沟通的误区与技巧

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沟通,是管理活动和管理行为中最重要的组成部分,因为在一个群体中,要使每一个群体成员能够在一个共同目标下,协调一致地努力工作,就绝对离不开有效的沟通。组织成员之间良好有效的沟通是员工的忠诚和主动性以及组织效率的切实保证。
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