【摘 要】
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20年,对于中国50年汽车工业史来说,似乎算不上长,但上海大众售后服务网络却是在这20年里从播种、发芽到开花、结果的。可以说1984年建立起的上海大众售后服务网络,不仅是对德
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20年,对于中国50年汽车工业史来说,似乎算不上长,但上海大众售后服务网络却是在这20年里从播种、发芽到开花、结果的。可以说1984年建立起的上海大众售后服务网络,不仅是对德国大众“售后服务先行”战略的切实贯彻,更是目前已经遍布大江南北的各品牌售后服务网络的先行者。这个先行者不仅缔造和支撑着全国最庞大的售后服务网络,更通过改变自身进而改变了中国整个轿车售后服务行业的面貌。
20 years, for China’s 50-year history of the automotive industry, it seems not really long, but Shanghai Volkswagen service network in the past 20 years from sowing, germination to flowering, the result. It can be said that 1984 Shanghai Volkswagen established after-sales service network, not only on the German Volkswagen “service ahead ” strategy to implement, it is now all over the major cities of the brand before and after the service network pioneer. This pioneer has not only created and supported the nation’s largest after-sales service network, but also changed the face of China’s entire car after-sales service industry by changing itself.
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