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占尽先机厚积薄发
进入2000年，全球开始了第三产业由发达国家向发展中国家大举转移的浪潮，深圳利用身为中国对外开放前沿阵地的优势，大力承接这次国际转移，重点发展现代服务业。经过几年的发展和整合，现代服务业已经成为经济发展的三大支柱之一。目前，该领域聚集了众多跨国公司500强及世界知名企业，至2005年5月，深圳服务业累计实际利用外资95.22亿美元，现存投资总额千万美元以上项目443个。
为了有序承接国际服务业转移，推动中国服务外包发展，国家于去年启动了“千百十工程”，目标在五年内在全国建设起10个服务外包基地，在这些基地中培养1000家取得国际资质、具有发展潜力的优秀服务外包企业，有能力承接100家世界著名跨国公司的服务外包业务。机会总是垂青有准备的耕耘者，经过在服务业的几年积累，深圳凭着自身的实力成为了中国首批服务外包基地城市，还许下了到2010年将服务外包总产值达到500亿元的雄心壮志。
放宽限制加速招商
去年3月，国家放开外商投资商业领域审批权限，这给外商进入中国内地投资服务业开创了新的契机，也将深圳服务业的发展带入了一个招商引资的新高潮。
不少非商业外资纷纷涉足深圳的商业领域，现代服务业等高附加值领域备受外资青睐。在去年的前八个月，深圳新批批发零售业项目729个，较前年同期增长382.78%；合同外资4.55亿美元，较前年同期增长171.01％；实际使用外资0.78亿美元，较前年同期增长19.24％。
在此期间，外商投资深圳服务业也出现了新的变化，开始从传统的餐饮、快递、零售、物流等领域，向为制造业配套的生产服务业领域拓展。按照未来发展的趋势，深圳必将不断放宽外商投资服务业的限制，允许外资服务业在深开展离岸经营，直接投资前沿业务，外商投资服务业将进入一个加速的迸发期。
毗邻香港承接转移
深圳毗邻香港，地处国内服务外包产业起步较早的珠三角地区，经济外向度很高，承接服务外包产业转移具备其他地区所不可比拟的优势条件。
深圳充分利用了这种地缘优势，对港商开放服务业投资领域，大力吸纳香港现代服务业在深圳的投资发展。特别在CEPA签署后，大批香港物流业、金融服务、软件企业、会计审计、法律服务、管理咨询、市场营销等中介行业以及教育、医疗等领域加速向深圳转移其业务流程。目前，香港700多家软件公司中有200多家在深圳设立分支机构，不少香港公司在承接欧美等服务项目后，也会将项目转移到深圳实施。
随着香港服务业的转移，大批专业人才进入深圳，很大程度地拉高了深圳服务业的国际化水平。大批香港的会计师、律师、测量师等专业人士在深圳展开业务和开展合作，对深圳服务业水平的提高和加快与国际接轨，发挥了极其重要的作用。
软件外包重点发展
目前而言，深圳最具实力的是软件服务外包，这也是今后服务业发展的重点。深圳软件产值达1000万至2000万元的企业有84家，产值达2000万至1亿元的企业有95家，达1亿元以上的企业有36家，全市软件产值规模去年达到560亿元，软件出口连续五年排全国第一，另外已有30多家企业进入软件外包市场，其中以软件外包为主业的企业约占10家左右。
自从当选中国首批服务外包基地之后，深圳就不断出台相关配套政策和措施，扶持和促进深圳服务外包业发展。
去年12月31日，深圳出台《关于加快深圳市服务外包发展的若干规定》，明确规定在税收、人才培养、市场拓展、企业资质认定、出入境等方面采取了一系列鼓励措施。例如，在市场开拓方面，符合条件的服务外包企业，承接离岸服务外包业务取得的收入视同服务产品出口；在人才培养方面，深圳对纳入国家批准的培训计划中的各类培训，按照国家对本市人才培训支持资金的相同金额安排配套资金给予资助；在资质认定方面，深圳鼓励服务外包企业申请CMMI／CMM认证等国际资质认证。
今年1月，深圳又加紧出台《关于加快深圳市高端服务业发展的若干规定》，明确将服务外包作为深圳发展高端服务业的八大领域之一，列入城市发展的战略，此外，还专门成立了“服务外包”协调机构，多渠道多方面支持服务外包企业发展。
找准契机培育品牌
印度在上世纪90年代中期就开始发展软件服务外包产业，在该领域积累了许多经验，并成长起一批实力雄厚的软件服务企业。
深圳紧紧抓住中印合作的机遇，并以此为切入点，培育深圳软件和服务外包品牌。
2003年，深圳软件园与印度ZENSAR公司合作成立了“深圳软件园离岸开发服务平台”，引进和吸收了国外项目管理上的先进经验，提高了企业软件开发项目管理水平，增强了企业开拓国际市场的竞争力。成立当年，“深圳深软离岸软件有限公司”就承接了国际著名成衣时装生产商LIZCLABORNE、美国友邦保险、IBM等大项项目，初步打响了深圳软件外包服务品牌。
2004年，ZENSAR公司又和深圳软件园签署合作协议，把该公司最核心的欧美出口业务管理模式、CMM5级质量体系及全球销售及客户渠道服务开放给深圳软件园离岸中心联合体。深圳在与印度软件外包企业的合作中不断地提升了服务外包的国际化水平。
未雨绸缪贮备人才
随着国际现代服务业外包转移中国的趋势明显，高端复合型人才已经成为服务外包产业发展的关键因素。
三年前，深圳就提出从战略高度重视软件高端人才短缺问题，并提前做好人才培养和贮存的准备工作，以迎接产业转移的到来。去年，深圳开展了“千名IT精英赴印度培训”计划，拉开了国际创新人才培养的序幕。在该计划推进的同时，深圳与多个跨国企业合作，共同培训高端人才，如跟IBM公司合作举办“国际金融IT工程师”培训项目，和瑞士银行合作举办“国际金融IT工程师”培训项目，有效地缓解了服务外包企业高端人才需求短缺的矛盾。
另外，深圳提出“十一五”期间“万千百国际创新人才培养工程”计划被纳入商务部“千百十”工程中，进一步巩固深圳在国际创新人才培养方面的优势，为深圳承接国际现代服务外包业务，提供充足的人才贮备。
搭建平台拓宽渠道
从2005年起，在深圳举行的一年一度的“中国国家软件外包交易峰会”已经成为了中国软件外包产业中最具国际性、权威性、专业性的交易盛会，有效地推动了软件产业国际化发展和拓展了深圳软件外包企业的海外市場。
深圳还积极利用成为中国首批服务外包基地城市的契机，前往纽约召开深圳服务外包专题推介会，以良好的投资环境和承接国际服务外包的优越条件吸引了众多美国工商界，尤其是金融界人士的广泛关注。
编辑：舒迎
进入2000年，全球开始了第三产业由发达国家向发展中国家大举转移的浪潮，深圳利用身为中国对外开放前沿阵地的优势，大力承接这次国际转移，重点发展现代服务业。经过几年的发展和整合，现代服务业已经成为经济发展的三大支柱之一。目前，该领域聚集了众多跨国公司500强及世界知名企业，至2005年5月，深圳服务业累计实际利用外资95.22亿美元，现存投资总额千万美元以上项目443个。
为了有序承接国际服务业转移，推动中国服务外包发展，国家于去年启动了“千百十工程”，目标在五年内在全国建设起10个服务外包基地，在这些基地中培养1000家取得国际资质、具有发展潜力的优秀服务外包企业，有能力承接100家世界著名跨国公司的服务外包业务。机会总是垂青有准备的耕耘者，经过在服务业的几年积累，深圳凭着自身的实力成为了中国首批服务外包基地城市，还许下了到2010年将服务外包总产值达到500亿元的雄心壮志。
放宽限制加速招商
去年3月，国家放开外商投资商业领域审批权限，这给外商进入中国内地投资服务业开创了新的契机，也将深圳服务业的发展带入了一个招商引资的新高潮。
不少非商业外资纷纷涉足深圳的商业领域，现代服务业等高附加值领域备受外资青睐。在去年的前八个月，深圳新批批发零售业项目729个，较前年同期增长382.78%；合同外资4.55亿美元，较前年同期增长171.01％；实际使用外资0.78亿美元，较前年同期增长19.24％。
在此期间，外商投资深圳服务业也出现了新的变化，开始从传统的餐饮、快递、零售、物流等领域，向为制造业配套的生产服务业领域拓展。按照未来发展的趋势，深圳必将不断放宽外商投资服务业的限制，允许外资服务业在深开展离岸经营，直接投资前沿业务，外商投资服务业将进入一个加速的迸发期。
毗邻香港承接转移
深圳毗邻香港，地处国内服务外包产业起步较早的珠三角地区，经济外向度很高，承接服务外包产业转移具备其他地区所不可比拟的优势条件。
深圳充分利用了这种地缘优势，对港商开放服务业投资领域，大力吸纳香港现代服务业在深圳的投资发展。特别在CEPA签署后，大批香港物流业、金融服务、软件企业、会计审计、法律服务、管理咨询、市场营销等中介行业以及教育、医疗等领域加速向深圳转移其业务流程。目前，香港700多家软件公司中有200多家在深圳设立分支机构，不少香港公司在承接欧美等服务项目后，也会将项目转移到深圳实施。
随着香港服务业的转移，大批专业人才进入深圳，很大程度地拉高了深圳服务业的国际化水平。大批香港的会计师、律师、测量师等专业人士在深圳展开业务和开展合作，对深圳服务业水平的提高和加快与国际接轨，发挥了极其重要的作用。
软件外包重点发展
目前而言，深圳最具实力的是软件服务外包，这也是今后服务业发展的重点。深圳软件产值达1000万至2000万元的企业有84家，产值达2000万至1亿元的企业有95家，达1亿元以上的企业有36家，全市软件产值规模去年达到560亿元，软件出口连续五年排全国第一，另外已有30多家企业进入软件外包市场，其中以软件外包为主业的企业约占10家左右。
自从当选中国首批服务外包基地之后，深圳就不断出台相关配套政策和措施，扶持和促进深圳服务外包业发展。
去年12月31日，深圳出台《关于加快深圳市服务外包发展的若干规定》，明确规定在税收、人才培养、市场拓展、企业资质认定、出入境等方面采取了一系列鼓励措施。例如，在市场开拓方面，符合条件的服务外包企业，承接离岸服务外包业务取得的收入视同服务产品出口；在人才培养方面，深圳对纳入国家批准的培训计划中的各类培训，按照国家对本市人才培训支持资金的相同金额安排配套资金给予资助；在资质认定方面，深圳鼓励服务外包企业申请CMMI／CMM认证等国际资质认证。
今年1月，深圳又加紧出台《关于加快深圳市高端服务业发展的若干规定》，明确将服务外包作为深圳发展高端服务业的八大领域之一，列入城市发展的战略，此外，还专门成立了“服务外包”协调机构，多渠道多方面支持服务外包企业发展。
找准契机培育品牌
印度在上世纪90年代中期就开始发展软件服务外包产业，在该领域积累了许多经验，并成长起一批实力雄厚的软件服务企业。
深圳紧紧抓住中印合作的机遇，并以此为切入点，培育深圳软件和服务外包品牌。
2003年，深圳软件园与印度ZENSAR公司合作成立了“深圳软件园离岸开发服务平台”，引进和吸收了国外项目管理上的先进经验，提高了企业软件开发项目管理水平，增强了企业开拓国际市场的竞争力。成立当年，“深圳深软离岸软件有限公司”就承接了国际著名成衣时装生产商LIZCLABORNE、美国友邦保险、IBM等大项项目，初步打响了深圳软件外包服务品牌。
2004年，ZENSAR公司又和深圳软件园签署合作协议，把该公司最核心的欧美出口业务管理模式、CMM5级质量体系及全球销售及客户渠道服务开放给深圳软件园离岸中心联合体。深圳在与印度软件外包企业的合作中不断地提升了服务外包的国际化水平。
未雨绸缪贮备人才
随着国际现代服务业外包转移中国的趋势明显，高端复合型人才已经成为服务外包产业发展的关键因素。
三年前，深圳就提出从战略高度重视软件高端人才短缺问题，并提前做好人才培养和贮存的准备工作，以迎接产业转移的到来。去年，深圳开展了“千名IT精英赴印度培训”计划，拉开了国际创新人才培养的序幕。在该计划推进的同时，深圳与多个跨国企业合作，共同培训高端人才，如跟IBM公司合作举办“国际金融IT工程师”培训项目，和瑞士银行合作举办“国际金融IT工程师”培训项目，有效地缓解了服务外包企业高端人才需求短缺的矛盾。
另外，深圳提出“十一五”期间“万千百国际创新人才培养工程”计划被纳入商务部“千百十”工程中，进一步巩固深圳在国际创新人才培养方面的优势，为深圳承接国际现代服务外包业务，提供充足的人才贮备。
搭建平台拓宽渠道
从2005年起，在深圳举行的一年一度的“中国国家软件外包交易峰会”已经成为了中国软件外包产业中最具国际性、权威性、专业性的交易盛会，有效地推动了软件产业国际化发展和拓展了深圳软件外包企业的海外市場。
深圳还积极利用成为中国首批服务外包基地城市的契机，前往纽约召开深圳服务外包专题推介会，以良好的投资环境和承接国际服务外包的优越条件吸引了众多美国工商界，尤其是金融界人士的广泛关注。
编辑：舒迎