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落后的服务模式容易导致医疗纠纷，增加医疗风险。本文对医院的服务模式进行剖析，提议摒弃传统的服务模式，“以病人为中心”，建立新的服务模式。在这一过程中，卫生行政部门负有不可推卸的责任，必须对医疗行为加以监管，促进竞争，使医院的服务模式转变为主动的服务模式，化解医疗风险。
完善服务模式化解医疗风险的思考与探索
【摘 要】
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落后的服务模式容易导致医疗纠纷，增加医疗风险。本文对医院的服务模式进行剖析，提议摒弃传统的服务模式，“以病人为中心”，建立新的服务模式。在这一过程中，卫生行政部门负有不可
【机 构】
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中山大学附属第二医院
【出 处】
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现代医院管理
【发表日期】
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2007年2期
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