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[摘 要]随着社会信息和科学技术的日益进步，人们更加注重精神文化方面的素质。图书馆作为精神文明的重要载体，是大众学习和提高自身文化素养的重要平台，为我们提供了多样化的文化需求。要想在新的社会形势下促进图书馆事业的良好发展，首先应该加强图书管理员的综合素质。本文对如何加强图书管理员的素质提出来自己的见解。
[关键词]图书馆 图书管理员 素质
中图分类号：G623.9 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2014）17-0188-02
0.引言
随着社会信息和科学技术的日益进步，人们更加注重精神文化方面的素质[1]。图书馆在一定程度上代表着文化和文明，而图书管理员的素质也直接关系到图书馆的形象以及图书管理事业的发展。图书馆作为精神文明的重要载体，是大众学习和提高自身文化素养的重要平台，为广大民众提供了多样化的文化需求。在各种高新科技不断发展的过程中，很多学科门类在横向和纵向上都得到了深化，图书检索技术也得到了长足的提高，这也对图书管理员的素质提出了更高的要求。图书管理员加强自身的综合素质，不仅可以促进图书馆管理水平的提高，也可以让读者体验到更加优质的服务，有助于保障图书馆事业的持续稳定发展。
1.当前图书管理的工作模式分析
1.1 网络服务模式已经初步形成
随着计算机信息技术的发展与广泛应用，图书管理工作正在向公共资源和数据共享的方向发展，这也是新形势下图书管理工作的重要改变之一。我们可以在一个现代化的图书馆中，充分运用网络进行图书检索或者其他业务，并且可以通过网络实现咨询参考、网上授课等。信息网络技术也为我们查阅知识和培训提供了便利，在网络中各种文本或者视频资料的查阅更为便捷[2]。计算机信息系统可以让图书馆中有限的资源，通过一定的顺序和方式联络在一起，进而形成庞大而规范的知识体系，这样不仅为读者带来了便利，也实现了图书馆有效馆藏资源的无限利用。
1.2 公共服务模式的范围更为广泛
城乡一体化的不断发展促进了城乡图书馆资源的共享，也逐渐完善了城乡图书馆资源服务体系。图书馆服务体系中应该尽快实现城乡一体化，保障馆藏内容更加多样化[3]。在城乡图书馆服务体系建设方面，要实现资源共享不仅需要加强设施建设，更应该加强服务模式、理念和内部管理建设，从硬件和软件两个方面对图书馆服务体系进行扩展，进而促进城乡一体化图书馆资源服务建设，为读者创造更为舒适、愉悦的图书阅读环境。
1.3 监督与服务体制有效结合
与传统的图书馆服务模式相比，现代化的图书馆建设中改变了管理人员以往态度消极、冷漠的状况，转为设立了各种便利的公用设施，如读者意见箱、公众监督电话等，同时提高了对管理人员自律意识和服务意识的培养，图书管理人员与读者之间也增加了互动，让图书管理工作的模式和管理功能得到进一步扩展[4]。一些图书馆开展了各种丰富多彩的文化活动，例如读书交流会、书画展等，让读者通过相互之间的交流和学习体验读书的乐趣，图书馆也可以根据读者的反馈调整和改善图书管理模式与方法，提升图书服务质量，提高图书管理人员的整体服务质量，也可以建立图书管理人员服务机制，以此促进图书馆知识价值的有效发挥。
2.当前图书管理工作中存在的一些问题
2.1 图书管理员业务水平偏低
我国一些图书馆中很多管理人员的文化层次偏低，自身修养并不高，或者在图书管理知识方面存在欠缺，导致图书管理人员的业务水平低下。一些图书管理人员在工作过程中缺乏应有的积极性，服务质量让人不敢恭维，更谈不上具有良好的服务意识，这些因素严重制约了图书管理工作的顺利开展，
2.2 缺乏应有的积极性和主动性
如今各项信息资源越来越丰富，这也要求图书管理人员不仅需要掌握相关的图书管理专业知识和技能，也应该加强自身学习，不断学习新知识和新技能，进而全面提高自身的图书管理综合素养。但我国图书管理员队伍中的年龄普遍偏大，并且多为女性，这些工作人员比较安于现状，缺乏进取心和创新意识，习惯于沿用传统的图书管理模式。并且很多管理人员缺乏对信息网络技术的了解，无法掌握必要的信息化技能，有些工作人员对比较简单的文献检索、电子档案等缺乏了解，导致图书管理信息化建设无法顺利实施，无法保障图书服务的高效性。
3.加强图书管理员素质的对策
3.1 大力提高图书管理员的思想政治素养
思想政治素养是每一个图书管理人员应该具备的基本素养，这也是所有工作中的核心环节[5]。所谓思想决定行为，与图书管理工作者的其他素质相比，思想政治素养应该排在首位。如果一个图书管理人员业务能力和组织能力很强，但是缺乏应该有的思想政治素养，那么就算他有再多的才能也无法真正施展。马列主义、邓小平理论和国家的重大政策方针等都属于政治素养的范畴，图书管理员应该积极关注社会热点、了解国内外发生的各种重大事件，培养自己的社会责任感和正义感，具有原则性和执着的敬业精神，并且具备创新精神和开拓精神等。
图书馆能够反映社会的各种精神和文化，可以说是社会主义建设的精神窗口[6]。图书馆中馆藏资源是文化和知识的源泉，也是人们从事教育和科研中必不可少的资料。如果人类没有发明图书馆，没有将各种图书资料分类整理、编目典藏，那么后人也很难了解历史上的重大事件或者各项研究成果，人类的精神文明也无法得到延续和发展。因此，图书管理员在图书馆历史工作中发挥着十分重要的作用[7]。图书管理工作中要提高管理水平，首先应该提升图书管理员的素质和技能，这就要求图书管理员具有良好的思想政治素养，增强在图书管理服务中的自豪感，并且在自己的实际工作中充分运用高尚的思想政治理论。
3.2 提升图书管理员的业务能力
在传统的图书管理模式中，图书管理人员只需要掌握必要的图书管理知识，并且了解和掌握各种检索技能，就可以轻松应对读者的各种服务需求。但在信息化不断发展的全新形势下，这种传统的图书管理方式已经不适应社会发展的需求。现代化的图书管理工作中，图书管理人员不仅需要掌握各种专业知识和技能，也需要顺应社会的发展了解各种新兴的知识和技能，例如图书情报专业知识等，此外图书管理员应该熟练掌握基本的计算机信息技术，并且了解一些外语知识。 图书馆中的馆藏资源十分丰富，涉及的领域也相对广泛，同时各种图书检索新技术不断发展，这都给图书管理人员的工作技能和文化知识提出来更高的要求。图书馆是人类精神文明的传播平台，同时也是文献和资源交流的重要载体，对于教育和科研给予了很大的支持。图书管理员应该顺应时代发展的潮流，满足大众对知识和图书检索的多样化需求，注重对自身文化和专业素质的培养，不断提高自己的专业技能和业务能力。
图书管理是一门综合性很强的工作，具有知识性、学术性和创新性的特点，因此要求图书管理员具有较高的知识和技能素质。图书管理工作对文献检索、综合和归纳等技能的要求也较高[8]。如果图书管理人员仍然固守传统的管理理念，很难满足读者的多样化资源需求。因此，图书管理工作中注重对“复合型”管理人才的培养，提高管理人员的综合业务能力是当前的重点工作之一。
3.3 拓展图书管理员的知识面
目前图书馆管理工作的范围更加广泛，并且更加具有专业性和复杂性，信息网络技术在图书管理中的应用，让各种图书资源形成了一个庞大的知识体系，这就让本就复杂的知识数据资源库变得更为庞大复杂。图书管理人员要想很好地适应图书管理工作的复杂变化，充分利用多渠道的图书资源和数据，并对信息数据进行必要的整理和管理，就需要加强自身学习，认真务实、坚持不懈，努力扩展自己的知识面，不断提高自身的服务意识和服务技能，提高图书管理工作中的工作效率，进一步提高读者的满意度。图书管理员不但需要在专业知识方面进行扩展，更应该了解和学习多种服务技能，在图书管理工作中多与读者沟通交流，与读者之间建立良好的关系，了解读者对自己工作的建议，以此在实际工作中不断提高自身的问题处理能力。图书管理员可以利用业余时间多学习一些其他方面的书籍，例如社交礼仪、心理学和行政管理等，同时充分利用网络资源不断充实自己的综合知识体系。
4.结语
图书管理人员在日常工作中应该加强自身的综合素质，多了解不同服务人群不同文化层次读者的需求，多和读者进行必要的良性交流，建立和谐互助、相互理解的良好关系，以此更好地促进图书管理事业的良性发展。
参考文献
[1] 黄颂萍.中学图书馆如何为读者提供优质服务[J].广东教育（教研版），2011（03）.
[2] 肖章斌.练就过硬本领，服务学校教学——我对做好中学图书管理员的一点感悟[J].新语文学习（教师版），2011（01）.
[3] 李淑娟.试论图书管理员应具备的职业道德[J].现代交际，2010（11）.
[4] 史微微.新形势下如何提升高校图书管理工作[J].华章，2010（16）.
[5] 缪萍.浅析高校图书管理员的素质教育[J].宁德师专学报（哲学社会科学版），2011（02）.
[6] 时雪梅.浅谈高职学院图书馆职业道德[J].教育教学论坛，2010（24）.
[7] 努尔古丽·哈再孜.谈谈图书管理员的综合素质[J].出国与就业（就业版），2011（07）.
[8] 李进宅.信息时代高校图书管理人员素养浅议[J].湖北成人教育学院学报，2011（04）.
[关键词]图书馆 图书管理员 素质
中图分类号：G623.9 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2014）17-0188-02
0.引言
随着社会信息和科学技术的日益进步，人们更加注重精神文化方面的素质[1]。图书馆在一定程度上代表着文化和文明，而图书管理员的素质也直接关系到图书馆的形象以及图书管理事业的发展。图书馆作为精神文明的重要载体，是大众学习和提高自身文化素养的重要平台，为广大民众提供了多样化的文化需求。在各种高新科技不断发展的过程中，很多学科门类在横向和纵向上都得到了深化，图书检索技术也得到了长足的提高，这也对图书管理员的素质提出了更高的要求。图书管理员加强自身的综合素质，不仅可以促进图书馆管理水平的提高，也可以让读者体验到更加优质的服务，有助于保障图书馆事业的持续稳定发展。
1.当前图书管理的工作模式分析
1.1 网络服务模式已经初步形成
随着计算机信息技术的发展与广泛应用，图书管理工作正在向公共资源和数据共享的方向发展，这也是新形势下图书管理工作的重要改变之一。我们可以在一个现代化的图书馆中，充分运用网络进行图书检索或者其他业务，并且可以通过网络实现咨询参考、网上授课等。信息网络技术也为我们查阅知识和培训提供了便利，在网络中各种文本或者视频资料的查阅更为便捷[2]。计算机信息系统可以让图书馆中有限的资源，通过一定的顺序和方式联络在一起，进而形成庞大而规范的知识体系，这样不仅为读者带来了便利，也实现了图书馆有效馆藏资源的无限利用。
1.2 公共服务模式的范围更为广泛
城乡一体化的不断发展促进了城乡图书馆资源的共享，也逐渐完善了城乡图书馆资源服务体系。图书馆服务体系中应该尽快实现城乡一体化，保障馆藏内容更加多样化[3]。在城乡图书馆服务体系建设方面，要实现资源共享不仅需要加强设施建设，更应该加强服务模式、理念和内部管理建设，从硬件和软件两个方面对图书馆服务体系进行扩展，进而促进城乡一体化图书馆资源服务建设，为读者创造更为舒适、愉悦的图书阅读环境。
1.3 监督与服务体制有效结合
与传统的图书馆服务模式相比，现代化的图书馆建设中改变了管理人员以往态度消极、冷漠的状况，转为设立了各种便利的公用设施，如读者意见箱、公众监督电话等，同时提高了对管理人员自律意识和服务意识的培养，图书管理人员与读者之间也增加了互动，让图书管理工作的模式和管理功能得到进一步扩展[4]。一些图书馆开展了各种丰富多彩的文化活动，例如读书交流会、书画展等，让读者通过相互之间的交流和学习体验读书的乐趣，图书馆也可以根据读者的反馈调整和改善图书管理模式与方法，提升图书服务质量，提高图书管理人员的整体服务质量，也可以建立图书管理人员服务机制，以此促进图书馆知识价值的有效发挥。
2.当前图书管理工作中存在的一些问题
2.1 图书管理员业务水平偏低
我国一些图书馆中很多管理人员的文化层次偏低，自身修养并不高，或者在图书管理知识方面存在欠缺，导致图书管理人员的业务水平低下。一些图书管理人员在工作过程中缺乏应有的积极性，服务质量让人不敢恭维，更谈不上具有良好的服务意识，这些因素严重制约了图书管理工作的顺利开展，
2.2 缺乏应有的积极性和主动性
如今各项信息资源越来越丰富，这也要求图书管理人员不仅需要掌握相关的图书管理专业知识和技能，也应该加强自身学习，不断学习新知识和新技能，进而全面提高自身的图书管理综合素养。但我国图书管理员队伍中的年龄普遍偏大，并且多为女性，这些工作人员比较安于现状，缺乏进取心和创新意识，习惯于沿用传统的图书管理模式。并且很多管理人员缺乏对信息网络技术的了解，无法掌握必要的信息化技能，有些工作人员对比较简单的文献检索、电子档案等缺乏了解，导致图书管理信息化建设无法顺利实施，无法保障图书服务的高效性。
3.加强图书管理员素质的对策
3.1 大力提高图书管理员的思想政治素养
思想政治素养是每一个图书管理人员应该具备的基本素养，这也是所有工作中的核心环节[5]。所谓思想决定行为，与图书管理工作者的其他素质相比，思想政治素养应该排在首位。如果一个图书管理人员业务能力和组织能力很强，但是缺乏应该有的思想政治素养，那么就算他有再多的才能也无法真正施展。马列主义、邓小平理论和国家的重大政策方针等都属于政治素养的范畴，图书管理员应该积极关注社会热点、了解国内外发生的各种重大事件，培养自己的社会责任感和正义感，具有原则性和执着的敬业精神，并且具备创新精神和开拓精神等。
图书馆能够反映社会的各种精神和文化，可以说是社会主义建设的精神窗口[6]。图书馆中馆藏资源是文化和知识的源泉，也是人们从事教育和科研中必不可少的资料。如果人类没有发明图书馆，没有将各种图书资料分类整理、编目典藏，那么后人也很难了解历史上的重大事件或者各项研究成果，人类的精神文明也无法得到延续和发展。因此，图书管理员在图书馆历史工作中发挥着十分重要的作用[7]。图书管理工作中要提高管理水平，首先应该提升图书管理员的素质和技能，这就要求图书管理员具有良好的思想政治素养，增强在图书管理服务中的自豪感，并且在自己的实际工作中充分运用高尚的思想政治理论。
3.2 提升图书管理员的业务能力
在传统的图书管理模式中，图书管理人员只需要掌握必要的图书管理知识，并且了解和掌握各种检索技能，就可以轻松应对读者的各种服务需求。但在信息化不断发展的全新形势下，这种传统的图书管理方式已经不适应社会发展的需求。现代化的图书管理工作中，图书管理人员不仅需要掌握各种专业知识和技能，也需要顺应社会的发展了解各种新兴的知识和技能，例如图书情报专业知识等，此外图书管理员应该熟练掌握基本的计算机信息技术，并且了解一些外语知识。 图书馆中的馆藏资源十分丰富，涉及的领域也相对广泛，同时各种图书检索新技术不断发展，这都给图书管理人员的工作技能和文化知识提出来更高的要求。图书馆是人类精神文明的传播平台，同时也是文献和资源交流的重要载体，对于教育和科研给予了很大的支持。图书管理员应该顺应时代发展的潮流，满足大众对知识和图书检索的多样化需求，注重对自身文化和专业素质的培养，不断提高自己的专业技能和业务能力。
图书管理是一门综合性很强的工作，具有知识性、学术性和创新性的特点，因此要求图书管理员具有较高的知识和技能素质。图书管理工作对文献检索、综合和归纳等技能的要求也较高[8]。如果图书管理人员仍然固守传统的管理理念，很难满足读者的多样化资源需求。因此，图书管理工作中注重对“复合型”管理人才的培养，提高管理人员的综合业务能力是当前的重点工作之一。
3.3 拓展图书管理员的知识面
目前图书馆管理工作的范围更加广泛，并且更加具有专业性和复杂性，信息网络技术在图书管理中的应用，让各种图书资源形成了一个庞大的知识体系，这就让本就复杂的知识数据资源库变得更为庞大复杂。图书管理人员要想很好地适应图书管理工作的复杂变化，充分利用多渠道的图书资源和数据，并对信息数据进行必要的整理和管理，就需要加强自身学习，认真务实、坚持不懈，努力扩展自己的知识面，不断提高自身的服务意识和服务技能，提高图书管理工作中的工作效率，进一步提高读者的满意度。图书管理员不但需要在专业知识方面进行扩展，更应该了解和学习多种服务技能，在图书管理工作中多与读者沟通交流，与读者之间建立良好的关系，了解读者对自己工作的建议，以此在实际工作中不断提高自身的问题处理能力。图书管理员可以利用业余时间多学习一些其他方面的书籍，例如社交礼仪、心理学和行政管理等，同时充分利用网络资源不断充实自己的综合知识体系。
4.结语
图书管理人员在日常工作中应该加强自身的综合素质，多了解不同服务人群不同文化层次读者的需求，多和读者进行必要的良性交流，建立和谐互助、相互理解的良好关系，以此更好地促进图书管理事业的良性发展。
参考文献
[1] 黄颂萍.中学图书馆如何为读者提供优质服务[J].广东教育（教研版），2011（03）.
[2] 肖章斌.练就过硬本领，服务学校教学——我对做好中学图书管理员的一点感悟[J].新语文学习（教师版），2011（01）.
[3] 李淑娟.试论图书管理员应具备的职业道德[J].现代交际，2010（11）.
[4] 史微微.新形势下如何提升高校图书管理工作[J].华章，2010（16）.
[5] 缪萍.浅析高校图书管理员的素质教育[J].宁德师专学报（哲学社会科学版），2011（02）.
[6] 时雪梅.浅谈高职学院图书馆职业道德[J].教育教学论坛，2010（24）.
[7] 努尔古丽·哈再孜.谈谈图书管理员的综合素质[J].出国与就业（就业版），2011（07）.
[8] 李进宅.信息时代高校图书管理人员素养浅议[J].湖北成人教育学院学报，2011（04）.