【摘 要】
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乌海市现已形成了“12345”工作模式,即“一个中心、两线服务、三项职能、四大平台、五大整合”,成为乌海市城市数字化服务和管理的有益探索。根据信息化集中共享、统筹设计
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乌海市现已形成了“12345”工作模式,即“一个中心、两线服务、三项职能、四大平台、五大整合”,成为乌海市城市数字化服务和管理的有益探索。根据信息化集中共享、统筹设计的思路,结合群众日常生活中遇到的实际问题,乌海市整合全市各部门服务热线,并将数字化城市管理平台、社会化便民服务、电梯监控等业务需求与市民服务热线结合起来,组建“12345”市民服务中心,面向市民提供数字城管、“12345”非紧急市民服务热线、社会化便民服务、电梯监控等多项生活服务,已初步形成“多位一体”的市民服务体系。
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