【摘 要】
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目的 感动服务是建立在满意服务的基础上一对一的人性化互动服务;是融技术、设备、环境、服务为一体的超值服务.结果 门诊是医院的"窗口和门面",是面向社会,服务病人的重要场
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目的 感动服务是建立在满意服务的基础上一对一的人性化互动服务;是融技术、设备、环境、服务为一体的超值服务.结果 门诊是医院的"窗口和门面",是面向社会,服务病人的重要场所,建立和实施感动服务,让病人感到温暖,增加门诊就诊人次.结论 病人不仅需要医院的一流设备,医师的高超技术,更需要人性化的服务.
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