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［摘 要］为了保证设计能够与目标用户群体的生活形态相契合，应将生活形态研究引入现代产品设计理念中。这就要根据课题确定生活形态的研究内容，并在一定范围内准确划分、界定研究的目标族群，围绕“人”与“产品”两个关键因素展开研究，从而准确把握人们对产品的功能需求和情感需求，并以此为基点进行产品设计。
［关键词］产品设计；生活形态；目标用户群
［中图分类号］TB472［文献标志码］A
［文章编号］1009-3729（2011）02-0019-04
生活形态研究是获得消费者信息的重要研究方法。在以消费者为导向的市场环境中，产品设计的成败往往在于设计者是否了解消费者在日常生活中的实际需求和喜好。
生活形态的概念最早是由奥地利心理学家Adler Alfred于1927年提出的，他认为生活形态是个人认知于一定的社会、文化空间前提下所显现的外在形态。半个世纪后，美国心理学家George Alexander Kelly在1975年提出了生活形态理论，他将生活形态视为认知结构体系，认为每一个个体都有特定的认知结构体系，有其特定的生活形态，每一群体也有其特定的生活形态。生活形态的研究就是要找出一个群体的共同构面，以了解这个群体，进而尝试预测其可能的行为。［1］
为了保证设计能够与目标用户群体的生活形态相契合，应将生活形态研究引入现代产品设计理念中。面向产品设计的生活形态研究可以分为如下4个步骤。
一、根据课题确定生活形态的研究内容
生活形态研究的主要特点是从消费者的生活形态和生活轨迹中全面深入地了解消费者的行为特点、价值取向、生活态度等，进而发现其显性甚至是隐性的产品需求，从消费者的需求中确定产品的开发方向。
生活形态研究不仅要关注人们的生活内容本身，更要从人们的生活形态出发研究人，尤其应重视人们对生活的态度和期望。从产品设计的角度出发进行生活形态研究，就是要研究消费者与产品相关的生活轨迹和生活主张。通常情况下可从如下2个方面入手。（1）纯粹以人为中心研究生活形态，其研究内容（见图1）包括时间、地点、社会文化等背景信息，人的基本生活与行为模式、生活态度、期望追求，潜在的、未被满足的消费需求等。（2）从人与产品的关系入手研究生活形态，研究内容可以扩展到与产品相关的生活形态细节研究以及对产品的观点、期望等。［2］
二、划分和界定生活形态研究的目标族群
生活形态研究是针对特定的族群展开的。要把研究对象作为活生生的人，他们是有历史背景、有社会关系、有苦恼、有欢乐、有追求、有个性的一个个族群。因而划分和界定目标族群是生活形态研究的一个核心问题。这一阶段的研究在实际操作中可以进一步细分为如下步骤。
1.将影响生活形态的各种因素作为族群细分的因变量
某一社会族群生活的形成受到多种社会因素的影响，这些因素也就构成了对同一时代或同一类产品的使用者进行族群细分的标准。从产品设计的角度来看，影响生活形态的因素主要包括地理因素、人口统计因素、消费心理、社会文化、产品相关经历五个方面。［3］
2.根据时代特征和研究需要确定族群划分的关键因变量
在不同的时代特征或者不同的研究课题下进行生活形态研究，划分族群的标准即影响生活形态的关键因变量往往不尽相同。
在工业社会中，价值的创造和实现很大程度上要依赖物质条件，因而与物质相关的因素对生活形态的影响最大。比如，城乡在公共设施和物质资源上的不均衡使得地理因素对生活形态的影响很大；由于性别和年龄带来体力上的重大差别，人口状况也是造成生活形态差异的重要因素。在后工业社会，知识成为影响生活形态的关键因素，财富和社会地位的获得主要取决于人的知识构成和知识占有量。知识的不同会带来工作内容和工作方式的不同，生活时间构成也不尽相同，从而生活方式和生活观念也会有所不同。比如，知识水平较高的人群能够有更多的机会接触新的科技和新的观念，有条件追求更高层次的生活方式。
3.对目标族群进行产品风格倾向研究
通常情况下，对于族群的界定仅仅是在人口统计、思想观念等领域内进行。但是在越来越注重情感体验和精神功能的今天，族群的心理因素，特别是与产品相关的心理倾向和期望成为族群特征的另外一个重要方面。在现代社会中，一个族群特征的表征和强化往往通过该族群持有的产品来实现。因而在生活形态研究中，需要更加全面地对族群进行界定，需要对目标族群的生理、心理等多方面的特征进行定义，特别是在目标族群对产品的主观倾向上做进一步研究和界定。比如，在对专业技术阶层进行界定的过程中，我们通过资料分析获得这一人群的如下特征：具有较高学历，接受过专业化训练，以工资、薪金谋生；以脑力劳动为主；年龄在30～45岁之间等。在此基础上，还采用问卷与主观倾向测评的方法，了解专业技术阶层的消费倾向和产品偏好等。最终发现专业技术阶层这一群体使用的产品有两大风格倾向：一部分人倾向于稳重、大方、简约、豁达、刚柔并济的产品形象，还有相当数量的人喜欢活泼、个性鲜明甚至有些怪异的形象。
三、分类实施生活形态研究
人们生活中每时每刻都会与产品接触，衣、食、住、行样样都离不开产品，人们就是在与大量产品的接触中构建了自己的生活，形成了一定的生活形态。面向现代产品设计的生活形态研究有两个主要元素：人和产品。这里说的人指的是被研究的人群，所研究的内容包括人的所有因素，即生理的、心理的因素，理性的、感性的因素，行为的、态度的因素等；这里说的产品指的是人造物，包括实体产品、服务提供等。［4］
针对不同课题的生活形态研究，其范围不尽相同，人和产品两元素在其中的权重也不同。产品设计中的生活形态一般分为4类。
1.以产品为中心的生活形态研究
以产品为中心的生活形态研究，指的是对人们生活中与某种产品相关的显在信息（直观的、已经存在的）和潜在信息(未来的、未被发现的)的把握。这里研究的人群是一个宽泛的范畴，如以手机产品为中心的生活形态研究，就将所有与手机有显在关系或者潜在关系的人群作为研究对象。假如以年龄作为区分人群的参考标准，被研究的人群从儿童、成年人到老年人都可以包括在内。从各类族群的生活形态中发现规律性、差异性等信息，从手机这种产品的衍生性与可创新性的特点出发，除现有的主要面向成年人的手机设计之外，还可以进行儿童手机设计和老年人手机设计。此外，以行为能力作为划分研究对象的标准，通过对不同生活形态人群的研究，可进行面向盲人、聋哑人等特殊人群的手机设计。
2.以产品的某个目标人群为中心的生活形态研究
以产品的某个目标人群为中心的生活形态研究是产品设计中比较常用的一种生活形态研究，主要用于有确定的目标产品和明确的目标人群的情况。由于设计的对象和目标人群都十分明确，在对目标人群生活形态进行研究时，研究内容主要包括与产品有关的目标人群的生活形态信息。这种研究多用于产品改良设计。例如：为“80后”进行的汽车设计。我们可以有针对性地研究“80后”与汽车相关的显在的和潜在的习惯、爱好、生活规律等，研究“80后”与汽车的人机关系，研究“80后”所处的社会和时代环境以及“80后”的汽车使用环境等。
3.以目标人群的生活形态细节为中心的生活形态研究
这是一种没有确定的产品特性但有明确研究人群的生活形态研究。这类研究的特点是：以人为中心展开研究，但以目标人群生活中某个细节作为设计的重点。比如消防员在救火过程中使用的通讯交流工具设计，身体机能衰退并长年卧床的老年人使用的洗发辅助产品设计，老年人使用的智能化护理产品设计等。在这类产品的设计中，需要对目标人群相关的生活进行细致的记录、研究和分析，根据研究分析的结果来指导产品设计。比如为老年人设计代步工具时，要观察分析老年人居住的环境，老年人肌体衰老的特点及常见老年疾病，老年人的出行方式、范围、目的、时间，市场上现有老年人用品的特点及老年人在日常生活中的消费观念和倾向等。这些详细信息能够帮助设计师发现老年人在代步工具方面的真正需要，它可能是成熟的汽车产品，也可能是依附于拐杖的简易轻便的产品。由于研究在展开的时候没有固定的产品类别和具体的产品形态信息，所以研究的结论往往能从代步方式上提出具有较强创新性的设计，因而产品设计的结果能够真正满足人们的需要，大大提高产品设计的人性化程度。
4.以人为中心的生活形态研究
以人为中心的生活形态研究是针对特定人群进行的，但这类研究并不指向确定的产品类别或者具体的产品特征，因此是一种开放性的研究，这样的研究思路多用于科研机构对新产品或新领域的探索。通过这种研究能够发现尚未被开发的、具有市场潜力的市场，创造新的商业机会。如在对城市中产阶层进行的生活形态研究中，就可以从工作学习、休闲旅游、出行购物、消费结构等方面进行研究。我们在该类课题的实际研究中发现，城市中产阶层更关注知识的更新、信息的获取，关注健康和休闲，因此针对城市中产阶层在上述领域的需要进行产品设计具有很大的开发潜力。
四、以生活形态研究的结论为依据进行产品设计
产品设计尤其是产品功能设计的核心任务是对人类生活需求进行研究，并通过一定的载体和方式去合理地满足这种需求。这个过程从研究人们的生活需求开始，并以一种产品或服务的形式将设计者的认识和判断物化，通过市场途径即商品化进入人们的生活之中。设计者设计产品的时候不仅仅是设计了产品本身，而且是在对用户生活形态准确把握的基础上设计出合适的人与人、人与产品之间的关系。
1.发现功能需求和情感需求
生活形态包含着人们对于自身生活的期望和要求，直接构成了他们对产品功能的需要。产品设计的最终目的是为了满足人们的需求，所以产品设计是人的需求的产物，满足人的需求是产品设计的核心。族群不同、生活形态不同，人们对于产品的功能需求和情感需求就不尽相同。同一时代背景下，青年族群更加注重产品对自身个性的张扬，而中年族群则更加关注产品实际的操作性和宜人性。设计者应当从生活形态研究中准确把握人们对产品的功能需求和情感需求，并以此为立足点进行产品设计。
2.设计出实现功能和满足情感的方式
实现功能和满足情感的方式，指的是产品功能得以实现和人们的情感需求从产品中得以满足所依赖的技术、结构、形态等。即使是在同一时代中，人们所属的族群不同、生活形态不同，生活所依赖的主要条件就不同，因而就需要依据不同生活条件设计不同层次、不同种类的产品。以洗衣机为例：收入比较低、工作和生活节奏比较慢的族群，倾向于使用半自动洗衣机；而认为“时间就是财富”的人宁可多花费一些金钱，将自己从繁重的家务劳动中解放出来，用节省下来的时间创造更多的价值。正是基于这样的生活形态，才出现了智能全自动洗衣机以及网络远程控制洗衣机。
［参 考 文 献］
［1］ 夏亚丽.生活形态产品属性之相关性研究［D］.南京：南京理工大学，2006.
［2］ 王增.基于生活形态的家电产品设计研究［D］.长沙：湖南大学，2009.
［3］ 东美红，林粤湘.生活形态分类研究设计［J］.美术学报，2007（3）：21.
［4］ 张莉立，徐明亮.生活形态研究与设计艺术关系的辨析［J］.艺术与设计，2008（8）：5.
［作者简介］吴蓓蓓（1984—），女，河南省驻马店市人，郑州轻工业学院助教，硕士，主要研究方向：工业设计方法。
［关键词］产品设计；生活形态；目标用户群
［中图分类号］TB472［文献标志码］A
［文章编号］1009-3729（2011）02-0019-04
生活形态研究是获得消费者信息的重要研究方法。在以消费者为导向的市场环境中，产品设计的成败往往在于设计者是否了解消费者在日常生活中的实际需求和喜好。
生活形态的概念最早是由奥地利心理学家Adler Alfred于1927年提出的，他认为生活形态是个人认知于一定的社会、文化空间前提下所显现的外在形态。半个世纪后，美国心理学家George Alexander Kelly在1975年提出了生活形态理论，他将生活形态视为认知结构体系，认为每一个个体都有特定的认知结构体系，有其特定的生活形态，每一群体也有其特定的生活形态。生活形态的研究就是要找出一个群体的共同构面，以了解这个群体，进而尝试预测其可能的行为。［1］
为了保证设计能够与目标用户群体的生活形态相契合，应将生活形态研究引入现代产品设计理念中。面向产品设计的生活形态研究可以分为如下4个步骤。
一、根据课题确定生活形态的研究内容
生活形态研究的主要特点是从消费者的生活形态和生活轨迹中全面深入地了解消费者的行为特点、价值取向、生活态度等，进而发现其显性甚至是隐性的产品需求，从消费者的需求中确定产品的开发方向。
生活形态研究不仅要关注人们的生活内容本身，更要从人们的生活形态出发研究人，尤其应重视人们对生活的态度和期望。从产品设计的角度出发进行生活形态研究，就是要研究消费者与产品相关的生活轨迹和生活主张。通常情况下可从如下2个方面入手。（1）纯粹以人为中心研究生活形态，其研究内容（见图1）包括时间、地点、社会文化等背景信息，人的基本生活与行为模式、生活态度、期望追求，潜在的、未被满足的消费需求等。（2）从人与产品的关系入手研究生活形态，研究内容可以扩展到与产品相关的生活形态细节研究以及对产品的观点、期望等。［2］
二、划分和界定生活形态研究的目标族群
生活形态研究是针对特定的族群展开的。要把研究对象作为活生生的人，他们是有历史背景、有社会关系、有苦恼、有欢乐、有追求、有个性的一个个族群。因而划分和界定目标族群是生活形态研究的一个核心问题。这一阶段的研究在实际操作中可以进一步细分为如下步骤。
1.将影响生活形态的各种因素作为族群细分的因变量
某一社会族群生活的形成受到多种社会因素的影响，这些因素也就构成了对同一时代或同一类产品的使用者进行族群细分的标准。从产品设计的角度来看，影响生活形态的因素主要包括地理因素、人口统计因素、消费心理、社会文化、产品相关经历五个方面。［3］
2.根据时代特征和研究需要确定族群划分的关键因变量
在不同的时代特征或者不同的研究课题下进行生活形态研究，划分族群的标准即影响生活形态的关键因变量往往不尽相同。
在工业社会中，价值的创造和实现很大程度上要依赖物质条件，因而与物质相关的因素对生活形态的影响最大。比如，城乡在公共设施和物质资源上的不均衡使得地理因素对生活形态的影响很大；由于性别和年龄带来体力上的重大差别，人口状况也是造成生活形态差异的重要因素。在后工业社会，知识成为影响生活形态的关键因素，财富和社会地位的获得主要取决于人的知识构成和知识占有量。知识的不同会带来工作内容和工作方式的不同，生活时间构成也不尽相同，从而生活方式和生活观念也会有所不同。比如，知识水平较高的人群能够有更多的机会接触新的科技和新的观念，有条件追求更高层次的生活方式。
3.对目标族群进行产品风格倾向研究
通常情况下，对于族群的界定仅仅是在人口统计、思想观念等领域内进行。但是在越来越注重情感体验和精神功能的今天，族群的心理因素，特别是与产品相关的心理倾向和期望成为族群特征的另外一个重要方面。在现代社会中，一个族群特征的表征和强化往往通过该族群持有的产品来实现。因而在生活形态研究中，需要更加全面地对族群进行界定，需要对目标族群的生理、心理等多方面的特征进行定义，特别是在目标族群对产品的主观倾向上做进一步研究和界定。比如，在对专业技术阶层进行界定的过程中，我们通过资料分析获得这一人群的如下特征：具有较高学历，接受过专业化训练，以工资、薪金谋生；以脑力劳动为主；年龄在30～45岁之间等。在此基础上，还采用问卷与主观倾向测评的方法，了解专业技术阶层的消费倾向和产品偏好等。最终发现专业技术阶层这一群体使用的产品有两大风格倾向：一部分人倾向于稳重、大方、简约、豁达、刚柔并济的产品形象，还有相当数量的人喜欢活泼、个性鲜明甚至有些怪异的形象。
三、分类实施生活形态研究
人们生活中每时每刻都会与产品接触，衣、食、住、行样样都离不开产品，人们就是在与大量产品的接触中构建了自己的生活，形成了一定的生活形态。面向现代产品设计的生活形态研究有两个主要元素：人和产品。这里说的人指的是被研究的人群，所研究的内容包括人的所有因素，即生理的、心理的因素，理性的、感性的因素，行为的、态度的因素等；这里说的产品指的是人造物，包括实体产品、服务提供等。［4］
针对不同课题的生活形态研究，其范围不尽相同，人和产品两元素在其中的权重也不同。产品设计中的生活形态一般分为4类。
1.以产品为中心的生活形态研究
以产品为中心的生活形态研究，指的是对人们生活中与某种产品相关的显在信息（直观的、已经存在的）和潜在信息(未来的、未被发现的)的把握。这里研究的人群是一个宽泛的范畴，如以手机产品为中心的生活形态研究，就将所有与手机有显在关系或者潜在关系的人群作为研究对象。假如以年龄作为区分人群的参考标准，被研究的人群从儿童、成年人到老年人都可以包括在内。从各类族群的生活形态中发现规律性、差异性等信息，从手机这种产品的衍生性与可创新性的特点出发，除现有的主要面向成年人的手机设计之外，还可以进行儿童手机设计和老年人手机设计。此外，以行为能力作为划分研究对象的标准，通过对不同生活形态人群的研究，可进行面向盲人、聋哑人等特殊人群的手机设计。
2.以产品的某个目标人群为中心的生活形态研究
以产品的某个目标人群为中心的生活形态研究是产品设计中比较常用的一种生活形态研究，主要用于有确定的目标产品和明确的目标人群的情况。由于设计的对象和目标人群都十分明确，在对目标人群生活形态进行研究时，研究内容主要包括与产品有关的目标人群的生活形态信息。这种研究多用于产品改良设计。例如：为“80后”进行的汽车设计。我们可以有针对性地研究“80后”与汽车相关的显在的和潜在的习惯、爱好、生活规律等，研究“80后”与汽车的人机关系，研究“80后”所处的社会和时代环境以及“80后”的汽车使用环境等。
3.以目标人群的生活形态细节为中心的生活形态研究
这是一种没有确定的产品特性但有明确研究人群的生活形态研究。这类研究的特点是：以人为中心展开研究，但以目标人群生活中某个细节作为设计的重点。比如消防员在救火过程中使用的通讯交流工具设计，身体机能衰退并长年卧床的老年人使用的洗发辅助产品设计，老年人使用的智能化护理产品设计等。在这类产品的设计中，需要对目标人群相关的生活进行细致的记录、研究和分析，根据研究分析的结果来指导产品设计。比如为老年人设计代步工具时，要观察分析老年人居住的环境，老年人肌体衰老的特点及常见老年疾病，老年人的出行方式、范围、目的、时间，市场上现有老年人用品的特点及老年人在日常生活中的消费观念和倾向等。这些详细信息能够帮助设计师发现老年人在代步工具方面的真正需要，它可能是成熟的汽车产品，也可能是依附于拐杖的简易轻便的产品。由于研究在展开的时候没有固定的产品类别和具体的产品形态信息，所以研究的结论往往能从代步方式上提出具有较强创新性的设计，因而产品设计的结果能够真正满足人们的需要，大大提高产品设计的人性化程度。
4.以人为中心的生活形态研究
以人为中心的生活形态研究是针对特定人群进行的，但这类研究并不指向确定的产品类别或者具体的产品特征，因此是一种开放性的研究，这样的研究思路多用于科研机构对新产品或新领域的探索。通过这种研究能够发现尚未被开发的、具有市场潜力的市场，创造新的商业机会。如在对城市中产阶层进行的生活形态研究中，就可以从工作学习、休闲旅游、出行购物、消费结构等方面进行研究。我们在该类课题的实际研究中发现，城市中产阶层更关注知识的更新、信息的获取，关注健康和休闲，因此针对城市中产阶层在上述领域的需要进行产品设计具有很大的开发潜力。
四、以生活形态研究的结论为依据进行产品设计
产品设计尤其是产品功能设计的核心任务是对人类生活需求进行研究，并通过一定的载体和方式去合理地满足这种需求。这个过程从研究人们的生活需求开始，并以一种产品或服务的形式将设计者的认识和判断物化，通过市场途径即商品化进入人们的生活之中。设计者设计产品的时候不仅仅是设计了产品本身，而且是在对用户生活形态准确把握的基础上设计出合适的人与人、人与产品之间的关系。
1.发现功能需求和情感需求
生活形态包含着人们对于自身生活的期望和要求，直接构成了他们对产品功能的需要。产品设计的最终目的是为了满足人们的需求，所以产品设计是人的需求的产物，满足人的需求是产品设计的核心。族群不同、生活形态不同，人们对于产品的功能需求和情感需求就不尽相同。同一时代背景下，青年族群更加注重产品对自身个性的张扬，而中年族群则更加关注产品实际的操作性和宜人性。设计者应当从生活形态研究中准确把握人们对产品的功能需求和情感需求，并以此为立足点进行产品设计。
2.设计出实现功能和满足情感的方式
实现功能和满足情感的方式，指的是产品功能得以实现和人们的情感需求从产品中得以满足所依赖的技术、结构、形态等。即使是在同一时代中，人们所属的族群不同、生活形态不同，生活所依赖的主要条件就不同，因而就需要依据不同生活条件设计不同层次、不同种类的产品。以洗衣机为例：收入比较低、工作和生活节奏比较慢的族群，倾向于使用半自动洗衣机；而认为“时间就是财富”的人宁可多花费一些金钱，将自己从繁重的家务劳动中解放出来，用节省下来的时间创造更多的价值。正是基于这样的生活形态，才出现了智能全自动洗衣机以及网络远程控制洗衣机。
［参 考 文 献］
［1］ 夏亚丽.生活形态产品属性之相关性研究［D］.南京：南京理工大学，2006.
［2］ 王增.基于生活形态的家电产品设计研究［D］.长沙：湖南大学，2009.
［3］ 东美红，林粤湘.生活形态分类研究设计［J］.美术学报，2007（3）：21.
［4］ 张莉立，徐明亮.生活形态研究与设计艺术关系的辨析［J］.艺术与设计，2008（8）：5.
［作者简介］吴蓓蓓（1984—），女，河南省驻马店市人，郑州轻工业学院助教，硕士，主要研究方向：工业设计方法。