护士在构建良性护患关系中的作用

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护患关系是护士人际关系的主体,引起护患关系紧张的因素包括护士自身素质、患者以及社会环境等3方面。护士可从增强角色认知,提升服务理念;强化法律意识,提升法律素养;增进有效沟通,提升护士情商;精湛业务技能,提升护理水平四个方面构建良性护患关系。
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