【摘 要】
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目的：使患者在有限的时间里,获得健康知识,从而积极配合治疗,优化护患关系,提高病人满意度。方法：评估输液室特点及病人学习需求。根据病人的病情、学习需求、文化程度的不同,
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目的：使患者在有限的时间里,获得健康知识,从而积极配合治疗,优化护患关系,提高病人满意度。方法：评估输液室特点及病人学习需求。根据病人的病情、学习需求、文化程度的不同,采取针对性的健康教育方法如语言教育、形象化教育、文字教育、电化教育。结果：输液室护士较高的医学理论水平、良好的沟通技巧、灵活多样的教育方法、及时评估总结是健康教育取得良好效果的关键。结论：提高了护士的业务水平,优化了护患关系,使病人身心处于最佳的治疗状态,病人满意度从不愿意评价到抢着要为护士评价、从80%提高到96%,甚至100%,为提高全
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