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<正>张荣耀说,他不认可"转型"的说法。因为公司的"道"始终没有变,就是"以用户为中心",只是在不同时代以不同的"术"满足用户需求而已。任何商业模式都要聚焦于人,而非聚焦于物。这是张荣耀经常挂在嘴边的一句话。张荣耀在1990年创立北京荣昌洗衣有限公司(简称"荣昌洗衣")。这家连锁洗衣企业曾在2008年成为奥运会唯一指定洗衣服务商,并承接