【摘 要】
：
目的 对设计驱动政务服务实施策略进行梳理和分析，探索服务设计对于政务服务改革的重要能动作用和实施策略。方法 对用户体验的研究思路、架构研究、体验要点等层面进行梳理，结合浙江省“最多跑一次”政务服务品牌改革过程的典型案例，从政务服务的服务传递层设计、服务设计结果、价值创造层设计三个环节进行分析，探讨设计服务政务改革的能动作用。结论 在政务服务改革中，服务设计作为设计驱动的一种重要形式，在变革改善体验
【基金项目】
：
浙江省高校重大人文社科攻关计划项目（2021QN029）；
论文部分内容阅读
目的 对设计驱动政务服务实施策略进行梳理和分析，探索服务设计对于政务服务改革的重要能动作用和实施策略。方法 对用户体验的研究思路、架构研究、体验要点等层面进行梳理，结合浙江省“最多跑一次”政务服务品牌改革过程的典型案例，从政务服务的服务传递层设计、服务设计结果、价值创造层设计三个环节进行分析，探讨设计服务政务改革的能动作用。结论 在政务服务改革中，服务设计作为设计驱动的一种重要形式，在变革改善体验、通过闭环监控改善服务、评价并优化公共服务和影响等方面将发挥着重要作用。提出设计服务在政务改革过程中，可从用户层、触点层、数据层、决策层等开展政务服务体验设计研究，得出其对于政务服务改革过程中精准信息传播、公众参与制度价值、服务评审机制设计的影响。
其他文献
＜正＞《义务教育语文课程标准（2022年版）》指出，义务教育语文课程培养的核心素养主要包括文化自信、语言运用、思维能力、审美创造四个方面。近几年，笔者主持的江苏省教研课题“基于自我建构的小学语文思辨性阅读教学研究”就重点围绕学生思维能力展开研究并取得了一定成效。通过文献研究和实践探索，课题组认为，小学语文思辨性阅读是指学生在阅读文本的过程中，解读文本、发现问题、收集信息、追究理由，对文本进行反思和
本文比较了大肠埃希氏菌、金黄色葡萄球菌和蜡样芽孢杆菌3种标准菌株分别在平板计数琼脂、3M菌落总数测试片和MicroFast?AC菌落总数测试片3种培养基中的菌落形态，并采用这3种方法对6类共60批次食品样品进行菌落总数测定。结果表明，3M菌落总数测试片在菌落辨识度上有明显优势，更适用于复杂基质样品的检测；3M菌落总数测试片和MicroFast?AC菌落总数测试片测得的结果与平板计数法测得的结果无显
近些年来，随着人工智能技术的快速发展，人类社会已经步入了人工智能时代，这也为自然资源调查监测工作带来了重要影响，有效推动了测绘技术的飞速发展。但是当下在人工智能的应用中依然存在一定问题，对自然资源调查监测技术的智能化发展造成了不利影响。对人工智能时代自然资源调查监测技术的发展与挑战进行了探究，希望对中国自然资源调查监测工作有所帮助。
汉代乐舞百戏是古代表演艺术的代表,它以活泼生动的艺术风格,在我国艺术史上写上了绚丽多彩的华章。巴蜀地区汉代乐舞百戏因其独特的审美特征打开了宫廷艺术与民间艺术相互融合的局面,是研究汉代艺术史的宝贵资料。在数字时代的背景下,国家大力倡导文化复兴,重视传承与发展中国传统文化,唤醒人们对本民族文化的认知,以增添文化自信与传承自觉性。但发现目前已有的一些案例中对汉代乐舞百戏的内容推广比较单一,通常只有单个种
目的 测定产自湖南新化紫鹊界、云南墨江、陕西洋县的紫米中花青素和矿质元素的含量并对花青素和矿质元素进行评价。方法 经提取和消解处理，用超高效液相色谱仪、电感耦合等离子体质谱仪、液相色谱-原子荧光联用仪、原子荧光光度计、可见分光光度计测定其中花青素和矿质元素的含量。结果 3种紫米花青素含量分别为77.1 mg/kg、277 mg/kg、8.43 mg/kg,以矢车菊素的含量最高。常量元素中含量最高的
＜正＞中华民族灿烂文化的结晶是中国的非物质文化遗产。也是我国中华民族的财富。中国高度重视非物质文化遗产的传承精神和保护,政府部门在保护非物质文化遗产方面做了大量工作。在幼儿课堂上引入"非物质文化遗产"不仅能让逐渐消失的民间艺术重现,又可以在下一代实现"非遗"的传承。非遗教学的重要意义是培养幼儿的爱国主义、民族的自豪情感、和综合审美素养等。此文章结合青岛非遗项目引入幼儿园展开了探究,以此仅供相关人士
基于CFD方法对离心式制冷压缩机用气体动压推力轴承（润滑气体为R134a）进行数值分析，得到其气膜流场分布，分析了不同参数对承载力的影响。结果表明：承载力随转速增大而增大，气膜厚度为10μm时，转速从10 000 r/min增大到30 000 r/min,承载力从310 N增大到490 N;斜坡占比从25%增大到35%时，承载力增大约20 N,斜坡占比增大到45%以上时，承载力几乎不再增大；低转速
教师反馈作为英语课堂中不可缺少的组成部分,对学生的学习具有重要影响作用。在英语学习中,学生的课堂参与度与他们的学习效率以及学习成果有着一定的联系。目前,以教师反馈为主题或以学生课堂参与为主题的研究比较丰富,将二者相结合的研究成果较少。因此,本研究通过调查广东省惠州市的初中英语教师反馈与学生课堂参与度的总体情况,进而探究教师反馈与学生课堂参与度两者的相关性,根据调查结果为初中英语教学提供一些有效的、
为了探索药用植物人参皂苷Rb1对前交叉韧带切断大鼠骨关节炎症和蛋白多糖降解的影响。本研究通过切断大鼠右膝关节的前交叉韧带建立骨关节炎模型，然后使用1 mg/kg、5 mg/kg和10 mg/kg的GRb1治疗大鼠4周。检查了大鼠血液中的白细胞（WBC）、淋巴细胞（Lym）和粒细胞（GRAN）数量，并检测了血清TNF-α和IL-1β水平。利用苏木精和伊红（H＆E）以及番红O-固绿染色评价大鼠的组织学