居民消费支付现状及银行应对策略——以河北省秦皇岛市为例

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随着"互联网+"技术的发展和科技金融的深度融合,特别是互联网购物模式的兴起,支付宝、财富通等适应百姓支付需要的支付平台相伴而生并蓬勃发展,给银行机构带来了挑战。以秦皇岛市为例,通过对居民不同人群消费支付方式的调查,观察居民消费习惯的变化、原因及未来展望。结果表明:银行机构在适应居民新型消费支付方式需求变化的过程中,应采取树立以客户为中心,以市场为导向的经营理念,简化业务办理手续,整合业务信息采集渠道,增强银行业务透明化,加强与第三方支付机构的错位竞争等措施,以加强"互联网+"工作的深入进行。
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