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从垄断到竞争： 组织结构的变化 １９８４年，美国政府为打破ＡＴ＆Ｔ公司的垄断，把地区公司分开，成立了７个地区小贝尔公司，重组了７０年代以来ＡＴ＆Ｔ的组织结构，以功能部为主来控制所有运营。这些功能部门包括财务部门、运营部、市场部和工程部等。然而重组并没有改变什么，在老的传统组织结构下，公司很难控制成本，功能部经常与市场发展有冲突，使得ＡＴ＆Ｔ不能够与竞争对手相匹敌。 从１９８９年开始，ＡＴ＆Ｔ设置了小型业务部门，因为ＡＴ＆Ｔ需要快速的、更专业于市场的结构。小型业务部门负责一个市场的收支和资本，并控制所有的功