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自从2013年工信部启动移动转售业务试点以来，各家转售企业用户数有了快速增长，并增加了多元化的产品供给。与此形成对比的是，移动转售企业的行业形象却在持续恶化，特别是2016年8月山东准大学生徐玉玉被骗致死一案，使得移动转售企业的社会形象跌至谷底，个别防范通讯信息诈骗事件的提醒中甚至出现了“170电话不能接”等内容。