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护患关系是患者与护士在护理过程中形成和建立起来的人际关系,是护士评估患者执行与处理的途径,是在治疗期间需要维持的相对的短期关系,其最终目的是患者的满意和康复。信任是护患关系的主要内容,也是护理工作的必备条件和护患沟通的前提,有效地沟通可以是语言沟通或沉默的陪在患者身边,轻拍患者的肩部表示关心。良好的职业道德是护士从事护理工作的基本条件。娴熟的业务技能是做好护理工作的前提。