从2G到5G,科学改变世界

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Qualcomm 市场营销副总裁侯明娟 科学改变世界,技术推进人类在进步

  众所周知的是,5G时代的到来,正在影响和改变着每个人的生活方式。
  万物智能互联时代,5G技术打破了时间和空间的限制,让越来越多的场景实现“异地无感知”的远程互动。
  这一切都与无线通信技术的快速发展有着密不可分的关系。一家成立于1985年的通信技术企业在这其中发挥了极其重要的推动作用。
  这便是Qualcomm,一家在美国创立的移动通信技术公司,其创始人艾文·雅各布最初的构想便是要使其成为提供“高质量通信”(QUALity COMMunication)的公司。
  在成立后的三十余年时间里,Qualcomm如创始之初所愿,凭借在无线技术领域不懈的突破性创新,推动了历代无线通信技术的演进和不断发展。
  自20世纪90年代,Qualcomm将码分多址(CDMA)技术引入中国市场以来,见证了中国移动通信技术从2G到5G应用快速发展的20年,而中国,也成了Qualcomm在全球的主要市场。
  在中国市场,致力于“植根中国、分享智慧、成就创新”的Qualcomm与中国生态伙伴的合作已扩展到智能手机、集成电路、物联网、软件、汽车等众多行业,先后在北京、上海、深圳、西安和無锡开设子公司,在北京和上海也分别设立了研发中心,并在深圳设立其全球首个创新中心,和中国企业、产业和社区的成长融为一体,密不可分。
  “创新令人着迷的最大原因是永无止境,只有开始。”自2002年年底加入Qualcomm以来,Qualcomm市场营销副总裁侯明娟见证了Qualcomm在中国市场的峥嵘历程。在侯明娟看来,始终以研发先行的Qualcomm,为移动通信产业开创了全新可能,为生态伙伴的创新奠定了基础。而她,也成了移动通信技术变革中的参与者和受益者。

被“用技术改变世界”打动的初识者


  1987年,当曾经的移动通信巨头摩托罗拉公司在北京设立办事处时,他或许没有想到,在此后的30年里,中国将在移动通信领域迅猛发展,并在技术上实现领先。
  20世纪90年代中期,随着第二代移动通信系统(2G)的迅速发展,中国的移动通信展现出了强劲的生命力,用户规模急速攀升。
  赛迪研究院的数据显示,1999年,中国的数据和多媒体用户数超过350万,高端网络产品市场总体规模为24.9亿元人民币,而这,还只是开始。
  成立不到10年的Qualcomm在察觉到中国市场的巨大潜力后,于1994年开始进入中国市场。
  CDMA技术是Qualcomm最早实现规模化商用的技术。最初,CDMA主要用于军用,具备通话清晰、保密性强的功能,能防止敌人对通信造成干扰。

  在侯明娟看来,始终以研发先行的Qualcomm,为移动通信产业开创了全新可能,为生态伙伴的创新奠定了基础。

  Qualcomm在对CDMA技术进行多次完善和改进后,使CDMA最终成为可以和GSM分庭抗礼的一个全球性通信技术标准,而Qualcomm也开启了自己的辉煌时代。
  2000年,中国联通与Qualcomm签署知识产权框架协议,启动CDMA网络建设,自此,CDMA正式进入中国,Qualcomm开启了与中国通信产业的深度合作。侯明娟最早接触Qualcomm,便始于这一年。作为中国日报社经济部的一位记者,关注科技领域的侯明娟,有更多的机会接触到前沿技术的领导者。
  “刚毕业时,我对技术并不了解,但不服输的念头促使自己绝不轻言放弃。”在接受创业邦专访时,侯明娟笑言,学文出身的自己,实际上是位技术菜鸟,“在当时,我就是电脑出现故障只会重启的代表。”
  彼时侯明娟面对的最大挑战,便是如何将前沿技术转换成最容易被读者接受的语言。
  这实际上并不是一件容易的事。虽然移动通信已经普及到普通消费者,但对于读者而言,复杂的技术术语依然艰深晦涩。即使是走在科技前沿的侯明娟,也常常会为采访对象的各种技术术语所困惑。直到侯明娟遇上艾文雅各布。
  渊博、睿智、耐心,是艾文雅各布给侯明娟最深的体会。这位麻省理工学院教授在接受媒体的采访时,尽可能地将最复杂的问题转换成浅显的语言进行解读。
  “这是一位能真正贴近消费者心理的企业家,谦虚和务实在他身上得到了充分体现。”时至今日,艾文雅各布给侯明娟留下的最初印象依然历历在目,而艾文雅各布的“用技术改变世界”理想,更是从内心深处打动了她。
  2002年年底,侯明娟选择加入Qualcomm中国,在此后的近20年里,她和Qualcomm一起见证了中国移动通信从2G到5G时代的辉煌历程,也见证了Qualcomm在中国的发展壮大。

在“技术赋能推动社会进步”中成长


  开朗大方、睿智好学、勇于探索,是侯明娟留给接触过她的人的深刻印象。
  “任何时间,都要有一颗学习和探索的心。”在侯明娟看来,在Qualcomm的17年,是一个学习和成长的过程。最初进入Qualcomm时,侯明娟负责的是媒体传播。
  在3G时代,移动通信技术公司的宣传方式普遍停留在初级形态,除了发布各类广告外,便是召开不同的发布会、交流会和研讨会,希望借此让用户了解新产品的优良性能以及价格比。由于缺乏针对性的传播途径,这种原始的传播方式,效果往往差强人意。如何让有限的资源得到充分的利用,成为困扰侯明娟团队的一个难题。   通信技术的更新迭代,在给Qualcomm带来增长空间的同时,也给传播途径带来了新的机会。
  4G时代的来临,对Qualcomm的发展而言,有着非比寻常的意义。智能手机的快速普及让Qualcomm成为全球芯片市场的“新王者”。
  Strategy Analytics的数据显示,在2013年,Qualcomm在全球蜂窝基带芯片市场上的市场份额就占到近七成。而从2013年开始,伴随中国4G的普及和移动互联网的发展,中国成为Qualcomm的主要市场,来自中国的收入逐步提升。2019年财年,来自中国市场的收入为116.1亿美元,占全球总收入的47.83%。“骁龙”品牌在4G时代被Qualcomm打造成业界的标杆性品牌。
  2012年,Qualcomm推出其处理器的中文品牌“骁龙”,自此“移动处理器选骁龙”几乎成为一种共识。在智能手机领域,国内的智能手机品牌华为、中兴、联想、TCL、小米、OPPO和vivo等众多手机厂商先后采用了骁龙处理器。
  2017年,Qualcomm宣布将“骁龙处理器”更名为“骁龙移动平台”,使其更符合兼具“硬件、软件和服务”等多种技术集大成者的形象,涵盖到Qualcomm的应用处理器、射频前端、快速充电、Wi-Fi、音频、指纹识别等各领域的先进技术。
  目前,骁龙移动平台已经成长为业界领先的全合一、全系列的智能移动平台,具有高性能、低功耗、智能化及全面的连接性能,可为移动终端带来先进的人工智能(AI)、拍摄、游戏以及沉浸式的影像和音频体验,其产品拓展至可穿戴設备、移动计算、XR(扩展现实)、汽车、物联网、智能家居、智慧城市等多个领域。

  通信技术的更新迭代,在给Qualcomm带来增长空间的同时,也给传播途径带来了新的机会。

  侯明娟见证且参与了“骁龙”品牌的塑造,这对Qualcomm和侯明娟而言,都具有非比寻常的意义:“‘骁龙’品牌的打造,重新定义了移动体验,引领了移动通信技术未来的方向。”
  “技术赋能在推动社会的进步。”在Qualcomm的成长历程中,侯明娟经历了从2G到5G时代的发展历程,更是见证了中国移动通信技术的快速发展。“在这个变化过程中,怎么让消费者了解企业、了解产品,需要不断地解决问题。”学习和实践是最好的解决方案。
  为了将复杂的问题简单化,每一次新品发布前,侯明娟和她的团队都会用心体验,并与技术团队深入沟通,以便充分了解新产品的性能和特点,并通过最实用的方式向外界传递产品的新特性。
  直到现在,侯明娟依然保留着这一习惯,她对合作伙伴的每一款新品都要进行体验,并对每一款产品的特性充分了解。
  在Qualcomm的十余年期间,在学习中成长的侯明娟以优异的表现被提升为Qualcomm市场营销副总裁,全面领导Qualcomm在中国的品牌策略、企业传播、市场营销、数字传播、媒体及行业分析师关系等业务团队,并负责向公司高级管理层提供策略。

机会留给有准备的人


  当初的技术菜鸟,如今已经蜕变成一位5G产品的热爱者,侯明娟身边随处可见各种最新技术的数码产品。各种智能家居、智能穿戴设备,侯明娟都会一一尝试。“在疫情期间,正是通过无线通信技术,大家才能远程协作办公,并使用各种移动服务。”侯明娟表示,移动技术赋能的众多应用正在得到广泛实施。
  “Qualcomm的合作伙伴如小米、OPPO、vivo等,都在疫情防控期间,陆续在线上发布了全新的5G手机产品。特别是小米10 的5G手机线上发布会,在全部平台上有1. 7亿的观看量。”
  “5G是对移动生态系统和对整个社会的重塑,将为工作和生活方式带来巨大的变革。”对于5G带来的新体验,侯明娟乐在其中。“5G时代的到来,给大众的生活带来了无限想象的空间,也给移动通信厂商带来了更多的机遇。”
  先行一步尝试每一款产品,是为了发现更多生活的乐趣,探索世界的更多可能。
  “机会是留给有准备的人的。”酷爱马拉松的侯明娟会经常利用休闲时间参加各种马拉松活动,在她看来,马拉松能够更好地磨炼自己的意志。
  在每一次跑马拉松之前,侯明娟都会做好充分的思想准备和身体机能上的准备。“预先体验和充分准备是为了更好地在赛道上奔跑。”
  在侯明娟看来,Qualcomm在5G领域的探索,建立在及早尝试和先行研发下,这让Qualcomm在5G领域拥有了领先一步的优势。早在2018年1月,Qualcomm便与联想、OPPO、vivo、小米、中兴通讯和闻泰科技等中国领先的终端厂商开启“5G领航计划”。
  而在此之前,Qualcomm曾发布了多个5G原型系统、测试平台和参考设计等,并推出多代5G商用解决方案,持续加速5G的全球部署。
  “截至目前,全球采用Qualcomm 5G解决方案的5G终端设计已经超过275款,包括手机、CPE以及模组等,目前这一数字还在不断增加。”
  侯明娟透露,从年初到现在短短三个月的时间,已经有十余款搭载骁龙865的5G旗舰智能手机在国内发布,为消费者带来了丰富的5G终端选择。
  “科学改变世界,技术推进人类在进步。”在侯明娟看来,人生就像她跑的每一场马拉松,需要在坚持初心的同时,做好充分的准备。
  “在5G的道路上,Qualcomm做好了准备,所有Qualcomm人也做好了准备。”侯明娟告知创业邦,Qualcomm在5G领域的开发将持续推进,“希望未来Qualcomm和合作伙伴能有更多的沟通合作,共同推动5G向更广阔、更深入的领域拓展。”
  如果说侯明娟的人生路是一场马拉松,那么Qualcomm就是她在这条马拉松赛道上最坚实的伙伴,她将伴随这位伙伴,在通信的道路上继续前行。
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