究，从而探索出有效的健康教育模式。针对不同知识层面的体检人员给予不同层的健康教育指导，被检查者感到满意，我院门诊与住院人数相应提高，医院的社会与经济效益的双丰收。
参考文献
1杨辉,王斌全.从人文与科学角度解读优质护理服务［J］.护理研究,2011,25(6A):1475.
2谭其玲,谷波,马登艳.基础护理和专科护理相结合实施优质护理服务［J］.护理研究,2011,25(4A):915-916.
3蔺彦丽,张燕萍,栗洁婷,等.加强护理管理创建神经内科优质护理服务示范岗［J］.护理研究,2011,25(6B):1573-1574.
随着社会的进步，国家对全民医保的普遍实施，人们生活水平也得到逐步的提高，日常身体健康越来越受到大家的重视。疾病的早发现、早诊断、早治疗已经受到社会的广泛关注。未病先防、有病早治，门诊健康体检成为医院管理的一个重要部分。
临床资料
2010年10月～2011年1月对健康体检500例患者进行健康教育指导，跟踪电话调查随访，问卷访谈的形式调查记录，其中女350例，男150例，年龄24～80岁，在职单位职工体检412例，社区体检88例。
开展健康教育方法
体检中心工作人员前期业务培训：体检前领导要召集全体体检中心工作人员开会，应对医护人员从健康教育的内容、方法、技巧进行必要的培训，把各项工作落实到位，体检中心护士要保证整个体检过程服务主动热情，态度和蔼，根据不同的体检项目高效、优质完成各项护理操作工作，努力提高自己的业务，全面了解卫生保健基础知识，医护人员提高诊治的水平。体检中心护士要通过信息传播和行为干预帮助体检者树立健康意识观念，逐渐掌握保健的基本知识，消除影响健康的不良因素，促进患者养成健康良好的工作生活行为的方式。体检中心工作人员要做到工作认真，服务到位的理念，做到对疾病的早发现、早诊断、早治疗提高了患者的生活品质。有准备培训使医护人员对于体检患者可能出现，如单位女同志体检着重乳腺疾病，子宫肌瘤等妇科疾病从生理、心理，诊断治疗全面指导筛查，街道老年患者注意高血压，心脑血管疾病的诊断治疗，心理护理上要加强指导到位，有先前准备培训能提高医护人员的医疗诊治护理的水平，使患者达到满意体检目的。
人性化工作流程：一个温馨、和谐的氛围往往给人一种熟悉、轻松的感觉，热情的服务，宽敞明亮的休息房间，舒适的座椅，为患者倒上一杯热水，室内放上一曲轻音乐，使被检者心情放松，加上医院为体检者提供的营养丰富、花式多样的免费早餐，清洁舒适的就餐环境，使就餐者心情舒畅，对医院的信任感也增加。体检过程中建立以人为本的服务理念，各项操作检查窗帘遮挡维护体检人员尊严，保护体检人隐私，遵循保密原则，妇科检查均由女医生完成，外科男医生体检时应有护士在场，并领取体检报告时需有凭证并签名，以防冒领或隐私泄露，以保护体检者的隐私。这种体贴的服务使他们感到被尊重，贵宾环境，服务增加参检者对医院就医的满意度。由于体检人员相对较集中，人多要合理安排协调好来医院体检人员，及时分流体检人群，如果出现矛盾、争吵现象，体检人员要及时沟通处理好，避免出现不良的影响。
心理护理指导到位：护理人员工作要开展针对患者的心理护理指导，如当年轻患者抽血时发生紧张、恐惧时进行必要的一些心理安慰，指导其放松心态方法，让患者听听轻音乐，做一下深呼吸等方法调节，对部分退休体检人员，他们大多数是年龄较大，行动不便、动作有些缓慢的老年人，医务人员要热情接待，语言通俗易懂，要重视以人为本的工作理念，来院的老人中最希望的是体检人员多和自己说说，他们感到自己受到尊重，面对面直接获得与医护人员的语言思想交流，想让体检人员详细介绍一些常见病，如心脑血管疾病、高血压糖尿病等的预防方法，取得自我保健知识的内容。工作中避免千篇一律，敷衍了事，要针对不同患者进行不同的心理护理的指导，让患者有一定防治疾病的一般能力，改变吸烟、高脂饮食、不卫生等的不良习惯，贯穿健康教育消除危险因素，掌握有关多发病防病治病的健康知识，充分发挥医院健康教育服务职能，使患者达到身心健康长寿的目的。
开展健康咨询
健康咨询是最有效的健康教育宣传措施之一。设专人解答，体检者在取得自己的检验报告后，大多数人看不懂化验单，根据这种情况，设立医生咨询处，由一名护士先组织分检，主动向他们传授基本的医学知识，结合体检报告了解他们的身体状况。一切正常的患者给予鼓励性语言，教会患者以预防为主，注意保护，定期体检，体检患者指标异常者，尽量安排医生诊治，特别是老年患者几乎所有都渴望能够医生诊治用药的指导，他们由于经常看病，对自己用药量、数、种类希望医师指导，这种方式特别为患者所欢迎接受，可以达到事半功倍的效果，也增加护患交流的空间。
讨论
在开展健康教育的活动中，要对受教育者进行定期的调查反馈，对他们在学习中的每一点进步都给予适时的鼓励，以增强其学习兴趣，不断提高他们的自我保健和自我护理能力，培养良好的健康生活行为，从而达到健康教育的目的。实施健康教育，宣传普及健康科学文化知识，提高国民人口健康素质，重视全民的健康需求，是医务人员的职责，在体检的人群中开展健康教育，在我院还处于探索阶段，还需要进一步总结研究，从而探索出有效的健康教育模式。针对不同知识层面的体检人员给予不同层的健康教育指导，被检查者感到满意，我院门诊与住院人数相应提高，医院的社会与经济效益的双丰收。
参考文献
1杨辉,王斌全.从人文与科学角度解读优质护理服务［J］.护理研究,2011,25(6A):1475.
2谭其玲,谷波,马登艳.基础护理和专科护理相结合实施优质护理服务［J］.护理研究,2011,25(4A):915-916.
3蔺彦丽,张燕萍,栗洁婷,等.加强护理管理创建神经内科优质护理服务示范岗［J］.护理研究,2011,25(6B):1573-1574.