【摘 要】
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随着医疗体制改革的深入,医院面临的竞争压力也越来越大.如何提升医疗水平和患者满意度,是当前医院致力研究的内容之一.在现代医院管理中,服务质量的精细化管理是发展的必然
【机 构】
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贵州省罗甸县人民医院 贵州 黔南 550100
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随着医疗体制改革的深入,医院面临的竞争压力也越来越大.如何提升医疗水平和患者满意度,是当前医院致力研究的内容之一.在现代医院管理中,服务质量的精细化管理是发展的必然要求.精细化管理是对传统管理方式的拓展和优化,主要是指在护理管理工作中不仅要凸显出“细”还要注重“精”[1].从具体的工作出发,对流程进行细化,对程序进行优化,将管理对技术的导向作用充分发挥出来,从而实现护理质量的有效提升.
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