关于医院客户服务系统解决方案

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随着信息技术的发展普及和医院现代化管理需要的不断提升,"信息管理"工作在医院逐渐广泛开展起来。覆盖药品、收费、人力资源、财务、物品等管理的医院信息系统(HIS)、将医生护士工作流程全部或部分移植到计算机上的临床信息系统(CIS)、医疗影像信息系统(PACS)、实验室检验信息系统(LIS)等系统的投入应用,实现了医院资源的有效整合与业务流程优化,降低了营运成本,提高了工作效率和管理水平。但是上述医院信息管理系统的应用,更多的是提升了医院自身的管理水平和业务水平,并没有让患者感同身受。如何利用最先进的信息和通
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