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摘 要 面对新形势下的高校改革，学生公寓作为学生学习、生活的重要场所，需要进一步跟随时代步伐，积极挖掘公寓管理中的问题及解决方法。
关键词 高校；学生公寓；管理模式
中图分类号：G647 文献标识码：B
文章编号：1671-489X（2017）06-0146-02
1 前言
教育部在《关于进一步加强高等学校学生公寓管理的若干意见》中提出：“学生公寓是学生日常生活和学习的重要场所，是课外对学生进行思想整治工作和素质教育的重要阵地。”大学生公寓是学生学习、生活、休息的主要场所，是学生进行人际交往的重要场地，也是学生个人成长的重要处所。因此，做好公寓管理工作的新探索，是新时代高校思想政治人员的工作重点。
2 公寓管理模式的特点
管理模式趋于市场化 为适应高校的扩招形势，学校逐步将宿舍、食堂、后勤等部门权限交给社会，成立社会主义市场模式下的后勤管理集团，大学生宿舍也应时代要求改称为学生公寓。在权责分工上，公寓中的管理工作还靠学生工作部门来进行管理，后勤管理集团负责建设公寓硬件，为学生生活学习提供良好的环境保障。
学生公寓具有学生生活起居和学习作用 在学生公寓管理模式中，装备有充足的学习环境以及生活硬件设施，学生在公寓生活的同时，也可以很好地利用公寓中的资源进行学习。
3 学生公寓管理存在的问题
管理责任的盲区致使缺乏德育功能 由于高校学生公寓的市场化，各学校认为学生公寓从学校管理部门中分割，在公寓中的学生思想政治相关工作应由公寓系统部门负责。这样导致思想认识不到位，相互推卸责任，管理模式出现“空档”。而公寓管理人员普遍相对素质偏低，缺乏现代大学需要的管理经验，致使公寓的服务对象和公寓管理人员无法衔接，难以胜任学生公寓的育人要求。公寓内出现“管理上的空白，育人上的盲区”[1]。
对学生公寓管理以及学习的概念认识不足，导致管理缺乏成就感 在当今时代发展的新形势下，在学生公寓中配备大学生自习室、乒乓球室、阅读室、心理咨询室等相关设施，让学生在学生公寓中学习已成为一种常态，这也成为课下学生进行交流、学习一种模式。马加爵、药家鑫等因心理障碍因素而诱发的校园悲剧，与以往传统思想存在紧密的联系。
4 高校公寓管理模式以及新思路
高校公寓管理是高校学生工作不可或缺的组成部分，在高等教育过程中具有特殊的主导地位。近些年，随着高校扩招，学生公寓的规模不断扩大，学生住宿条件逐年提升，管理模式也逐渐向系统化、规模化发展，服务质量及设施不断更新和完善，通过创新公寓管理模式，走出一条管理协调、模式新颖的管理道路。
制度化管理 学生在公寓生活过程中遵守相关的规章制度是日常活动的基本要求。学生公寓的管理人员要时刻遵循“以人为本”的管理理念，将“制度管理”与“人文管理”相结合。学生公寓主管部门应时代发展要求和学校发展模式建立有效的规章，制定《学生公寓管理条例》《辅导员入住宿舍考评制度》等多项规章制度，使公寓管理工作进一步走向正规化、人性化、规范化的轨道。在建立健全规章制度的基础上，多项制度并举进行落实，包括：逐步实现班主任、辅导员入住公寓制度化，深入公寓了解学生思想、生活情況经常化；定期组织学生开展消防培训、“四防”教育和消防演练，对在宿舍内吸烟、私接乱拉电线、违章使用大功率电器、违禁使用明火等行为定期检查，及时发现严肃处理，防止和避免意外事件的发生。建立健全完善的管理制度和完备管理模式，有助于学生形成良好的学习、生活习惯。
人性化、人文化管理 学生人性化管理不是单纯地对学生嘘寒问暖，更多的是走进学生群体，更多地与学生交谈、沟通，更多地了解学生的心声和思想动态，在工作过程中要真正体现出“三快”，即眼快、心快、脚快。在走访学生公寓过程中，发现寝室出现的问题积极为学生解决；努力做到始终把学生工作放在首位，对于心理健康有问题的学生及时进行疏导；对于学生犯下的错误，既不放纵，也过多进行责备，摆事实、讲道理，通过耐心仔细的思想整治工作来解决。
21世纪大学更注重学校在公寓硬件方面的建设。首先，要求公寓保洁人员每天用心打扫走廊、楼梯、公用卫生间，使其保持整洁，让学生感到学生公寓的温馨；其次，在走廊张贴名言警句、学校发展历史、学生学习标兵等，让学生在举手投足中受教育，有学习的动力；最后，使用好公寓门厅的位置作用，摆设液晶电视机、显示器等可视设备，播放学校风景、学校公益活动、优秀寝室照片以及热门球赛等，进一步激发学生爱寝室、爱校、爱国的热情。利用各种途径对学生进行引导和教育，将人文理念融入学生公寓中。
运用微信、微博等新时代产物进行公寓管理 微信、微博等新生事物的诞生，对于高校思想政治工作来说是把双刃剑，抓住机遇会进一步打开高校思政工作的新局面，同时也不可避免带来新挑战。当今社会伴随着科技的进步，手机智能化、新潮化催生了低头族。正如拉扎斯菲尔德和默顿所说的那样：“现代社会，人们每天都在社交媒体投入大量的精力和时间，被娱乐化和表层化的信息浪潮所淹没，而缺乏参与现实社会实践活动的积极性和热情。”[2]长此以往，慢慢会造成大学生缺乏与人沟通的能力。
与此同时，微信、微博也对高校的思政教育人员提出新挑战。多数高校思想政治教育人员还只习惯于运用传统模式进行工作，对使用微信进行教育的积极性不高。因此，高校必须将适应新时代产物能力的提升作为对思政教育人员的要求，鼓励他们利用微博、微信开展相关的教育活动。一方面在理论能力上给思政人员普及相关知识，通过举办微博、微信知识竞赛等方式，大力宣传微博、微信；另一方面在实践能力上对其加以训练，使得思政教育人员对微信、微博有正确了解，锻炼他们处理信息的能力，适应新时代的信息环境，并做出理性的分析决断。把高校思想政治教育者队伍打造成为信息化、科学化、专业化、现代化的“四化”队伍，这是新时期高校思想政治教育与时俱进和科学发展的必然要求[3]。
5 结语
总之，高校思想政治工作者要有敏锐的洞察能力，针对学校的发展规划和校情，充分发挥管理和教育的主观能动性，不断完善管理制度，提高个人工作水平，本着团结奋进、求真务实、服务至上的精神和以人为本的服务宗旨，采取有效措施，加强和改进学生公寓管理工作，推进学生工作进入新时代的征程。
参考文献
[1]郭玉亮，葛树强.高校学生公寓管理模式的创新探索[J].潍坊高等职业教育，2009（5）：38.
[2]郭佼.高校思想政治教育智能手机载体建设研究[D].北京：中国矿业大学，2014.
[3]王林.微信对高校思想政治教育的影响及对策[D].太原：太原理工大学，2015.
关键词 高校；学生公寓；管理模式
中图分类号：G647 文献标识码：B
文章编号：1671-489X（2017）06-0146-02
1 前言
教育部在《关于进一步加强高等学校学生公寓管理的若干意见》中提出：“学生公寓是学生日常生活和学习的重要场所，是课外对学生进行思想整治工作和素质教育的重要阵地。”大学生公寓是学生学习、生活、休息的主要场所，是学生进行人际交往的重要场地，也是学生个人成长的重要处所。因此，做好公寓管理工作的新探索，是新时代高校思想政治人员的工作重点。
2 公寓管理模式的特点
管理模式趋于市场化 为适应高校的扩招形势，学校逐步将宿舍、食堂、后勤等部门权限交给社会，成立社会主义市场模式下的后勤管理集团，大学生宿舍也应时代要求改称为学生公寓。在权责分工上，公寓中的管理工作还靠学生工作部门来进行管理，后勤管理集团负责建设公寓硬件，为学生生活学习提供良好的环境保障。
学生公寓具有学生生活起居和学习作用 在学生公寓管理模式中，装备有充足的学习环境以及生活硬件设施，学生在公寓生活的同时，也可以很好地利用公寓中的资源进行学习。
3 学生公寓管理存在的问题
管理责任的盲区致使缺乏德育功能 由于高校学生公寓的市场化，各学校认为学生公寓从学校管理部门中分割，在公寓中的学生思想政治相关工作应由公寓系统部门负责。这样导致思想认识不到位，相互推卸责任，管理模式出现“空档”。而公寓管理人员普遍相对素质偏低，缺乏现代大学需要的管理经验，致使公寓的服务对象和公寓管理人员无法衔接，难以胜任学生公寓的育人要求。公寓内出现“管理上的空白，育人上的盲区”[1]。
对学生公寓管理以及学习的概念认识不足，导致管理缺乏成就感 在当今时代发展的新形势下，在学生公寓中配备大学生自习室、乒乓球室、阅读室、心理咨询室等相关设施，让学生在学生公寓中学习已成为一种常态，这也成为课下学生进行交流、学习一种模式。马加爵、药家鑫等因心理障碍因素而诱发的校园悲剧，与以往传统思想存在紧密的联系。
4 高校公寓管理模式以及新思路
高校公寓管理是高校学生工作不可或缺的组成部分，在高等教育过程中具有特殊的主导地位。近些年，随着高校扩招，学生公寓的规模不断扩大，学生住宿条件逐年提升，管理模式也逐渐向系统化、规模化发展，服务质量及设施不断更新和完善，通过创新公寓管理模式，走出一条管理协调、模式新颖的管理道路。
制度化管理 学生在公寓生活过程中遵守相关的规章制度是日常活动的基本要求。学生公寓的管理人员要时刻遵循“以人为本”的管理理念，将“制度管理”与“人文管理”相结合。学生公寓主管部门应时代发展要求和学校发展模式建立有效的规章，制定《学生公寓管理条例》《辅导员入住宿舍考评制度》等多项规章制度，使公寓管理工作进一步走向正规化、人性化、规范化的轨道。在建立健全规章制度的基础上，多项制度并举进行落实，包括：逐步实现班主任、辅导员入住公寓制度化，深入公寓了解学生思想、生活情況经常化；定期组织学生开展消防培训、“四防”教育和消防演练，对在宿舍内吸烟、私接乱拉电线、违章使用大功率电器、违禁使用明火等行为定期检查，及时发现严肃处理，防止和避免意外事件的发生。建立健全完善的管理制度和完备管理模式，有助于学生形成良好的学习、生活习惯。
人性化、人文化管理 学生人性化管理不是单纯地对学生嘘寒问暖，更多的是走进学生群体，更多地与学生交谈、沟通，更多地了解学生的心声和思想动态，在工作过程中要真正体现出“三快”，即眼快、心快、脚快。在走访学生公寓过程中，发现寝室出现的问题积极为学生解决；努力做到始终把学生工作放在首位，对于心理健康有问题的学生及时进行疏导；对于学生犯下的错误，既不放纵，也过多进行责备，摆事实、讲道理，通过耐心仔细的思想整治工作来解决。
21世纪大学更注重学校在公寓硬件方面的建设。首先，要求公寓保洁人员每天用心打扫走廊、楼梯、公用卫生间，使其保持整洁，让学生感到学生公寓的温馨；其次，在走廊张贴名言警句、学校发展历史、学生学习标兵等，让学生在举手投足中受教育，有学习的动力；最后，使用好公寓门厅的位置作用，摆设液晶电视机、显示器等可视设备，播放学校风景、学校公益活动、优秀寝室照片以及热门球赛等，进一步激发学生爱寝室、爱校、爱国的热情。利用各种途径对学生进行引导和教育，将人文理念融入学生公寓中。
运用微信、微博等新时代产物进行公寓管理 微信、微博等新生事物的诞生，对于高校思想政治工作来说是把双刃剑，抓住机遇会进一步打开高校思政工作的新局面，同时也不可避免带来新挑战。当今社会伴随着科技的进步，手机智能化、新潮化催生了低头族。正如拉扎斯菲尔德和默顿所说的那样：“现代社会，人们每天都在社交媒体投入大量的精力和时间，被娱乐化和表层化的信息浪潮所淹没，而缺乏参与现实社会实践活动的积极性和热情。”[2]长此以往，慢慢会造成大学生缺乏与人沟通的能力。
与此同时，微信、微博也对高校的思政教育人员提出新挑战。多数高校思想政治教育人员还只习惯于运用传统模式进行工作，对使用微信进行教育的积极性不高。因此，高校必须将适应新时代产物能力的提升作为对思政教育人员的要求，鼓励他们利用微博、微信开展相关的教育活动。一方面在理论能力上给思政人员普及相关知识，通过举办微博、微信知识竞赛等方式，大力宣传微博、微信；另一方面在实践能力上对其加以训练，使得思政教育人员对微信、微博有正确了解，锻炼他们处理信息的能力，适应新时代的信息环境，并做出理性的分析决断。把高校思想政治教育者队伍打造成为信息化、科学化、专业化、现代化的“四化”队伍，这是新时期高校思想政治教育与时俱进和科学发展的必然要求[3]。
5 结语
总之，高校思想政治工作者要有敏锐的洞察能力，针对学校的发展规划和校情，充分发挥管理和教育的主观能动性，不断完善管理制度，提高个人工作水平，本着团结奋进、求真务实、服务至上的精神和以人为本的服务宗旨，采取有效措施，加强和改进学生公寓管理工作，推进学生工作进入新时代的征程。
参考文献
[1]郭玉亮，葛树强.高校学生公寓管理模式的创新探索[J].潍坊高等职业教育，2009（5）：38.
[2]郭佼.高校思想政治教育智能手机载体建设研究[D].北京：中国矿业大学，2014.
[3]王林.微信对高校思想政治教育的影响及对策[D].太原：太原理工大学，2015.