游客视角下服务质量对关系质量的影响研究

来源 :怀化学院学报 | 被引量 : 0次 | 上传用户:thirdeyes
下载到本地 , 更方便阅读
声明 : 本文档内容版权归属内容提供方 , 如果您对本文有版权争议 , 可与客服联系进行内容授权或下架
论文部分内容阅读
从游客的视角探讨了游客感知到的旅游企业服务质量对旅游客企关系质量的影响,发现服务质量中的交互质量维度能够显著提高游客的满意和承诺水平(BH1=0.630,T =13.246;BH3=0.455,T =8.328)高交互质量更易于使游客产生满意。环境质量维度能够显著提高游客的满意度、信任度和承诺状况(BH4=0.623, T =13.000;BH5=0.280,T =4.766;BH6=0.376,T =6.609),高环境质量也易于使游客产生高满意度。就关系质量的三个维度而言,游客满意更易于提高游客的承诺
其他文献
建立母树林和种子园要以树种(种源)选择为基础,选择立地较好、交通方便、远离同缘树种的园地;保留密度是影响种子园产量的主要因素,尾叶桉母树林保留约175株/hm2为宜,尾叶桉
ExperimentalStudyontheEarlyEfficacyofExcimerLaserwithAdjunctiveBalloon AngioplastyinDog'sFemoralArteryZENGHesong(曾和松),YUShu(余...
汽车行驶记录仪是对车辆行驶速度、时间、里程以及有关车辆行驶的其它状态信息进行记录、存储并实现数据传输及实时报警的数字式电子记录装置。汽车行驶记录仪的使用,对遏止疲
粤港澳大湾区经济发展水平全国领先,产业体系完备,集群优势明显,经济互补性强,创新要素集聚。建设粤港澳大湾区是习近平总书记亲自谋划、亲自部署、亲自推动的国家战略,是新
21世纪,随着市场的进一步扩张和深化,买方市场形成,消费者的主体地位日益突出,传统的大众营销模式已不能很好地适应个性化消费时代的要求,企业必须更新营销观念,转变传统的营
试从文化的角度去描述美国征战全球的快餐之一——肯德基在中国的本土化策略。肯德基作为跨国公司,作为大众消费文化,呈现在中国大众面前的是全球化与本土化互动后的快餐,中
为了探讨不同覆盖面积生态浮床对养殖海水的净化效果及其对北美海蓬子和南美白对虾生长的影响,以不设置浮床为对照,在养殖对虾的水面上设置了3种不同面积北美海蓬子生态浮床,
随着各国部分档案解密、各类研究材料增多,世界近代史的研究逐渐开始走向新的航线,譬如各大陆革命性事件的重新探究、单个国家在全球史中的角色,以及各国各地区共同创造全球
本文从所有制结构的角度出发,对出口是否促进了我国制造业企业生产率的提高进行了细致研究。采用1998~2007年中国规模以上制造业企业调查数据,分别从企业所有制虚拟变量的角度
杨家埠木版年画,是流传在山东省潍坊市杨家埠的一种民间版画,其发展历史悠久、题材多样、文化价值丰倉,是我国民间工艺美术中的一颗明珠,在众多的民间艺术中具有较强的代表性