【摘 要】
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<正> 随着我国经济、金融体制改革的不断深入,商业银行作为新型的自主经营、自担风险、自负盈亏、自我约束的特殊金融企业,要在变化莫测的市场环境和日益激烈的同行竞争中求
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<正> 随着我国经济、金融体制改革的不断深入,商业银行作为新型的自主经营、自担风险、自负盈亏、自我约束的特殊金融企业,要在变化莫测的市场环境和日益激烈的同行竞争中求生存、谋发展,就必须不断研究市场,调整策略,提高竞争力,种种迹象表明,在现代金融社会中,金融机构之间的业务界限日益模糊,均向社会提供相同或类似的金融商品,网点设置、硬件更替已不是银行间竞争的焦点,而服务竞争、形象塑造和宣传竞争日益成为商业银行竞争的新热点。 一、服务竞争 据统计,我国国有商业银行总资产的90％以上是信贷资产,证券投资
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