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近年来，帮忙类节目在国内电视荧屏上非常活跃，打破了传统的新闻理念，大都以“关注民生，服务大众“为出发点，结合新的新闻传播方式，借助主持人品牌力量，在不断的创新中赢得受众的喜爱。本文以安徽经视的《帮女郎 帮你忙》为例，分析此栏目创办成功的原因，并尝试性的对帮忙类节目的发展提出几点建议。
关键词
帮忙类节目；特征；创新；发展
一、帮忙类节目的兴起
帮忙类节目发展的如此迅猛，与社会层面提供的现实基础相关，也离不开媒体自身的尝试和转变。当然，此类节目发展的动力是观众的趣味。我国还处于社会转型期，不同社会阶层、社会组织、机构、群体、个人之间的矛盾出不可避免，这给新闻节目的制作带来了鲜活的素材。媒体发展的需要，众多矛盾需要解决，各种帮忙类栏目在全国各地遍地开花。
二、《帮女郎 帮你忙》的创新之处
（一）美女当家——吸引观众眼球
提到《帮女郎 帮你忙》，首先想到的就是“帮女郎”，“帮女郎”不单指一个人，而是一个团队。这个团队是由吴薇这位“帮主”，宋博雅，梅兆卿，饶辛欣 ，常怡秋，方倩，李志灵，张靖涵七位年轻貌美、聪明善良的女记者组成。
“帮女郎”如今成为安徽街头巷尾热议的对象，和栏目的大力推广和后期造势有着重要的联系。采取尽可能多样的宣传手法，把握好好新闻传播的特点，制定明确统一的标识，加深观众朋友对她们的辨识度，从而形成良好的“帮女郎”的品牌形象，同时也有加深观众对节目的认识度。栏目成就了美丽的帮女郎，帮女郎也扩大了节目的知名度，这两个方面相互影响。在栏目刚开播时就坚持对新闻有所选择，对繁杂的新闻素材进行删选，始终坚持“帮忙”原则，使“帮女郎”更好的融入百姓的生活。
（二）直播过程全开放——增加真实性，透明度
《帮女郎 帮你忙》呈现出开放性的特点，演播室内除了女主播外，还别出心裁的安排三个帮女郎和观众时实互动。这种新颖的演播室形态给人以新鲜感，成功地吸引观众眼球。《帮女郎》栏目在合肥市的百盛广场设置了一个固定的自动录像场所--说吧，市民都可以在“说吧”里一抒胸臆[1]。这无疑调动了观众的参与性，同时更有助于该栏目的推广，电视节目的互动，是电视业开拓自己生存空间的正确选择，也符合电视观众的审美需求。
（三）天天送礼——调动观众积极性
在《帮女郎》栏目中，送礼是有严格规定的。第一，天天有礼送，直播和录播二者必有一次送礼环节，从来没有间断过。第二，送礼的任务只能是“帮女郎”担当，别人没有这个权利。第三，不是随便送礼，送礼的对象必须答对了预先设计的问题才能得到礼物。第四，送礼时设计的问题内容离不开栏目本身。这也起到了宣传栏目的作用。实际上送礼也成为宣传节目和帮女郎本身最好的机会，拉近了帮女郎和观众朋友的心理距离和物理距离[2] 。美丽的帮女郎很可能出现在普通观众的家中，通过答题的方式进行送礼等，使受众和节目形成良好的互动，成为节目的忠实粉丝。
（四）大力宣传——使覆盖面更加广泛
该栏目从开播到现在，每隔一段时间就会举行一些“帮女郎”与观众的互动活动。每次活动都会派出2至3名“帮女郎”与各地观众见面，这时“帮女郎”会展示自己的才艺，与观众互动，加强了栏目宣传力度，以品牌战略推动品牌发展，发挥品牌效应。2013年元月1日开始，这个栏目的播出时间又增加了十分钟，节目的扩版并不是简单的播出时间的延长，同时也是对栏目的整个创作团队辛勤劳动的肯定，是创作团队更有激情、报道内容更加亲民、互动方式更加新颖，使“帮女郎”这个品牌更加深入人心。节目还经常参与公益活动，增加了观众对节目的认同感。《名师帮你赢高考》、《中秋寻亲会》、《冬暖行动》等都是该栏目开展的大型活动，受到观众朋友的欢迎。
（五）人文关怀——情感援助体现
关注弱势群体，以普通百姓的视角，走亲民路线，聆听百姓心生。该栏目注重发挥情感效应，想百姓之所想，急百姓之所急，以情赢得观众长期的支持和肯定。帮忙类节目的关键环节是帮忙，本身就离不开“情”这个字，帮忙说到底就是情感援助，《帮女郎》则是以团队的形式帮助百姓解决生活中遇到的问题。受到节目帮助的人，都可感受到“帮女郎”的热心与真诚。大到替农民工讨工钱，小到解决邻里纠纷，营造良好的社会氛围。这种情感援助从根本上体现了人文关怀，也体现出华夏民族传统美德。栏目始终高举帮忙大旗，感知百姓冷暖，致力扶贫就困，解决实际困难，节目想百姓之所想[4] ，忧百姓之所忧。从节目开播以来，也获得了多项荣誉，赢得了良好的口碑。
三、帮忙类节目的未来发展探析
（一）不断寻求自己的特色是生存之道
竞争力在这帮忙类节目中的存在不言而喻，如何拔得头筹？“特色”二字是关键。无论在节目形式还是内容上都要不断创新，寻求观众的关注点。目前的帮忙类栏目，个人琐碎事件的报道占有比例大，此类帮忙耗费记者很大的精力和时间，然而这类节目缺乏典型意义，已经缺少了新闻价值，所以要避免报道内容的重复。
（二）坚持为百姓服务是节目原则
在追求节目特色的同时，要有坚持下去的决心。这样才能在众多帮忙类栏目中成为领军栏目。网络的盛行，给帮忙类节目提供了另一个发展平台，帮忙的形式变得多样化。帮忙类栏目应该更多关注民生社会中的核心问题，为弱势群体说话，通过对网络等媒介的信息整合，建立起新的帮忙渠道。通过最真诚的服务态度和务实的报道手段，达到真正服务于群众的目的。帮忙落到实处，不是三天打渔，两天撒网，而是做长久打算。以“帮”为正确的向导，成为一个有整体性、心系百姓、服务生活的好栏目。
（三）加大宣传力度是发展手段
为了栏目能够发展的更快更长久，还要加大栏目的宣传力度，用多元化的方式宣传栏目，多与观众互动，吸引观众的注意力。从本地特色上入眼，是帮忙类节目长远发展的策略，多听取观众对节目的意见和建议，以民生为本创办栏目。面向生活、面向基层，并扩大了节目自身的影响力。
结 论
帮忙类节目从本质上说就是民生新闻。它是当今社会的产物，也是反映社会现状的一面镜子，帮忙类栏目不能只做表面工作，要事事落到实处，发挥帮忙类节目应有的能力，为社会和谐安定贡献出一份力量。
[1] 马征. 电视民生栏目的创新之路---安徽电视台《帮女郎》解析[J]. 当代电视.2010（7）：4
[2] 赵文晶. 在故事化的叙述中坚守新闻的真实性[J]. 国际新闻界. 2011（8）：17
作者简介：余红仙（1989.10——）、女、25、汉，籍贯安徽铜陵、研究方向：播音主持艺术。江苏师范大学13级戏剧与影视学专业（播音与主持方向）研究生.
关键词
帮忙类节目；特征；创新；发展
一、帮忙类节目的兴起
帮忙类节目发展的如此迅猛，与社会层面提供的现实基础相关，也离不开媒体自身的尝试和转变。当然，此类节目发展的动力是观众的趣味。我国还处于社会转型期，不同社会阶层、社会组织、机构、群体、个人之间的矛盾出不可避免，这给新闻节目的制作带来了鲜活的素材。媒体发展的需要，众多矛盾需要解决，各种帮忙类栏目在全国各地遍地开花。
二、《帮女郎 帮你忙》的创新之处
（一）美女当家——吸引观众眼球
提到《帮女郎 帮你忙》，首先想到的就是“帮女郎”，“帮女郎”不单指一个人，而是一个团队。这个团队是由吴薇这位“帮主”，宋博雅，梅兆卿，饶辛欣 ，常怡秋，方倩，李志灵，张靖涵七位年轻貌美、聪明善良的女记者组成。
“帮女郎”如今成为安徽街头巷尾热议的对象，和栏目的大力推广和后期造势有着重要的联系。采取尽可能多样的宣传手法，把握好好新闻传播的特点，制定明确统一的标识，加深观众朋友对她们的辨识度，从而形成良好的“帮女郎”的品牌形象，同时也有加深观众对节目的认识度。栏目成就了美丽的帮女郎，帮女郎也扩大了节目的知名度，这两个方面相互影响。在栏目刚开播时就坚持对新闻有所选择，对繁杂的新闻素材进行删选，始终坚持“帮忙”原则，使“帮女郎”更好的融入百姓的生活。
（二）直播过程全开放——增加真实性，透明度
《帮女郎 帮你忙》呈现出开放性的特点，演播室内除了女主播外，还别出心裁的安排三个帮女郎和观众时实互动。这种新颖的演播室形态给人以新鲜感，成功地吸引观众眼球。《帮女郎》栏目在合肥市的百盛广场设置了一个固定的自动录像场所--说吧，市民都可以在“说吧”里一抒胸臆[1]。这无疑调动了观众的参与性，同时更有助于该栏目的推广，电视节目的互动，是电视业开拓自己生存空间的正确选择，也符合电视观众的审美需求。
（三）天天送礼——调动观众积极性
在《帮女郎》栏目中，送礼是有严格规定的。第一，天天有礼送，直播和录播二者必有一次送礼环节，从来没有间断过。第二，送礼的任务只能是“帮女郎”担当，别人没有这个权利。第三，不是随便送礼，送礼的对象必须答对了预先设计的问题才能得到礼物。第四，送礼时设计的问题内容离不开栏目本身。这也起到了宣传栏目的作用。实际上送礼也成为宣传节目和帮女郎本身最好的机会，拉近了帮女郎和观众朋友的心理距离和物理距离[2] 。美丽的帮女郎很可能出现在普通观众的家中，通过答题的方式进行送礼等，使受众和节目形成良好的互动，成为节目的忠实粉丝。
（四）大力宣传——使覆盖面更加广泛
该栏目从开播到现在，每隔一段时间就会举行一些“帮女郎”与观众的互动活动。每次活动都会派出2至3名“帮女郎”与各地观众见面，这时“帮女郎”会展示自己的才艺，与观众互动，加强了栏目宣传力度，以品牌战略推动品牌发展，发挥品牌效应。2013年元月1日开始，这个栏目的播出时间又增加了十分钟，节目的扩版并不是简单的播出时间的延长，同时也是对栏目的整个创作团队辛勤劳动的肯定，是创作团队更有激情、报道内容更加亲民、互动方式更加新颖，使“帮女郎”这个品牌更加深入人心。节目还经常参与公益活动，增加了观众对节目的认同感。《名师帮你赢高考》、《中秋寻亲会》、《冬暖行动》等都是该栏目开展的大型活动，受到观众朋友的欢迎。
（五）人文关怀——情感援助体现
关注弱势群体，以普通百姓的视角，走亲民路线，聆听百姓心生。该栏目注重发挥情感效应，想百姓之所想，急百姓之所急，以情赢得观众长期的支持和肯定。帮忙类节目的关键环节是帮忙，本身就离不开“情”这个字，帮忙说到底就是情感援助，《帮女郎》则是以团队的形式帮助百姓解决生活中遇到的问题。受到节目帮助的人，都可感受到“帮女郎”的热心与真诚。大到替农民工讨工钱，小到解决邻里纠纷，营造良好的社会氛围。这种情感援助从根本上体现了人文关怀，也体现出华夏民族传统美德。栏目始终高举帮忙大旗，感知百姓冷暖，致力扶贫就困，解决实际困难，节目想百姓之所想[4] ，忧百姓之所忧。从节目开播以来，也获得了多项荣誉，赢得了良好的口碑。
三、帮忙类节目的未来发展探析
（一）不断寻求自己的特色是生存之道
竞争力在这帮忙类节目中的存在不言而喻，如何拔得头筹？“特色”二字是关键。无论在节目形式还是内容上都要不断创新，寻求观众的关注点。目前的帮忙类栏目，个人琐碎事件的报道占有比例大，此类帮忙耗费记者很大的精力和时间，然而这类节目缺乏典型意义，已经缺少了新闻价值，所以要避免报道内容的重复。
（二）坚持为百姓服务是节目原则
在追求节目特色的同时，要有坚持下去的决心。这样才能在众多帮忙类栏目中成为领军栏目。网络的盛行，给帮忙类节目提供了另一个发展平台，帮忙的形式变得多样化。帮忙类栏目应该更多关注民生社会中的核心问题，为弱势群体说话，通过对网络等媒介的信息整合，建立起新的帮忙渠道。通过最真诚的服务态度和务实的报道手段，达到真正服务于群众的目的。帮忙落到实处，不是三天打渔，两天撒网，而是做长久打算。以“帮”为正确的向导，成为一个有整体性、心系百姓、服务生活的好栏目。
（三）加大宣传力度是发展手段
为了栏目能够发展的更快更长久，还要加大栏目的宣传力度，用多元化的方式宣传栏目，多与观众互动，吸引观众的注意力。从本地特色上入眼，是帮忙类节目长远发展的策略，多听取观众对节目的意见和建议，以民生为本创办栏目。面向生活、面向基层，并扩大了节目自身的影响力。
结 论
帮忙类节目从本质上说就是民生新闻。它是当今社会的产物，也是反映社会现状的一面镜子，帮忙类栏目不能只做表面工作，要事事落到实处，发挥帮忙类节目应有的能力，为社会和谐安定贡献出一份力量。
[1] 马征. 电视民生栏目的创新之路---安徽电视台《帮女郎》解析[J]. 当代电视.2010（7）：4
[2] 赵文晶. 在故事化的叙述中坚守新闻的真实性[J]. 国际新闻界. 2011（8）：17
作者简介：余红仙（1989.10——）、女、25、汉，籍贯安徽铜陵、研究方向：播音主持艺术。江苏师范大学13级戏剧与影视学专业（播音与主持方向）研究生.