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建立完备的客运客户价值分析体系,寻找对铁路效益贡献价值不同类别的客户,对合理配置运力资源有相当重要的作用.铁路运输的客户价值很难量化,主要因为要考虑的因素非常多.通过客户关系管理的分析,构建铁路客运客户价值分析模型,并利用数据仓库技术来实现.
基于数据仓库的铁路客运客户价值分析模型的构建
【摘 要】
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建立完备的客运客户价值分析体系,寻找对铁路效益贡献价值不同类别的客户,对合理配置运力资源有相当重要的作用.铁路运输的客户价值很难量化,主要因为要考虑的因素非常多.通
【机 构】
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中国南方航空股份有限公司,河南省新乡市公路段
【出 处】
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交通科技与经济
【发表日期】
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2005年2期
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